Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box

Czekam 0.5h w salonie 2 panie w obsłudze 1 obsługuje klijenta 2 siebie zastanawiam się czy to klijent jest dla nich czy one dole klijenta nie polecam

1 gwiazdka za rozmowę z klientem i to tyle z pozytywów odwiedzania punktu plusa w Wegorzewie. Po pierwsze 3 tygodnie czekania na nowy sprzęt który był zamówiony, nie było szans dowiedzieć się czy jeszcze jest dostępny i kiedy będzie. Po drugie dodzwonić się do punktu graniczy z cudem. Po wielu próbach mogę stwierdzić smialo ze nikt telefonu nigdy nie odbiera. Zniechęcony do firmy zadzwoniłem na infolinię zostałem poinformowany ze na moim wewnętrznym profilu nie zostało nic wprowadzone i nie ma żadnych zamówień i zmian w abonamecie tak jak to ustalałem w punkcie w Wegorzewie pan na infolini zmienił mi abonament na taki jaki chciałem i nowe urządzenia dotarły do mnie w 3 dni robocze mogę śmiało stwierdzić że szybko nie znajdę do tego punktu gdyż kompetencja pracujących tam osób powinna przejść gruntowne szkolenie.

Plus jest zupełnym nieporozumieniem. Do wyrobienia duplikatu karty konieczne jest posiadanie dowodu osobistego, dla plusa prawo jazdy nie jest dowodem tożsamości mimo tego, że nie wyrabia się go w sklepie... Do każdego regulaminu powinny być uwzględnione wyjątki w sytuacjach, kiedy człowiek tego dowodu nie posiada. Nie polecam!

Beznadziejni pracownicy. Dwie panie siedzą i ciężko im odebrać telefon przez cały dzień. Ponadto obsługa klienta mizerna trzeba kilka razy odwiedzać punkt aby wszystko zrobiły jak należy.

Wiedza Pani pracującej w tym miejscu jest delikatnie mówiąc niewystarczająca. Przez wprowadzenie w błąd straciłam dwa tygodnie czasu i nadal pozostaję bez telefonu. Na przyszłość proponuję uważniej słuchać klienta, może wtedy przekazywane informacje będą rzetelniejsze.

Bardzo miła i kompetentna obsługa, polecam bardziej niż infolinię.

Polecam Salon Plusa. Profesjonalne doradztwo, Bardzo sympatyczna i rzetelna obsługa klienta.

Super obslyga. Pani jest bardzo konkretna wszystko wytlumaczyla kroczek po kroczku. Kompetentna, bardzo mila z usmiechem na Twarzy. Bardzo Dziekuje za pomoc. Serdecznie Polecam