Brzoza. Hotel

To miejsce to totalna porażka. Klient jest tu najmniej ważny, liczy się zysk. Zarezerwowaliśmy stolik na rodzinne spotkanie, niestety na miejscu okazało się, że oprócz nas są jeszcze 3 inne, duże imprezy rodzinne. Podczas składania zamówienia nikt z obsługi nie poinformował nas, że czas oczekiwania na posiłek jest wydłużony. Dostaliśmy jedzenie po 2h, ledwo ciepłe. Żałuję, że po godzinie nie wyszliśmy, ale jak naiwniacy sądziliśmy, ze jedzenie za moment dotrze:( Radzę omijać to miejsce szerokim łukiem.

niestety po dzisiejszej wizycie jestem zawiedziony i rozczarowany , podczas składania zamówienia w restauracji kelner informuje nas , że nie ma 2 potraw z 4 , które chcieliśmy zamówić , więc zamówiliśmy coś innego , po czym wraca i oświadcza nam ,że na zamówienie będziemy czekać ok. 1 godziny a nawet dłużej - w restauracji TYLKO MY dla wiadomości, wraca po chwili ponownie i oświadcza , że nie ma i tych zamówionych dań , które zamieniliśmy ( zwykłe schabowe dla jasności) Po prostu żenada ! Kelner nas co prawda przeprosił ale opuściliśmy lokal żałując ,że nie poprosiliśmy menagera restauracji, To był nasz ostatni wypad tam , pomijając fakt ,że mieliśmy zamówiony pakiet ze spa

Nie polecam restauracji w hotelu. Czas oczekiwania na obiad równe 2 godziny!!! Przyjęto rezerwację stolika dla 12 osób, mając świadomość, że tego dnia obsługiwane będą w hotelu 4 duże wydarzenia. Niestety małym i głodnym klientom restauracji trudno zrozumieć, że na rosół trzeba czekać 2 godziny, więc trzeba było przynieść z samochodu przekąski!! Jak dla mnie dramat!! Polecam menedżerowi restauracji w przyszłości mierzyć siły na zamiary.

Bardzo ładnie położony hotel na południowych obrzeżach Bydgoszczy w sąsiedztwie rozległych połaci lasu. Mamy tutaj do dyspozycji wiele różnych opcji i atrakcji min. basen, sauna czy też oferta SPA. Można tutaj jednocześnie zorganizować kilka dużych imprez typu wesela lub konferencje czy firmowe integracje i nikt nikomu nie będzie przeszkadzał. Organizacja wszelkiego rodzaju imprez zawsze jest na wysokim poziomie a obsługa godna polecenia za swoje profesjonalne podejście do wykonywanej pracy.

Nie polecam restauracji w tym hotelu, czas oczekiwania 2 godziny na zimnego steka, nikt nie poinformował o 3 równoległych imprezach , z tego 25 lecie ślubu z DJ i glosną muzyką. Po zwróceniu uwagi kalnerce że stek jest zimny usłyszałem " przekaże na kuchni " i pani znika i już do końca nie wraca. DRAMAT

Miałam rezerwację na masaż we dwoje na godzinę 14. Po przybyciu do spa, które otwarte jest od godziny 10, dowiedzieliśmy się z mężem, że masażysta się rozchorował i nie przyszedł danego dnia do pracy. Niestety nikt nie pofatygował się, żeby nas o tym poinformować przed przyjazdem. Nie polecam tego miejsca, niekompetentny personel i nieprofesjonalne podejście.

Niestety, rezerwacja masażu w SPA dla dwojga mimo dwukrotnego potwierdzenia nie doszła do skutku, ze względu na brak osoby która miała wykonać masaż. Szkoda, że sms z przypominającą wizytą dotarł ale już ponowny kontakt ze strony obsługi aby odwołać/przełożyć wizytę okazał się zadaniem nie do wykonania. Niepotrzebne nerwy i strata czasu. Słaba organizacja, brak profesjonalizmu. Nie polecam tego miejsca.

Tragedia, zaraz po przejechaniu już było widac co to za poziom, wymioty na ziemi, głośno z powodu jakiegoś wesela czas oczekiwania tragedia, 1,5h czekania na małe zupki a dodatkowa godzinę na Dania główne, obsługa tragedia trzeba się prosic aby ktokolwiek przyszedł a jakość jedzenia również zostawia dużo do zyczenia zaleznie od Dania zimne, niedopieczone przeciętne po prostu tragedia