Przychodnia Zdrowy Miś

Dla mnie przychodnia jak najbardziej na tak. Bardzo miła obsługa, Panie troszczą się o pacjentów, skrupulatnie sprawdzają możliwe terminy, dzwonią gdy zwalnia się miejsce do danego specjalisty i ustalają pilną wizytę. Korzystałam z usług przychodni już wielokrotnie, w tym z laboratorium, byłam u kilku specjalistów, robiłam również biopsję. Jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi przychodni jak i specjalistów.

Polecam. Bardzo miła,kompetentna i profesjonalna obsługa. Za każdym razem dzień przed umówioną wizytą Panie z recepcji dzwonią z przypomnieniem i potwierdzeniem wizyty. Panie z recepcji zawsze miłe i pomocne 😁 Serdecznie polecam 😀

Polecam! Ostatnimi czasy usługi przychodni zdecydowanie uległy polepszeniu. Szeroki wachlarz specjalistów wraz z profesjonalnym podejściem pań rejestratorek gwarantuje satysfakcję pacjenta 🙂.

Nie polecam. Syn umówiony do laryngologa. Przyjechaliśmy na miejsce i okazało się że wizyta odwołana.

Byłem na badaniu medycyny pracy. Gdy miałem zapłacić za badanie okazało się że można płacić tylko gotówką jeśli chce się otrzymać fakturę. Pani powiedziała że niedaleko jest bankomat i można szybko podjechać i wypłacić pieniądze. Gdy wróciłem po 5-10 minutach okazało się że zamknęli przychodnię (która powinna być otwarta jeszcze przez ponad pół godziny) a, w środku zamkneli mi skierowanie na badania oraz jego wyniki. Próbowałem się z nimi skontaktować ,ale odebranie przez nich telefonu graniczy z cudem.

Dodzwonienie się do tej przychodni graniczy z cudem. Niejednokrotnie dzwoniąc na recepcję byłam pierwszą osobą oczekującą, a czekałam od 15 min. w górę...

Noe polecam
Po pierwsze nikt nie odbiera telefonu , dodzwonić się jest bardzo trudno po drugie wykonywałam badanie krwi w sobotę i wynik miał być już w sobotę na stronie internetowej lecz niestety tak się nie stało , gdy już w poniedziałek udało mi się dodzwonić do przychodni pani uradowana powoedziala mi ze ona zna już wynik badania ale nie poda mi go dopóki po niego noe przyjadę , nie dość ze byłam stratna dwa dni w leczeniu z powodu braku wyniku to jeszcze zero e podejście by jakoś naprawić ten błąd ….

Z plusów - specjaliści godni polecenia oraz choć mała, to zadbana infrastruktura placówki.
Z wad - obsługa na bardzo niskim poziomie. Począwszy od kontaktu telefonicznego i odbierania telefonów, po obsługę na miejscu.
Placówka z niewiadomych powodów zawiesiła współpracę z Luxmed, o czym zostałam poinformowana na miejscu, po przybyciu na umówioną ponad miesiąc temu (!) wizytę. O ile takie nagłe zmiany są do przyjęcia i zwyczajnego zrozumienia, to brak informacji, a nawet chęci poinformowania o tym pacjenta nie są akceptowane.
Placówka jest sygnowana partnerstwem Luxmed, jednak nie prezentuje poziomu jakiego można doświadczyć w innych lokalizacjach partnerskich. Sam Luxmed nie rozumie i nie potrafi wytłumaczyć, dlaczego przychodnia nie poinformowała o takowej zmianie w czas.
Jako pacjentka nie otrzymałam przeprosin, czy wytłumaczenia. Jedyny komentarz Pani z recepcji to "może pani zrealizować tę wizytę prywatnie". Śmiem jednak sądzić, że nie dla wizyt prywatnych pacjenci decydują się na korzystanie z pakietów.

Z przykrością, ale nie jestem w stanie polecić usług tej placówki.