Przyszliśmy dziś aby wyjaśnić sytuację z " niedogadaniem" podczas podpisywania umowy dotyczącej usługi multi room w Cyfrowym Polsacie. Uważam, że przy podpisywaniu umowy zostaliśmy wprowadzeni w błąd lub zostało coś niedopowiedziane ale nie mam pretensji do Pani, która nas wtedy obsługiwała bo istnieje też szansa, że my czegoś nie zrozumieliśmy albo zwyczajnie się nie dogadalismy- bywa tak. Pani, która obsługiwała mnie dzisiaj( na początku myślałam, że to ta sama Pani z którą zawieraliśmy umowe- przez maseczki ciezko poznać) stwierdziła że jestem nieuprzejma głosząc regułkę o szacunku do drugiego człowieka przy czym sama zrobiła awanturę wykazując się brakiem taktu i kultury. Powiem szczerze, że nigdy nie spotkałam się z tak zła obsługa w jakimkolwiek punkcie. Nie mam tu pretensji do osoby, z którą umowa była zawierana tylko do Pani, która dzisiaj nas obsługiwała. Jako klienci mieliśmy prawo poczuć się wprowadzeni w błąd ale Pani obowiązkiem było wyjaśnić nam sytuację i przyjąć reklamacje. Reklamacja nasza nie została przyjęta zgodnie z naszymi oczekiwaniami ponieważ Pani nie napisze naszych odczuc w reklamacji bo wg niej na 100 % taka sytuacja nie miała miejsca... Brak mi słów.
Ewa Rosa2 lata temu
KompeKompetencja obsługa.Muakam kłopot z telefonem wszystko już działa.Polecam.Niestety w innym salonie nawet nikt nie chciał z mną rozmawiać wysłali mnie do serwisu
Dariusz Rosa2 lata temu
Mila obsługa, zawsze pomocna. Serdecznie polecam!
Wioletta Dorosz2 lata temu
Zgadzam się z poprzedniekiem. Obsługa fatalna i arogancka. Brak przestrzegania reżimu sanitarnego związanego z pandemią.
