Cukiernia Karpicko / Karpicko

Karpicko jest dobrą piekarnią, z tradycjami, ale tegoroczny rogal swietomarciński wygląda tak, ja na zamieszczonym zdjęciu, jest lekki i bez nadzienia, nie wart 14 zł...

Bardzo niemiła obsługa, opryskliwa i zachowująca się jakby pracowała tak na siłę. Dodatkowo kontakt z menedżerką bardzo utrudniony. Nie odbieranie telefonu tłumaczy tym, że pracuje mimo tego że kontakt z klientem jest jej pracą. Całkowity brak profesjonalizmu na każdym szczeblu. Serdecznie odradzam wizyty w tym miejscu.

Bardzo smaczne eklery, szczególnie te z polewą karmelową. Polecam :)

Torty pyszne i przepiękne. Jedyne niedogodności to:
- sposób zapakowania (brak kartonu z uchwytem, niosłam tort w deszczu, zapakowany w pergamin),
- brak możliwości płatności kartą (dowiedziałam się przy odbiorze, że muszę zapłacić gotówką).

Nie lubię pisać negatywnych komentarzy ale od ponad miesiąca czekam na rozwiązanie mojej sprawy i nic...traktowanie klienta jest bardzo kiepskie, odbijanie piłeczki nie przynosi nikomu niczego dobrego. Zamówiliśmy tort na wesele - w smaku pyszny ale...jeżeli chodzi o inne sprawy to już wygląda trochę gorzej. Pisałam do Karpicko maile oraz wiadomości na fb ale nie rozwiązali mojej sprawy, więc napiszę tu (na tablicy fb nie ma możliwości dodawania komentarzy). Otóż tort, który zamówiliśmy nie miał pewnych dodatków na które się umawialiśmy (były opisane w mailu + były na zdjęciu tortu z którego miał być odwzorowany, jeszcze o to dopytywałam podczas rozmowy). Wydawało mi się już na weselu, że tego nie ma ale postanowiłam poczekać na zdjęcia od fotografa i faktycznie widać tort z 2 boków oraz z przodu i tej dekoracji brakuje. Obejrzałam film i było widać też tort z tyłu - również brak tych dodatków. Pytałam męża i również tego nie widział, więc napisałam do cukierni w celu weryfikacji (skoro płacę za każdą dekorację to chciałabym żeby była). Niestety zostałam kiepsko potraktowana bo po 1 nikt nie przyznaje się do tego, że tej dekoracji nie było albo pisze, że może była z tylu (no świetnie! To jak zapakować prezent i postawić go na kokardzie ;)) W sumie może olałabym sprawę gdyby ktoś mnie przeprosił i przyznał się do tego (zdarza się) ale nie dość, że czekałam na informację długo, jak już ją uzyskałam to było wypieranie się, a potem zadając kolejne pytania "cisza". Słyszałam już wcześniej kilka negatywnych komentarzy o Karpicko ale zawsze broniłam mówiąc, że mają pyszne słodkości i nigdy nie spotkałam się z niczym negatywnym (poza suchymi makaronikami od czasu do czasu). Teraz zmieniłam niestety zdanie i może dzięki mojemu komentarzowi coś się zmieni, a klienci będą lepiej traktowani i za popełnione przez cukiernie błędy zostaną przeproszeni i na kawę zaproszeni...

W dniu 28 LIPCA poszłam odebrać tort urodzinowy dla mojej córki, tort był inny jak na zdjęciu, wszystkie dodatki wepchaliscie mi na górną część torta ze wyglądało to nie ładnie , wcześniej napisałam do państwa czy zrobicie mi identyczny tort jak na zdjęciu odp mi na maila ze tak nie było różyczek liczba 2 tez nie była taka sama jak na zdjęciu , dodatki miało się znajdować bo bokach torta ... napisałam do państwa na maila ale widzę ze państwo sobie olewacie klientów, no ale no cóż sami tracicie klientów, NIE Polecam i to był ostatni tort jaki u was zamówiłam!

Obsługa miła, tort wyglądał bardzo spoko, pełno owoców o tej porze roku.
Ale - biszkopt przypalony, nie widać tego od razu bo wszędzie pełno masy, ale podczas poczestunku... Wstyd. Nie powinno mieć takie coś miejsca w ogóle. Ogromny minus...

Pan Mariusz zajmujący się tortami zasługuje za pochwałę! Wykonał kawał dobrej roboty, tort marzeń, taki jak opisaliśmy 1:1! Dziękuję!