Salon meblowy Black Red White - meble Toruń

Chciałem kupić meble kuchenne. Ale pracownicy nie zainteresowani klientem. Może dlatego, że nie byłem w garniturze

Pojechalismy z mezem po materac. Zakupilismy estivo po konsultacji z Panią w sklepie ( wczesniej 2 poprzednie materace okazały się okropne z innych sklepow ) ten jest strzałem w 10 poprostu idealny. Zamówiony w sobotę a we wtorek do odbioru. Dziekujemy za wspaniałą obsługę oraz p. Małgorzacie za pomoc w wyborze oraz specjalne podziękowania dla Pana z magazynu :) Super sklep polecam :) BRW na Lelewela Toruń :)

Tragedia.
Sama obsługa przy wyborze bez zrzutów, ale realizacja po miesiącu. Jak już mieli dostarczyć towar gdzie za dowóz i wniesienie sobie cenią to dzwonią czy stół możemy sami sobie odebrać bo zapomnieli załadować choć nie dowieźli jeszcze nic. Nie polecam, szkoda nerwów.

Tragedia to bardzo delikatne określenie. Nie polecam. Zgubili moje meble i nie widzą w tym żadnego problemu. Na dwie godziny przed ustaloną dostawą po ponad czterech tygodniach od zamówienia dzwonią i mówią że przywiozą sam blat (2290x1100) a reszta za kolejne 4-5 tygodni. I co ja mam z tym zrobić? Ekipa monterów zamówiona, opłacona, stare meble zutylizowane, puste ściany wszystko odłączone (woda, zlew) A kolejny wolny termin za dwa miesiące! A pani kierowniczka w sklepie nie ma czasu bo idzie sobie zrobić kawę!

Hmm moje doswiadczenia ... Kupilam meble w czerwcu czekalam dwa tygodnie na meble po odbiorze mebli mialy zostac one zlozene i wydawalo sie ze to wszystko natomiast to dopiero poczatek . Pan ktory skladam meble zauwazyl ze dwa elementy byly polamane i zdewastowane . Na miejscu zrobil zdjecie i wyslal jako reklamacje powiedzial zeby zadzwon po tygodniu . Dzwonilam Pani twierdzila ze reklamacja zostala przyjeta i nie bawem zostanie rozwiazaniu po kolejnym tygidniu czekania udalam sie tam osobiscie . Co sie okazalo Pan do ktorego zostaly wyslane zdjecia uszkodzonego mebla stwierdzil ze cos dostal ale nie mogl otworztc dziwnym trafem udalo mu sie to zrobic jak akurat ich odwiedzilam . Pani zrobila reklamacje i kazala czekac dwa tygodnie dwa tygodnie minely kolejna wizyta i kolejne dwa tygodnie . Status reklamacji produkt wyslany do salonu ucieszylam sie , ale znowu bie potrzebne dwa tygodnie temu w piatek rozmawialam z Pania kierownik salonu stwierdzila ze mebel przyjdzie w nastepny poniedzialek mebli nie ma kontaktu z salonem nie ma .... Od 2 miesiecy siedze na workach bo Panstwo ma wiecznie jakies wytlumaczenie i tuszuje jakas sprawe . TAKZE NIE POLECAM KUPOWANIA MEBLI U TYCH PANSTWA A JEZELI JUZ TO RADZE ZOSTAWIC STARE DO MOMENTU GDY NIE BEDZIE 100 % PEWNOSCI ZE TE MEBLE JUZ SA ... porazka

Obsługa FATALNA!!!
Naprawdę pomyślcie o zmianie obsługi, Nie pierwszy raz byłem świadkiem nieuprzejmego/chamskiego traktowania klientów przez ten duet pracownic, dziś padlo na mnie /7 stycznia ok 15/, Straciliście klienta

Dzień dobry byłem 02.02.2022 r w sklepie na Lelewela szukając komody lecz spotkała mnie nie miła sytuacja ,kiedy jedna z Pań w sposób wulgarny kierowała w moją stronę swoje wypowiedzi.Nie polecam tego sklepu. Pojechałem na ul.Łódzką i tam zostałem mile obsłużony .

Należę do szczęśliwców,którzy mogą dać 5* 👍 Co mnie miło zaskoczyło to obsługa klienta (mam duże porównanie do obsługi klienta z salonem w Inowrocławiu),jest bez zastrzeżeń 😊 Zarówno Panowie,jaki i Panie bardzo uprzejmi. Ze spokojem przekazują informacje na temat dokonywanego zamówienia. Widać,że nie pracują "za karę".