IKEA Punkt Planowania i IKEA dla Firm Rzeszów

Polecam serdecznie, szczególnie planowanie z kuchni z panem Kamilem, jego podejście do klienta na medal, zdolności i wyobraźnia, porady, bezbłędny pracownik! A byliśmy wcześniej planować kuchnie w Krakowie - nie ma porównania, pan Kamil jest najlepszy i dzięki niemu mamy kuchnie marzeń. Do tego wysoka kultura osobista, przesympatyczny, pomocny, polecamy!!!

Bardzo miła i szybka obsługa. Zarówno dokumentacja jak i załadunek bardzo szybko i sprawnie.

Miła i cierpliwa obsługa. Świetny punkt odbioru towaru. Zdjęcie przedstawia bramę magazynowa z tyłu sklepu.

Nie jestem zadowolony z tego miejsca. Dojazd jest fatalny, na placu dziury takie, że koło z powodzeniem moza uszkodzić nie mówiąc już o przebiciu opony. Pracownicy punktu nie noszą maseczek ani w biurze o wielkości 2m na 2m, ani jak wydają towar klientom. Jakość obsługi też pozostawia trochę do życzenia.

Odbierałem zamówienie internetowe w czasie pandemii czyli dzisiaj 12 XI. Przy składaniu zamówienia informacja że odbierać można tylko w godzinach podanych w czasie zamówienia czyli nie jest źle. Na koniec okazuje się że te wybrane godziny to 9 - 20 😀 Oczywiście stałem w kolejce. No ale może to mój pech. Kolejna ciekawostka to odbiór planowany na piątek po czym informacja w czwartek rano że gotowe do odbioru i po 24 godzinach jest anulowane. Trochę niepoważne podejście. Dwa miejsca zarezerwowane dla samochodów odbierających. A jak ja odbierałem to było ich ze 4 w tym 2 transportery nie licząc samochodów które tam po prostu parkowały. Kto był tam choć raz to wie że pełen korek.

Zamawiałem nie raz ze sklepu online, czasami wystąpiły małe nieporozumienia, które dało się wyjaśnić.
Ostatnio jednak kontakt z IKEA przeszedł wszelkie moje oczekiwania a może bardziej nadszarpną moją wyrozumiałość. W skrócie, kilka telefonów (po deklarowanym terminie dostawy), za każdym razem to samo kurier zawalił, wysłaliśmy nowe "jutro będzie". Oficjalny mail na reklamacje, przesłana informacja, reklamacja została uwzględniona maksymalnie po 14 dniach udzielimy informacji zwrotnej. Do dzisiaj nie otrzymałem przesyłki, maila po 14 dniach również nie.
Jednym słowem masakra jeżeli chodzi o komunikacje, którą oceniam poniżej krytyki w tym przypadku.

Punkt jak najbardziej ok. Robiłem tu planowanie kuchni i byłem zadowolony z usługi. Obsługa bardzo miła i godna polecenia. Odbiór zamówień bezproblemowy. Są 2 miejsca parkingowe przewidziane do odbioru, niestety często są zajęte w godzinach popołudniowych i trzeba parkować gdzieś obok.

Personel rewelacyjny. Mimo braków na magazynie co jest momentami przykre, obsluga bardzo pomocna w skompletowaniu całości zamówienia. 100% zadowolenia