FELIX CHICKEN DRIVE Kraków

Na samym początku działania restauracji byłam dosyć zadowolona z jedzenia jakie było tam oferowane, ale od dłuższego czasu jakość produktów poszła mocno w dół. W piątek zamówiłam „Big Felix burgera” przez uber eats, który drastycznie odbiegał od tego co było na zdjęciu w aplikacji. Słowo „big” i „burger” są tu mocno nadużyte patrząc na zdjęcie tego co do mnie przyszło w zamówieniu. Jak tak wyglada „Big” to jak wygląda „standard”?! 😳 Ja wiem, ze zdjęcia vs rzeczywistosc to dwie zupełnie inne rzeczy, ale aż do takiego stopnia?! „Burger” w smaku był dosyć zjadliwy, ale jeden strips w środku to lekka przesada. Na zdjęciu było ich kilka, a w rzeczywistosci po jednym gryzie mięsa już nie było. Bardziej czułam się jakbym jadła rozmokniętą bułkę z garstką warzyw i kapką jakiegoś sosu, o mięsie szybko zdążyłam zapomnieć, tak go było mało. Frytki również przeciętne w smaku, wiec idealnie wpasowały się w towarzystwo „burgera”.
Jeszcze wcześniej zamawiałam kebaba, który również drastycznie stracił na jakości.
To było moje ostatnie zamówienie w tej restauracji, ceny nie sa wcale niskie i za te sama kwotę mogę zjeść porządnego burgera w innym miejscu.

Witam czy z waszym dostawcą wszystko w porządku? Pytam bo jedzie do mnie już ponad 12 h może potrzebna mu pomoc? A teraz tak serio zamówienie złożone w piątek ok 24 przez portal uber eats czas oczekiwania ok 45 minut-1:05h po 1.5h oczekiwania telefon do lokalu A Pani w lokalu powiedziała że zamówienie wyjechało mysle No dobra pracowalem w gastro wiem jak to jest jednak po 2 h oczekiwania lokal mnie zaskoczył bo anulował zamówienie( oczywiście z powodu braku klienta co jest równe z brakiem zwrotu środków) , dzwonie do lokalu nikt nie odbiera, następnego dnia oczywiście kontakt z uber eats zwrot kasy, kontakt z lokalem miły Pan wyjaśnił sytuacje i powiedział że kierowca niby był i dzwonił (brak połączenia od dostawcy) I Pan proponuje mi żeby skontaktował się z uber eats🤣 z całego lokalu jedynie Pan który wyjaśniał okazał się ok, Pani która odbierała dzien wcześniej do zmiany totalnie niekompetentna bo jak można powiedzieć klientowi że coś wyjechało i 12 h później jeszcze nie dojechało haha. Totalnie nie polecam a tym którzy zamówili i z lokalem nie mogli dojść do porozumienia odrazu proponuję kontaktować się z portalem z którego było zamawiane bo wtedy szybko załatwicie sprawę... nie polecam i będę odradzał za każdym razem jak ktos z mojego otoczenia będzie chciał zamówić...

Jedzenie mocno średnie. Zamówiłem kubełek. Samo mięso wydaje się być dobrej jakości, jednak jest bardzo tłuste, panierka trochę bez smaku. Ogólnie jak by było trochę taniej to mógłbym dać 4 gwiazdki, ale aktualna cena-jakosc nie porywa. Frytki zwyczajne. Jednak wydaje mi się że lepiej jechać do KFC niż tam.

Po otrzymaniu niekompletnego zamówienia i niezwłocznym kontakcie z lokalem zostałem poinformowany, iż do godziny skontaktuje się ze mną kierownik zmiany celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Po niemal czterech godzinach, otrzymałem telefon i zostałem oskarżony o próbę wyłudzenia zwrotu za zamówienie, a kierownik stwierdził iż osobiście pakował zamówienie, co było niezgodne z informacją podaną przez pracownicę, która po moim pierszym telefonie, zarzekała się, że to właśnie ona osobiście pakowała zamówienie. Kierownik zmiany nie był w stanie wydusić z siebie prostego słowa przepraszam, nadal insynuując, iż próbuję wyłudzić zwrot kosztów. Stanowczo podziękowałem kierownikowi zmiany za dalszą rozmowę i zostałem pożegnany słowami "no to siemano". Brak profesjonalizmu i kszty godności załogi Krakowskiego lokalu Felix Chicken skutecznie zniechęca mnie do odwiedzenia tego lokalu a tym bardizej zaufaniu im przy składaniu przyszłych zamówień. Na długo zapamiętam podejscie tego lokalu do obsługi klienta oraz próbę oszczerstwa.
Nie raz zdażyło mi się otrzymać niekompletne zamówienie z lokalu na wynos, jednak pierwszy raz ktoś w tak arogancki sposób oskarżył mnie o próbę wyłudzenia pieniędzy. Wstyd.

Zamówiłam zestaw "burger + małe frytki" przez ubera. Kosztował ponad 40 zł, ale akurat była promocja dwa w cenie 1. Pomyślałam, spróbuję, niestety nie sprawdziłam dokładnie restauracji, i spodziewałam się dwóch porządnych burgerów wartych ceny 40 zł za 1. Jakież było moje zdziwienie,gdy po dwóch godzinach czekania, dostałam dwie małe gumowe bułeczki z kawałkiem mięsa i odrobiną warzyw. Fast food to fast food, nie oceniam jakości jedzenia, bo wszyscy wiemy, że fast foody mają być szybkie, a nie smaczne. Wielka, natomiast, szkoda, że restauracja ustala wprowadzające w błąd ceny, bo inaczej nie da się określić tego, że kanapka w zestawie z frytkami kosztuje ponad dwa razy więcej niż sama

Zamówiliśmy z mężem 2 kanapki felix oraz kubełek wszystko było gorące i świeże. Jedzenie robione na zamówienie a nie odgrzewane co bardzo plusuje , obsługa uśmiechnięta i serdeczna. Jakakolwiek prośba do osoby stojącej na barze odrazu realizowana z radością. Napewno jeszcze tutaj wpadniemy mogę śmiało stwierdzić ze jedzenie 100 razy lepsze niż w KFC . Ceny są normalne jak w większości lokali . Gorąco polecam i pozdrawiam pracowników Felixa 👋🏻

Dwie gwiazdki, bo dość szybko dowiezione jedzenie. Kilka razy już zamawiałam jedzenie, było to dawno i od tamtego czasu bardzo spadła jakość. Panierka ogólnie bez smaku, choć trafił mi się jeden kawałek kurczaka, który był w kilku miejscach tak słony, że nie dało się go zjeść, mięso usmażone tylko z wierzchu, głębiej już surowe.
Żałuję wydanych pieniędzy, a szkoda, bo naprawdę jedzenie z felixa lubiłam.

17 stycznia 2022 r. był spokojnym, wydawałoby się nudnym dniem. O godzinie 14:37 postanowiłem, że zamówię jedzenie z FELIX CHICKEN DRIVE Kraków. Nie był to wybór szczególnie przemyślany, po prostu zamówiłem obiad bez większego zastanowienia.

Nie spodziewałem się, że zamówienie z FELIX CHICKEN DRIVE Kraków wiążę się z takimi przygodami!

W pierwszej kolejności w apce Uber Eats wyświetliła mi się informacja, że FELIX CHICKEN DRIVE Kraków potwierdziło wykonanie zlecenia na ok. godz. 17:00. Dwie i pół godziny - pomyślałem - sporo, ale może warto.

Nastała 17:00, jedzenia jak nie było tak nie ma. Poczekałem do 17:30. Zadzwoniłem. Dostałem informację, że jedzenie za chwilę u mnie będzie. Nastała 18:00. Może FELIX CHICKEN DRIVE Kraków dba o moją dietę? Zadzwoniłem - znowu informacja, że jedzenie za chwilę będzie. Spytałem czy jest możliwość jakiejkolwiek rekompensaty za oczekiwanie 5 godzin na jedzenie. Przekazano mi, że możliwe jest do wykorzystania 15% zniżka na kolejne zamówienia. :) :) :)

Jedzenie dotarło ok 19:00. Czyli po 5 godzinach od zamówienia. Zaznaczę, że trasa między FELIX CHICKEN DRIVE Kraków a miejscem dostawy wynosi ok 15 minut w godzinach szczytu.

Po 5 godzinach doczekałem się - w końcu jest obiad... kolacja!

Z niecierpliwością rozpieczętowałem jedzenie. Okazało się, że oczekiwałem 5 godzin na zimne frytki i prostą bułkę z kurczakiem, sałatą i kropelką sosu.

Jeśli mógłbym porównać FELIX CHICKEN DRIVE Kraków do innych restauracji/knajp na krakowskim rynku to ciśnie mi się na usta porównanie meczów San Marino w Eliminacjach Mistrzostw Europy.

Jeśli ktoś miałby ochotę przeżyć nietuzinkową przygodę quasi-kulinarną to polecam! Mieszkam kilka lat w Krakowie, często jadam na mieście, ale z taką sytuacją mam do czynienia po raz pierwszy. Na pewno nie warto pić kawy w ten dzień ze względu na ciśnienie.

Natomiast jeśli ktoś chciałby zamówić jedzenie i zjeść je ze smakiem w przyzwoitym czasie to ... proszę sobie odpowiedzieć samodzielnie.

PS. Dziękuję za ofertę zniżki przy kolejnym zamówieniu, niemniej raczej nie skorzystam.