Super-Pharm Drogeria

Obsługa w drogerii Super- Pharm miła i pomocna, niestety nie mogę tego powiedzieć o aptece , zastanawia mnie jedno po co są tam numerki jak ludzie pchają się bez kolejki a farmaceuta ich obsługuje, jak dla mnie to żenada, nie pójdę do tej apteki nigdy więcej i na pewno jej nikomu nie polecę .Daje tylko 3 gwiazdki dla Drogerii, nie dla apteki!

Mam wielką pretensję do personelu, gdyż nie odbiera telefonów. Przez 10 minut nie można się było dodzwonić. W aptece, gdzie w końcu musiałam się udać (28.09.22), wyjaśniono mi, że nie mogą odbierać z powodu długich kolejek, a informacji o cenach i tak nie wolno telefonicznie podawać. Obsługiwała w tym czasie (15:00-15:30) tylko jedna osoba, a w kolejce stało z 5 osób. Z tego wynika, że telefonów się nie odbiera, bo trzeba obsługiwać klientów. W moim pojęciu jest to logika pachnące PRL-em, nieprzyjazna dla klienta, stawianego w rolę petenta. Poza tym nie można skontaktować się z firmą przez e-mail. Warunki dla klienta zawstydzające Firmę!

W drogerii produkty nie są zbyt logicznie uporządkowane. W aptece bez sensu są kasy samoobsługowe bo i tak potrzebne jest zatwierdzenie farmaceuty, więc trzeba i tak czekać aż ktoś podejdzie. Plusem jest to, że zwykle moje leki dostaję od razu, z reguły nie muszę niczego zamawiać na drugi dzień. Obsługa też jest w porządku.

Witam, poniższa opinia dotyczy apteki:
Na 6 kas czynne tylko dwie a i tak personel zamiast obsługiwać prowadzi rozmowy między sobą. Do tego nikt nie pilnuje czy osoba, która podchodzi do kasy ma numerek czy nie wiec czas oczekiwania na swoją kolej wydłuża się jeszcze bardziej :(

Moja opinia dot. Optyka w Super-Pharm. Nie przypuszczałam, że może być profesjonalnie. A było. Pan Piotr, to osoba kompetentna, życzliwa pacjentom. Badanie prowadzone w sposób spokojny z obcją pochodzenia w próbnych szkłach, bez pośpiechu, trwające dużo dłużej niż w Medicoverze (no i wyniki inne). Badanie z uważnością na potrzeby, odczucia przyszłego okularnika. Pani Małgosia życzliwie i z cierpliwością szuka tej naj.... lepszej oprawki. Wsparcie Pana Krystiana nieocenione. Miło pobyć wśród kompetentnych i życzliwych doradców. Czekam, (spokojnie) na efekt końcowy - trzech okularków poprawiających komfort życia.

Po co na wejściu do apteki są numerki, skoro przyjmuje się kolejkę według tego, jak ustawią się ludzie ? Po 15 min czekania na swoją kolej, uprzejma Pani farmaceutka wygoniła mnie na koniec kolejki. Śmiech na sali.

Ceny w porównania z innymi aptekami kosmicznie wygórowane. Witaminy Centrum ON prawie 90zl a innych aptekach można za 45 zł kupić. Serio aż takie marże musicie mieć. Nie kupię u Was nic nigdy więcej.

Odbior zamówień to jakiś żart. Zamiast ogarniać odbiór, personel lata po sklepie bez ładu i składu. nie wiadomo kto za co odpowiada. W konsekwencji przez dłuższy czas nie można znaleźć paczek. Całość zamiast trwać kilka min, zajmuje kilka razy tyle