Sklep meblowy Abra Tychy

Ładne, solidne i niedrogie meble… Obsługa super -zwłaszcza p. Ania :) Polecam!

Porażka, Panie są bardzo miłe i pomocne kiedy przychodzisz kupić meble, natomiast kiedy chciałem zgłosić reklamację to cytuję:
Tel.:
-Dzień dobry, właśnie dotarły do mnie meble i łóżko ma otwory na wkręty od oparcia w złym miejscu.
-(chwila ciszy, po czym głosem jakbym przerwał najpyszniejszą kawusię) No i? Bo nie wiem o co Panu chodzi.
-No to że przysłaliście mi Państwo wadliwy produkt.
-Dam Panu numer do naszego stolarza i niech mu Pan to zgłosi.
(Tutaj grzeczna rozmowa ze stolarzem który dopiero za tydzień będzie w Tychach i wtedy może podjechać to sprawdzić, po czym dzwonię jeszcze raz do sklepu).
Dzwonię trzy razy, nikt nie odbiera, po wykonaniu telefonu z innego numeru odebrano od razu.
-Cieszę się że Pani odebrała, stolarz mówi że może to obejrzeć dopiero za tydzień, chciałbym wymienić to łóżko.
-(znowu opryskliwym głosem) no to proszę zgłosić reklamację.
-no przecież robię to od dziesięciu minut...
...i tak wygląda obsługa kiedy już pieniążki zostają wpłacone.

Od momentu poszukiwania mebla do chwili jego zakupu mozna odnieść wrażenie, ze sklep i obsluga sa na wysokim poziomie
....... ale na tym koniec
Wplacisz kase , mają cie w dooooopie
Dowóz ustalony na konkretny dzien nie doszedł do skutku, bez wczesniejszej inf .
Musze dzwonić i sie sie prosic po kilka razy o inf kiedy moja szafa do mmnie wkońcu dotrze
Zenada , dostałam nr do kierowcy i mam sobie sama z nim rozmawiac bo Panie w sklepie nic nie wiedza i rozkladają rece
Firma kogucik
Po rozmowie z rzecznikiem praw konsumenta juz wiem co mam robic i jakie mam prawa
Nie polecam tego sklepu

Polecam zakupy w tym sklepie, miła obsługa, panie służą pomocą. Jestem zadowolona z zakupów.

Bardzo miła obsługa.

Tak się zastanawiam po co ten sklep stacjonarny, zero obsługi klienta tzn obsługa była, ale zajęta sobą :D Trzeba samemu pofatygować się do Pań, a zadanie pytania wiąże się z gradem spojrzeń typu "o co Ci kobieto chodzi" i informacją, że można zamówić przecież przez internet i tam można wszystko sprawdzić, zero chęci kontaktu z klientem czy w ogóle zbadania potrzeb. Stan wizualny sklepu schludnie jak najbardziej prócz pomieszanych cenówek na systemie meblowym i wózków transportowych pośrodku, a szczególnie tego małego pomiędzy kanapami, także polecam tym, którzy chcieliby uzyskać odszkodowanie :) Podsumowując kiedyś ten sklep (sieć) stawiała na standard obsługi klienta teraz najwidoczniej zostało to zniwelowane do zera widać pokończyły się czasy tajemniczych klientów może warto to wprowadzić ponownie;) Pozdrawiam kiedyś stała klientka teraz odradzam, albo polecam sklep internetowy, będzie łatwiej i przyjemniej, a przynajmniej się nie zrazicie ;)

Zamawiałem biurko i łóżko do pokoju dziecka. Rzeczywiście na biurko z jakiegoś względu trzeba było poczekać trochę dłużej, ale obsłudze sklepu nie mam nic do zarzucenia, bo Panie okazały się bardzo kompetentne i pomocne.

Większość mebli do nowego mieszkania kupiłam w sklepie Abra w Tychach. Dziękuję za profesjonalną obsługę i liczne sugestie. Jestem bardzo zadowolona z osiągniętego efektu.