Pro-invest. PPHU

Kupiliśmy stół Global z Pro-Investu po kilku miesiącach na blacie pojawiły się odbarwienia od słońca. Reklamowaliśmy stół u producenta, ale niestety nie uznali nam reklamacji. Pro Invest stosuje złej jakości lakiery. Wnioskuję to na podstawie stołu którego kupiliśmy od innego producenta (również fornir), którego mamy w salonie. Kolosalna różnica w jakości. Pro Investu nie polecam. Dostaliśmy taką odpowiedź od Pani Izabeli Mikicka z Pro Invest: Obiektem reklamacji jest stół Global RB ɸ 120+2x50(pełen fornir), wybarwienie orzech amerykański miodowy – elementy ozdobne czarne. Na podstawie otrzymanej reklamacji zmuszona jestem powyższą reklamację odrzucić. Powodem odrzucenia reklamacji jest narażenie stołu na padanie na niego bezpośrednio promieni słonecznych, stół po prostu wypłowiał. W naszej karcie gwarancyjnej – Zasady użytkowania - punkt 5 mówimy o tym procesie, żeby uniknąć tego typu zdarzeń. Produkt, który Pani kupiła z naszej oferty, to stół w okleinie naturalnej w półmacie, nie jest to folia ani laminat, który jest produktem sztucznym. O tym fakcie, że to fornir naturalny została Pani poinformowana w salonie, przed złożeniem zamówienia. Ponadto forniry naturalne również w trakcie użytkowania ulegają utlenieniu, tym różnią się one od laminatów i sztucznych oklein. Na podstawie przysłanego zdjęcia z Pani kuchni wynika, że stół stoi w pomieszczeniu gdzie dookoła są same okna. Z uwagi na to, że cały czas leżały na stole podkładki, fornir uległ odbarwieniu, dlatego też uważamy reklamacje jako niezasadną.

Witam wszystkich odwiedzających,
chcielibyśmy ustosunkować się do wcześniejszej opinii na temat zakupionego stołu w naszej firmie.
Tak więc każdy produkt wykonany w fornirze naturalnym z biegiem czasu ulega procesowi utleniania i pod wpływem światła zmienia delikatnie swą barwę.
Można to wytłumaczyć na bardzo prostym przykładzie - jeżeli po jakimś czasie zdejmiemy obrazek wiszący na ścianie to oczywiście kolor ściany w tym miejscu będzie inny, to samo z samochodami, które przykładowo są oklejone reklamą czy też napisami - proszę po roku użytkowania odkleić napisy i obojętnie czy będzie to Mercedes czy też inna renomowana marka, lakier w tym miejscu będzie miał inną barwę do tego stopnia, że można "czytać" co było naklejone. Czy można zarzucić producentom aut czy też farb ściennych, że użyli złego lakieru czy farby ???
Z pewnością nie.
Jest to wynikiem takiego a nie innego użytkowania a nie błędów technologicznych.
Najlepsze lakiery przeciwdziałające promieniom UV nie są w stanie uchronić produktu wykonanego z naturalnego forniru wystawionego bezpośrednio na działanie mocnego słońca powodującego zmianę pierwotnego koloru - do takiego użytkowania nadaje się laminat lub inne sztuczne okleiny..
Firma nasza obecna jest na rynku polskim jak i zagranicznym, do chwili obecnej dokonała sprzedaży tysięcy sztuk produktów gdzie nie miewamy takich problemów jak z klientem powyżej.
Zamieszczony opis klienta ma jedynie na celu "odegranie się" za odrzuconą reklamację i zdyskredytowanie nas wobec innych klientów.

Dokonałam zakupu stołu Synchronic Glass RB 150/80 z wkładką 75cm. Stół wykonany na zamówienie cały w lakierze biały połysk z szybą. Stół wykonany solidnie przywieziony i zmontowany na miejscu. Usługa realizacji zamówienia fachowa i szybka. Polecam :)

Witam, kupiliśmy z mężęm stół Global (fornir) po 2 dniach okazało się że nie idzie tego stołu wogóle używać. Rysuje sie pod wpływem wszystkiego. Miękki kartonik, czekolada, ścierka z mikrofibry, podkłądki na stół... wszystko zostawia białe rysy. Oczywiście reklamacje odrzucono ponieważ ich zdaniem to rysy mechaniczne powstałe z naszej winy hehe ... Polożyli zły lakier a my wydaliśmy kupe kasy i nie wiemy co zrobić z tym wspaniałym nabytkiem. Szczerze odradzamy tę firmę.

Fajnie, bo jako stały klient, oddając sprzęt do naprawy lub reklamacji, dostaje sprzęt zastępczy

Bardzo ładne mebelki

Ok

super