Miejsce porażka. Zanim zdecydowałam się oddać sprzęt do naprawy zadzwoniłam upewnić się czy usługa zostanie wykonana w ciągu tygodnia, gdyż zależało mi na czasie. Zagwarantowano mi terminość zarówno przez telefon, a także gdy zawiozłam sprzęt. Po umówionym terminie próbowałam się dodzwonić kilka razy zanim w końcu mi się udało. Okazało się, że nawet nikt nie zajrzał do mojego sprzętu. Obiecano mi, że zajmą się tym tego samego dnia i poinformują co da się zrobić ze sprzętem by był w pełni sprawny. Oczywiście brak jakiegokolwiek kontaktu. Pojechałam osobiście do biura i okazało się, że nikt nie poświęcił nawet chwili by zobaczyć co się dzieje z piecykiem. Totalnie nie polecam dla indywidualnych klientów. I na dodatek jeszcze Pani z biura opryskliwie poinformowała mnie, że "trzeba było się upominać". Sądziłam, że to profesjonalna firma, niestety jak widać kontakt z klientem na poziomie 0. Skoro mają duże projekty, nie powinni obiecywać terminowych napraw indywidualnych.
Kasia Sagan2 lata temu
Współpracuje z Eres od 6 lat. Zawsze mogę liczyć na pomoc. Zawsze zrobią i naprawia. Ceny zawsze atrakcyjne. Polecam
