Słaba jakość obsługi: byłem na tydzień przed końcem okresu rozliczeniowego w NJU, aby przenieść 3 numery abonamentowe do Plusa dla firm. Do tego chciałem zakupić 2 Iphone’y 11 i router 5G z 1000GB limitu danych. Pani obiecała, że ogarnie temat i powróci z informacjami. Przez tydzień zero kontaktu, dzwonię dziś na komórkowy z wizytówki - nie ma kto odebrać, ani oddzwonić. Dzwonię na stacjonarny z Google Maps - to samo. No i po zawodach, bo zaraz melduję się w Magenta Biz 😀
Joanna Politowska2 lata temu
Przedłużyłam umowę w tym punkcie, konsultant: Pan Krystian. Zmniejszona kwota faktur miała przychodzić od następnej faktury, jednak tak się nie stało. Dodatkowo zostawiałam pismo o zmianę danych na fakturze i zostałam zapewniona, że od następnej faktury zmiany zostaną naniesione. Przyszła już druga faktura a zmiany nie zostały naniesione. Po telefonie na infolinię plusa okazało się, że punkt z Piaseczna nie przekazał mojej dyspozycji i nie mają żadnych informacji o zmianie. Muszę skanować i przesyłać ponownie info na BOK, bo Pan Krystian wyrzucił moją dyspozycję do kosza a więc już minimum dwóch faktur nie mogę dołożyć do kosztów firmy, bo dane są złe. Dodzwonić się do punktu też nie można. Nie polecam.
Agnieszka Maszota2 lata temu
Ciężko podzielić opinię, Pani która tam pracuje jest bardzo miła i pomocna, natomiast Pan (siwe włosy, okulary) jest po prostu bezczelny i mega nieprzyjemny. Klientów traktuje z wielkiej łaski. Ja byłam u Pani obok, ale słyszałam się odzywał do osoby, która u niego była z problemem: co Pan nie wie jak to działa?! I generalnie wielka pretensja, ze klient ma pytania. Generalnie nie polecam, ciasno, nie ma gdzie usiąść przy czekaniu. Zdecydowanie lepszy jest ten punk przy przystanku Szkolna.
Olo2 lata temu
Niekompetentna i niemiła obsługa, klient jest natrętem, a rady na poziomie ... poniżej poziomu.
Marta Milewska2 lata temu
Nie polecam, zero pomocy. Pan Krystian bezczelny, niechętny do żadnej pomocy, zamiast pomóc rozwiązać problem mówi, że on tego nie może zrobić a w 2 punkcie konsultanci pomogli bez problemu. Zero kultury i szacunku do klientów
Ewelina Pastuch2 lata temu
Nigdy nie miałam problemów z obsługą, weź przeciwnie - Panie pomocne.
Wiktoria2 lata temu
Doradca zapewniał mnie że przysługuje mi promocja, po przyjściu pierwszego, drugiego rachunku okazało się że jest to nieprawda. Zamiast płacić 40 zł placę 90
