Salon meblowy Black Red White - meble Zabrze

Niestety obsługa porażka, 20 min szukania materaca po czym panie stwierdziły że go jednak nie ma i każda poszła w swoją stronę zamiast podjąć próbę zaproponowania czegoś innego. A mówiłem wyraźnie że chce kupić materac. Szkoda bo widziałem kilka ciekawych materacy na które pewnie bym się skusił gdyby która kolwiek z pan podjęła próbe rozmowy czego mi potrzeba. No nic, poszukam czegoś innego u konkurencji.

O ile z obsługi sklepu jestem zadowolona, o tyle z reklamacji już nie. Zakupione łóżko miało wady na 4 elementach, na rozpatrzenie czekam już ponad 6 tygodni i nadal nie są w stanie określić, kiedy reklamowane elementy zostaną wymienione. Zero kontaktu ze strony BRW odnośnie terminów realizacji czy jakiejkolwiek informacji. Gdyby nie telefony z mojej strony przynajmniej raz w tygodniu, nadal bym nie miała wiedzy jaki jest status reklamacji. BOK odsyła do sklepu, a sklep do BOK i nikt nie jest w stanie rozwiązać problemu.
Nie polecam zakupów w BRW i zapewne odwiedziłam ten sklep ostatni raz.

Po rozpakowaniu kanapy okazało się, że materiał jest w dwóch miejscach przetarty, ale według pani z działu reklamacji, to nie wina producenta ani dostawców tylko moja. Ciekawe jak niby miałbym dokonać takiego uszkodzenia?! Wybrałem najdroższą wersję i najbardziej trwałą tkaninę i jeszcze będę musiał naprawiać na własny koszt. Zdecydowanie nie polecam tego salonu!

Salon tak wielki że można się zgubić 😉 I tyle z plusów. Przez prawie godzinę w salonie nikt nie podszedł. Ostatni dzień miesiąca i chyba wszystkie targety (zwłaszcza u dwóch pań) wyrobione bo zapytane o cokolwiek z łaską odpowiedziały bo nie mają czasu. SOK leży i kwiczy. Pojechaliśmy tam specjalnie żeby zobaczyć konkretny model mebla ale jeżeli zdecydujemy się na zakup (chociaż opinie o firmie i obsłudze posprzedażowej do tego nie zachęcają) to zamówienie złożymy u miłej pani z salonu w Gliwicach...

Jakość jak z outletu
Kupiłem zestaw biurowy dwa biurka nogi z jednego pokrzywione na szczęście metalowe i dało radę naprawić , listwa boczna z blatu jak na zdjęciu nie doklejona tak samo przy komodzie, szafka- jedna z płyt pęknięta
Cena nie jest adekwatna do jakości

Jestem bardzo zadowolona z poziomu obsługi klienta w BRW Zabrze,w szczególności podziękowania dla Pani Kornelii i Grażyny z działu"meble" za miłe doradztwo i kompetencje. Polecam zakupy w salonie BRW Zabrze, ze względu na jakość mebli, atrakcyjność cen oraz miłą i fachową obsługę klienta.

Salon duży, z szeroką ofertą mebli i dodatków. Poznaliśmy dwie Panie z obslugi:p.Janinę oraz p.Grażynę.Obie bardzo zaangażowane w wykonywaną pracę, uśmiechnięte i bardzo sympatyczne.Jezeli kupować cokolwiek w BRW w Zabrzu,to tylko z nimi.Polecam gorąco!

W dniu dzisiejszym 04.10.2022 dokonałam zakupu sofy i fotela w BRW Zabrze. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak miłą obsługą.Przesympatyczna Pani Iwona Z. z cierpliwością doradzała i pokazywała różne modele..Oby jak najwięcej takich osób. Pozdrawiam serdecznie.