NZOZ Sokrates. Przychodnia rodzinna

Mój syn jest pacjentem dr Zielińskiej. Bardzo zadowolona jestem z profesjonalizmu i podejścia Pani doktor. Zawsze diagnoza trafiona. Ale odkąd wprowadzono rejestrację internetową dostanie się do dr Zielińskiej stało się niemożliwe. Wydzwanianie od rana od godz 8:00) aby zarejestrować się, wiąże się z godzinnym siedzeniem na telefonie. W rezultacie i tak usłyszeć można jedynie że już nie ma numerkòw na dany dzień. Rejestracja on line, bardzo nieintuicyjna , nawet przy logowaniu wyskakuje problem ze stroną internetową. W momencie przyjścia do placówki każdy lekarz odsyła z powodu braku wolnych miejsc !!! Nawet w sytuacji gdy nie ma oczekujących w kolejce pacjentòw. Coraz bardziej rozważam zmianę placówki nie że względu na lekarza tylko niemożliwości dostania się do niego!!! W placówce do której ja przynależę (Palomed) takie sytuacje się nie zdarzają! A personel pomimo iż jest w mniejszej liczbie, potrafi umawiać i odbierać telefony od godz rozpoczęcia pracy placówki !!! Jedyny minus to mała ilość lekarzy do których warto pójść!

co do dodzwonienia się to jest z tym problem i myślę ze placówka powinna na to zwrócić uwagę, szczególnie że osób w recepcji jest dość sporo - konkretnie dodzwoniłem się po ok 35minutach za którymś razem, jest opcja umówienia się przez internet - ale beznadziejna, nieintuicyjna stronka PSIM.
Co do samej wizyty (wrzesień) - bez kolejki na umówioną godzinę - po 15 minutach było po wszystkim. za wizyte 4 gwiazdki za telefon 2

Miałam okazję w nagłym przypadku udać się do przychodni, nie mogę narzekać zostałam przyjęta i szybko zdjagnozowana. Pani która pobierała wymaz, bardzo miła i uprzejma.

panie na recepcji pracują co najmniej jakby ktoś je zmuszał do bycia tam, a na lekarzy i ich diagnozy szkoda tracić czas i nerwy

Umówienie się tu to jakiś żart. Najpierw trudno się wdzwonić do centralki, potem jak się uda to 8 w kolejce, po odczekaniu swojego jest sygnał po 15 minutach, i tak się wisi parę minut jak ktoś odbierze. Ale jak już ktoś odebrał, mówię nazwisko to odkładają słuchawkę i rozłącza.... Dla bardzo cierpliwych ludzi, lekarze ogarniaja ale obsługa rejestracji to dramat

Ocena najniższa z powodu braku możliwości umówienia się na wizytę telefonicznie, wykonanych telefonów około 50 od 8 rano do 10 i ciągle zajęte, bądź telefon odłożony na bok. Nawet najlepszy lekarz w tej przychodni nie ma sensu skoro się do niego nie umówimy.

Dokładnie dodzwonić się to graniczy z cudem. Od urodzenia chodzimy cala rodzina do doktor Zielinskiej - Szury a jak trzeba bylo pomoc to potrafila przez tel powiedziec ze ktos inny zadzwoni bo ona juz konczy prace i idzie domu.

Czy kiedyś komukolwiek udało się umówić wizytę telefonicznie. Za każdym razem dzwonię o 8:00, gdzie z automatu dostaje numer w kolejce, gdy już jestem pierwszy do połączenia automat rozłącza połączenie z komunikatem że jest zbyt długi czas oczekiwania. Kolejny raz już nie można się połączyć bo linia jest zajęta. To jakaś kpina żeby wizytę można było umówić jedynie będąc rano osobiście, i to trzeba przyjść godzinę wcześniej żeby zająć kolejkę. Nigdzie i nigdy do tej pory nie spotkałem się z taką trudnością w umówieniu wizyty.