Meble u Jelenia

Gorszej obsługi klienta nie sposób sobie wyobrazić. Z różnymi sklepami meblowymi miałam już do czynienia, ale sytuacja, która ciągnie się od ponad TRZECH MIESIĘCY, przekracza wszelkie granice. Zakupiony komplet krzeseł, z których co najmniej cztery są wadliwe. Oparcia, złożone z dwóch pionowych desek, są nierówne, jedna część wystaje bardziej, widać to gołym okiem, komfort siedzenia – żaden. Ale to jeszcze nic. Jedno krzesło otrzymaliśmy pęknięte, zostało więc zareklamowane. Na rozpatrzenie reklamacji czekaliśmy TRZY MIESIĄCE. Po trzech miesiącach otrzymaliśmy „nowe” krzesło, w stanie gorszym niż poprzednie. Porysowane, obite, znacznie różniące się kolorem i wymiarami, niepasujące do kompletu. Centymetr niższe, ponad centymetr węższe, z innym rozstawem elementów oparcia. Wszystko jest udokumentowane na zdjęciach, jeśli mi się uda, dodam je w komentarzu. Ponowna wizyta w sklepie, ponowna reklamacja, któraś z kolei jazda tam i z powrotem, strata czasu, paliwa i nerwów. Obsługa niechętnie udziela informacji na temat producenta. W przypadku reklamacji mamy problem, a proszę mi wierzyć, jest co reklamować. Jakość produktów gorsza niż na targu, proces reklamacyjny bardziej problematyczny. Zerowe zaangażowanie i zerowa chęć zrekompensowania klientowi dotychczasowych problemów. Zwyczajny brak szacunku. Na kolejne krzesło trzeba czekać co najmniej następny miesiąc, a prawdopodobnie dłużej (ponownie trzy? czyli pół roku?). Sprawa kwalifikuje się do rzecznika praw konsumenta. Nie polecam Mebli u Jelenia, nazwa zobowiązuje - kupujący w istocie może poczuć się jak jeleń w lesie.

Polecam sklep z całego serca.
Obsługa bardzo miła,życzliwa podchodząca indywidualnie do klienta.
Dzięki Pani ekspedientce zakupiłam najlepszy wypoczynek jaki w życiu miałam: wygodny , komfortowy i solidny!
Marzył mi się bardzo jasny kolor obicia,ale przy małych dzieciach miałam spore opory, które rozwiała właśnie ekspedientka.
Pokazała mi świetne tkaniny, które bardzo łatwo utrzymuje się w czystości i są milutkie w dotyku.
Opinie tą wystawiam po dwóch latach użytkowania !!!!
Miałam okazję tam znów być i znowu potraktowano mnie profesjonalnie i rzeczowo a sprawa była już mniej przyjemna,bo reklamowałam jedną małą rzecz, którą dostałam nową, więc Panie znów stanęły na wysokości zadania.
Polecam wszystkim ten sklep,ja z pewnością tam wrócę ☺️

Fachowa obsługa, która niezdecydowanym pomoże z wyborem dopasowanym do określonych potrzeb i budżetu. Szeroki wybór mebli od solidnych producentów. Polecam

Polecam ten sklep meblowy. Bardzo duży asortyment, fachowe doradztwo, przystępne ceny. Oferowane meble są bardzo dobrej jakości. Oczywiście terminowość w realizacji zamówień.

Nie polecam. Naroznik po miesiacu czasu przyszedl uszkodzony i w 2 odcieniach. Reklamacja zostala zgloszona 2 miesiace temu i do tego czasu nikt nie raczyl sie zjawic. Sklep umywa rece i odsyla do producenta...

Bardzo polecam ten sklep !!! Bardzo miła ,pomocna i profesjonalna obsługa.Meble wysokiej jakości . Pani obsługująca pomocna pozdrawiam ją bardzo serdecznie.Przy następnych zakupach na pewno tam wrócę

Jeden z najlepszych sklepów meblowych w Tarnowie. Sam sklep jest naprawdę duży oraz asortyment robi wrażenie. To nie jest jeden z takich gdzie meble znajdują się w zwykłej hali, często nieogrzewanej, kilka przypadkowych mebli i bezużyteczna obsługa. U Jelenia to prawdziwy salon meblowy gdzie znajdziemy bardzo miłą i kompetentną obsługę oraz ogromny wybór mebli w przystępnych cenach. Czas oczekiwania bez zarzutu oraz transport zawsze na czas. Wysoki poziom obsługi w porównaniu z innymi tego typu sklepami. Warto tam zajrzeć chociaż raz, a z pewnością kolejny nastąpi. Jeśli kiedyś będę jeszcze zamawiać meble to tylko u Jelenia. Z czystym sumieniem polecam.

Polecam bardzo ze względu na podejście do klienta. Miła Pani, która pracuje w sklepie – zareklamowała nam meble grzecznościowo po terminie, które były kupione w poprzednio prowadzonym w tym miejscu sklepie – reklamacje uwzględniono – Bardzo polecam miła i rzetelna obsługa.