Hotel Pałac Romantyczny

Bardzo ładny hotel o wysokim standardzie. Pokój ładny, czysty i zadbany (typ superior dla pary).
Śniadania bardzo dobre, świeże i zróżnicowane produkty, tak, że każdy znajdzie coś dla siebie.
Obsługa miła i bardzo się stara, aczkolwiek jeśli ktoś korzystał z prawdziwych hoteli o podobnym standardzie, zauważy sporo niedociągnięć.
W kwestii restauracji, moim zdaniem zbyt wyszukane menu. Brakuje kilku "zwyczajnych" pozycji. Pyszne flaki z boczniaka, natomiast mrożona herbata to jakieś nieporozumienie. Ostatnim dość istotnym apektem jest to, że podczas rezerwacji Pani, z którą rozmawiałem powiedziała, że zanotuje adnotacje na temat ładnego widoku z pokoju. W efekcie dostaliśmy widok na przedni podjazd do hotelu. Nie jest źle, ale meldowaliśmy się we wtorek kiedy hotel tak naprawdę jest pusty.

Romantyczne miejsce, gdzie z dala od zgiełku miasta gdzie można spędzić czas z ukochaną osobą. Wraz z żoną mogliśmy odpocząć od trudów dnia codziennego i uczci kolejną rocznicę ślubu. Pałac w Turznie to miejsce, które pozwala na refleksje i wyciszenie się. Obsługa bardzo życzliwa i pomocna począwszy od pań recepcjonistek, obsługi kelnerskiej, a kończąc na pokojowych. Restauracja proponuje smaczne menu. Wielkie brawa dla szefa kuchni i jego pomocników. Polecam. Jeżeli chcemy miło spędzić czas to warto zadbać o przestrzeganie zasad jakie wynikają z dobrego zachowania i dbać o infrastrukturę takich miejsc jak Romantyczny Pałac, tak byśmy mieli mile wspomnienia.

Piękne miejsce z ogromnym parkiem dookoła.
Hotel przyjazny dla zwierząt.
Pokój, chociaż był to superior deluxe był już nieco zniszczony, wyposażenie barku dokupuje się osobno, niestety w naszym przypadku Pani w recepcji powiedziała, że już nie ma produktów i nie ma nam niczego innego do zaproponowania oprócz wizyty w barze.
W strefie wellness i spa świetny brodzik dla najmłodszych z naprawdę ciepłą wodą i zabawkami, basen zewnętrzny podgrzewany i oświetlony.
Zabiegi wykonywane profesjonalnie, żona bardzo zadowolona.
Jak na tak duży obiekt zdecydowane braki w personelu, a byliśmy już po „sezonie”.
Śniadania spore i smaczne.

Jak na taką dziurę w okolicy to pałac okazał się miłym przystankiem. Ładny duży ogród na ponad godzinny spacer, korty do tenisa tenis 🎾 , stawy, pole gry w bule. Ciekawostka jest odremontowana wiekowa kapliczka na terenie tego kompleksu.
Pokoj pachnący i czysty
Strefa spa przyjemna, było mało ludzi wiec praktycznie na wyłączność.
W restauracji dobre śniadanie. Bakłażan i sandacz również.

Piękna uśmiechnięta pani ma recepcji 🤭

Przepiękne miejsce. Organizowaliśmy tam w lipcu nasze wesele i poprawiny w plenerze. Na pewno nie zapomnimy tego dnia :) Jesteśmy zauroczeni tym miejscem i z pewnością tam wrócimy. Przesympatyczna obsługa, przepyszne jedzenie. Pokoje zadbane ,czyste. Przecudny duży park, mnóstwo zieleni, strefa Spa.
Polecamy z calego serca ❤

Piękne miejsce na weekend urodzinowy! Dziękuję, moje urodziny dzięki Państwu i mojemu partnerowi były niezapomniane 🥰 Hotel położony w malowniczym miejscu. Posiada trzy stawy, piękny park, stefę Spa, bilard, piłkarzyki, lotki. Weekend z gęsina był przepyszny z idealnie dobranymi winami👌🏻 Hotel ma wszystko aby się zrelaksować i dobrze spędzić czas. Serdecznie polecamy!

Chciałem dać 4 gwiazdki ale jednak będą 3. Gdy klient opłaci pobyt wcześniej proszę o nie powtarzanie ceny przy osobie towarzyszącej przy wymeldowaniu. Gdy place za usługę nie zawsze chce aby inni wiedzieli ile zapłaciłem. Do tego jakuzzi nie działało a telefon w recepcji nie odbierał nikt już o 21 (1h do zamknięcia strefy spa) niemniej pokoje rewelacyjne i obiekt sam w sobie naprawdę ładny. Dania w restauracji naprawdę smaczne.

Nie polecam hotelu z uwagi na podejście do gościa.
Wykupiłam jako prezent dla rodziców voucher na romantyczny pobyt z terminem ważności do 2024 r. Na voucherze (z wyjątkowego prezentu) było zastrzeżenie, że wyjazd nie może być zrealizowany w czasie świąt, ferii i długich weekendów, co jest dla mnie całkowicie zrozumiałe. Nie było jednak słowa, że hotel ma tylko pule dostępnych pokoi dla gości wyjątkowego prezentu w innych terminach. Kiedy rodzice próbowali zrealizować prezent zadzwonili do hotelu z prośbą o zrobienie rezerwacji, pani z recepcji poinformowała, że nie ma wolnych pokoi, podczas gdy na stronie hotelu można było zrobić rezerwację normlanie a pokoje były dostępne. Hotel szedł w zaparte i nie wykazał jakiekolwiek woli współpracy. Pani zaproponowała tylko termin - weekend wcześniej. Mimo wydanych pieniędzy hotel po prostu upierał się przy swoim i nie było jakiejkolwiek współpracy.
Uważam, że brak takiej informacji ze strony hotelu na voucherze jest świadomym wprowadzeniem konsumenta w błąd. Nie winię tutaj absolutnie wyjątkowego prezentu, który chciał sprawę załatwić. Koniec końców nastąpiła z naszej strony wymiana vouchera na inny hotel, niemniej niesmak pozostał.
W dzisiejszych czasach podejście do klienta/ gościa to połowa sukcesu a w przypadku takich sytuacji wystarczyłaby jakakolwiek wola ze strony hotelu.
Wstyd Szanowni Państwo, że tak traktujecie potencjalnych gości. Tym bardziej, że wykupiłam u Państwa dwa identyczne pakiety...
Może warto zastanowić się nad szacunkiem do gościa skoro chcecie uchodzić za miejsce premium, bo na ten moment to nawet jedna gwiazdka jest przesadą.