Gastromed Toruń

Nieprofesjonalna obsługa pacjenta. W rejestracji chyba nikt nie pracuje. Dzwonię dziś od rana na 3 telefony i nikt nie odbiera. Jakaś wkurzająca maszyna gada, że wszystkie linie są zajęte i prosi o cierpliwość. Ja już nie mam cierpliwości. Im jestem bliżej w kolejce oczekujących na połączenie to czas oczekiwania wydłuża się. To są jakieś kpiny. Zróbcie coś z tym bo potracicie wszystkich pacjentów!

Po wielu miesiącach strachu, zdecydowałam w końcu odważyć się iść na gastroskopię. Wybrałam opcje bez znieczulenia ogólnego. Przywitała mnie przemiła recepcjonistka. Cały czas towarzyszył mi stres, kochana pielęgniarka przez cały proces mówiła że spokojem a w trakcie zabiegu trzymała i gładziła mnie po ręce. Lekarz Pan Kopon serdeczny i dowcipny umil czas w gabinecie, później rzeczowo odpowiedział na pytania. Jeśli chodzi o sam zabieg, więcej stresu niż tego warte.

Nie rozumiem ludzi, którzy wrzucają jedynki, dlatego że nie mogą dodzwonić się do recepcji, ja co prawda w godzinach popołudniowych, ale dodzwoniłam się od razu. Przez takich gł... w osoba, która szuka dobrej i profesjonalnej opieki może zrezygnować.

Kolejny dzień próbuję się dodzwonić do rejestracji, pierwsza w kolejce od 1h. A chciałam tylko odwołać wizytę by zrobić miejsce komuś innemu. Tragedia.

Dzwoniłam ponad dwie godzIny, zeby umówić się do lekarza. Nie dodzwoniłam sie, wiec poszłam osobiście do przychodni. Co usłyszałam? Nie mamy czasu odbierać telefonów. Dno!!!

Totalna masakra, ponad 6h oczekiwania na połączenie w ciagu 2 dni, zmieniającą się kolejka oczekujacych i czasy odebrania. Po dodzwonieniu się usłyszałem że mam zadzwonić jutro bo pani nie ma kompetencji i nie może przełączyć rozmowy do lekarza. Po zapytaniu o numer który pozwoli się dodzwonić bez oczkiwania w kolejce ponad godzinę (sam automat potem rozłącza), usłyszałem że każdy czeka. Nie polecam.

Panie z rejestracji odwołały umówiony zabieg dzień roboczy przed terminem wmawiając, że zrobiła to osobiście osoba przeze mnie upoważniona. Wspomniana osoba oczywiście w tym czasie była w zupełnie innym miejscu. Cyrk! Opinię zmienię jeśli uda mi się wykonać badanie, wtedy będę w stanie ocenić pracę kliniki, a nie tylko pracowników recepcji.

Szczerze polecam. Wspaniała i profesjonalna obsługa. Dr Marcin Zmudzinski jest profesjonalistą w swoich fachu. Bardzo miły, cierpliwy i bardzo dba o pacjentów. Nigdy nie zostawia w potrzebie. Również pozostaly personel skrupulatnie dba o komfort pacjenta. A Bardzo miłe Panie z recepcji, jak mają zajęty telefon to zawsze oddzwaniają.

Jak najbardziej polecam, panie w recepcji bardzo miłe, jak nie można się dodzwonić to oddzwaniają. Wizyta u ginekologa w miłej i bezstresowej atmosferze. Pan doktor konkretny , uprzejmy, wszystko dokładnie tłumaczy.