F.H. Agro Jurek s.c. ciągniki rolnicze małopolska

Jedna gwiazdka za dzisiejsza obsługę... oddałem łańcuch do ostrzenia, przy odbiorze okazało się że podczas ostrzenia powieszchnie tnące zostały przegrzane . Gdy zwróciłem uwagę Pan który ostrzył bezczelnie powiedział że jeśli nie jestem zadowolony to mogę sam sobie ostrzyć łańcuch. Wstyd !

CIĄG DALSZY OPINI:

Właściciel oburzony moją opinia skontaktował się ze mną zaczynajac rozmowę dość ostro. ( nie będę przytaczał szczegółów), po wyjaśnieniu i przypomnieniu ze mamy wolność słowa i każdy może wystawić swoją opinie spuścił z tonu. Zaproponowałem rozwiązanie problemu aby każda ze stron była zadowolona. Zostałem poinformowany ze spróbuje pomoc w rozwiązaniu tego problemu i się do mnie odezwie. Ja wtedy poinformowałem ze jeśli pomoże mi w tej kwestii firma zyska w moich oczach i z cała pewnością polecał bym nowym klientom, za to ze pomimo błędu wyrazili chęć pomocy. Niestety nic nie zrobił w tej kwestii a jedynie w dalszym ciągu upiera się w swojej wersji nie widząc błędu po stronie swoich przedstawicieli. W chwili obecnej właściciel firmy jeszcze bardziej utwierdził mnie w tym ze nie ma sensu z nimi współpracować. STANOWCZO ODRADZAM

Zdecydowanie nie polecam. Przedstawiciele handlowi totalnie nie maja pojęcia o maszynach które sprzedają, brak znajomosci obsługi konfiguratora. Zerowa pomoc w doborze wyposażenia dodatkowego. Po zamówieniu maszyny okazało się ze niektóre funkcje opryskiwacza (amazone) są niedostępne dlatego ze przy wyborze wyposażenia nie zostałem poinformowany o konieczności dołożenia elektrozaworów hydrauliki. Oczywiście po uruchomieniu maszyny przez serwis przedstawiciel zarzucił mi ze to moja wina ze nie wybrałem tej opcji. To samo jeśli chodzi o właściciela po skontaktowaniu się i przedstawieniu całej sytuacji stwierdził ze nie jest stroną, nie był przy rozmowie i wsumie to nie widzi problemu „przecież da się pryskać”… mając nadzieje na to ze wykaże chęć rozwiązania tej sprawy zostałem poprostu sam z tym problemem. Poinformowałem ze jestem zdecydowany na kolejny zakup tym razem rozsiewacza i że nie wyobrażam sobie skorzystać z ich firmy, powiedział ze „trudno” całkowity brak szacunku do klienta. Teraz już rozumiem dlaczego stracili tak prestiżowe marki jak fendt i valtra

Dorzucam 5 gwiazdek od siebie za kilkanaście lat miłej i bezproblemowej współpracy!

Kupuje tam nawozy i opryski na pszenicę. Polecam

Fajna obsługa i niezły wybór

Kierownik serwis nie pomaga w naprawie sprzętu , sprzęt sprzedali i nie przejmują się serwisem , kierownik serwisu kaze dzwonić do producenta bo nie wie jak rozwiązać problem , totalna żenada

Jeśli kupujesz urządzenia klasy premium Stihl itp. to nie polecam tego miejsca. Obsługa, serwis, traktowanie klienta tydzień po transakcji na niedopuszczalnym poziomie, brak kultury i uczciwości .

Moja ocena dotyczy obsługi w związku z zakupem ciągnika, wiadomo kasa wysoka i obsługa też na wysokim poziomie, nie mam zastrzeżeń.