Bel-Pol Podłogi Drzwi Panele

Bardzo miła i w pełni profesjonalna obsługa. Kierownik Pan Tomek zwrócił nam uwagę na kilka istotnych elementów przy wyborze drzwi i podłóg, które zaoszczędziły nam sporo zachodu i kosztów przy realizacji zamówienia.
Mimo stresów jak to bywa, gdy wykańcza się mieszkanie i czasami trudno podjąć decyzję - to tutaj faktycznie zasilono nas odpowiednią wiedzą i doradzono w taki sposób, że chociaż o drzwi i podłogi byłem spokojny.
Z czystym sumieniem polecam, z pewnością wrócimy jak szczęśliwie spłacimy obecny kredyt i będziemy myśleli o nowym M ;)

Profesjonalna obsługa. Przez pomyłkę zakupiłem inną deskę barlinecką niż chciałem. Wymiana na inny rodzaj deski barlineckiej przebiegła bezproblemowo. Super miła atmosfera. Ekipa jak najbardziej profesjonalna i posiadająca dużą wiedzę. Pozdrawiam. Zadowolony klient.

Kupiłem tu drzwi do całego domu za paredziesiąt tysięcy, wracając do nich po kilku latach (poporzedni duży zakup na inny dom też tu realizowałem). Pan Tomasz, który przeprowadził całą transakcję był super miły i kompetentny. Niestety jak się okazało, tylko do czasu zakupu. Po roku drzwi dom-garaż, które zostały mi polecone jako super (oczywiście z dopłatą) przez w/w pana wypaczyły się i teraz ledwo się zamykają. Zgłosiłem reklamację, przyjechał człowiek od producenta (POL-SKONE), pomierzył i pojechał. Po ok 2 tygodniach otrzymałem maila od p. Tomasza, że niestety nie mogą uznać reklamacji, bo odchyłka mieści się w normie, a ja zostałem z niedomykającymi się drzwiami. Typowy biznes po polsku. Smutne. Usunę komentarz, jak wywiążecie się z reklamacji jak należy.

Dziękuje państwu za świetny montaż i bardzo miłą obsługę, która naprawdę potrafi doradzić, zna się na rzeczy i nie owija w bawełnę. Wszystko poszło sprawnie, szybko i w bardzo dobrej atmosferze, podłoga i drzwi zamontowane także już ich trochę poużywaliśmy co za tym idzie opinia także musiała się pojawić. Pozdrawiam z żoną!

Salon sprawie dobre wrażenie, duży wybór zwłaszcza materiałów na podłogi ale jeśli chodzi o drzwi to też nie jest źle. Obsługa również sprawia dobre wrażenie. Szkoda tylko, że jej jest tam tak mało. Po dobrej godzinie oczekiwania, kiedy obsługiwano klienta przede mną i nie zanosiło się, że szybko to się skończy dałem sobie spokój. Talk więc jedyne wrażenia jakie mam po wizycie w salonie to poczucie irytacji i straconego czasu.

Ok, duży wybór, miła obsługa.

Bardzo nie polecam sklepu Bel-Pol i usług, które świadczą. W sklepie zostały zamówione 2 komplety drzwi (skrzydło i ościeżnica regulowana) oraz jedno skrzydło do wykonania pod wymiar. Sprzedawca zaproponował termin zapisany w umowie w jakim maksymalnie zostaną dostarczone i założone zamówione produkty (ponad 2 miesiące). Termin dobiegł końca. Nikt z obsługi tego sklepu nie raczył się skontaktować aby poinformować o nie wywiązaniu się z terminu. Oczekują, że klient ma się z nimi kontaktować. Przy kontakcie telefonicznym można mieć wrażenie, że w tym sklepie panuje chaos. Po znalezieniu zamówionych produktów w 2 kompletów drzwi (rzekomo dopiero producent je przysłał) montaż poprawny.
Na skrzydło pod wymiar sklep kazał czekać 3 miesiące. Gdzie na początku nie informował o tak długim czasie oczekiwania. Na umowie wpisał późniejszy termin, aby na pewno producent zdążył wykonać produkt na zamówienie. Ostatecznie po 3 miesiącach skrzydło trafiło do sklepu Bel-Pol. Oczywiście nikt nie poinformował klienta o tym. Klient sam musi dzwonić i wypytywać czy już jego produkt przybył. Po tym został wyznaczony termin montażu. Oczywiście zapewnienia firmy Bel-Pol nie można brać poważnie. W dniu o omówionej porze nikt się nie pojawił. Jak to zwyczajem się stało nikt z obsługi nie informuje klienta o powodzie z jakiej ekipa nie mogła wykonać montażu. Na drugi dzień ekipa przybyła z skrzydłem, które okazało się źle wykonane i nie pasujące. Kontaktując się ze sklepem Bel.Pol sprzedawca powiedział, że to nie ich wina i kazał się kontaktować z producentem, co podkreśla jeszcze niższy poziom obsługi. Łaskawie jednak sklep zajmie się sprawą wyjaśnienia tego co na pewno znowu zajmie 2 miesiące wliczają w to produkcje nowego skrzydła.
Podsumowując, nie polecam jakichkolwiek zakupów w firmie Bel-Pol. Brak profesjonalizmu i zła obsługa klienta. Terminowość jak i informowanie klienta o stanie wykonywania jego zamówienia na dramatycznym poziomie. Brak jakiejkolwiek rekompensaty z zaistniałej sytuacji ani słowa przepraszamy. Jeśli chcesz oszczędzić sobie nerwów i długiego czekania na produkty to polecam omijać sklep Bel-Pol Pabianice z daleka.

Pan na dziale drzwi był bardzo zniesmaczony że się mu przeszkadza. Wyp chną do obsługi mnie, zupełnie nieznającego sie na branży budoelanej pracownika. Był bardziej wyniosły w obsłudze klienta niż są politycy PO i KO wobec zwykłych ludzi. Dziwi mnie że, kierownictwo Castoramy tego nie widzi.