Hotel SPA Dr Irena Eris Polanica Zdrój

Moja ocena pobytu
1/Pokoje bardzo słabo wyciszone , 13 letnia Córka została obudzona o 3 nad ranem przez jak to określiła.... (...)powstawanie nowego życia (..), ja zaś słyszałam nawet głośniejsze kichnięcie sąsiada z pokoju obok .
W pokoju zajmowanym przez Dzieci w lodówce był alkohol...
Serwis czystości pokoju bardzo dobry
2/ śniadanie smaczne i urozmaicone serwis śniadaniowy bardzo dobry
3/ recepcja i serwis usług recepcji hoteu dostateczny
- nie zostalam poinformowana o możliwości skorzystania z przystąpienia do kluby lojalnościowego ERIS oraz przyznanym za mój pobyt bonie.o wartości...500 zł...
-nie przekazano mi prezentu na pożegnanie
Finalnie otrzymałam bon i prezencik ponieważ wyraźnie się o to upominialam....
Zauważyłem że pozostawia goście opuszczający hotel także nie otrzymali informacji o przysługującym im przywilejach sieci ERIS.
4/ Strefa zabiegów i masażu - dostateczny
- zabieg wykonane poprawnie
- brak uwaznosci pani menadżer na uwagi dotyczące niewpelni wykonanego zabiegu , który że względu na wdrożone leczenie niepelnoletniej Córki nie powinien się odbyć....zaś przez kosmetologa został ograniczony i skrócony z tego względu.
- brak informacji o możliwości przystąpienia do klubu gabinetów Eris oraz możliwości otrzymania punktów za odbyte usługi i prxyznaniu rabatu powitalnego na zabiegi w wysokości 5%
O tej możliwości dowiedziałam się z folderu w pokoju, dlatego finalnie po interwencji obsługi recepcji przy wyjeździe otrzymałam kartę i rabat .
Zauważyłam że pozostali goście korzystający ze strefy zabiegów także nie byli informowani o możliwości korzystania z akcji promocyjnej sieci gabinetów ERIS.
ODNIOSŁAM WRAŻENIE ,ŻE NIKOMU NIE ZALEŻAŁO NA TYCH AKCJACH PROMOCYJNYCH SIECI ERIS....

OGOLNA OCENA DLA HOTELU 5 gwiazdkowego to
3 ,5 GWIAZDKI.😪

-

1/

Miejsce wyjątkowe, jakość usługi niespotykana na polskim rynku. Profesjonalna obsługa, „bez zadęcia”, tego typu miejsca bywają patetyczne i nieprzyjemne - zdecydowanie nie tym razem. Doskonała komunikacja u Pań i Panów z obsługi. Kuchnia na światowym poziomie, zarówno walory estetyczne jak i smakowe poza jakąkolwiek dyskusją. Samo miejsce, przemyślane, architektura idealnie dopasowana do charakteru uzdrowiska usytuowanego w tej części europy. Architektura jak cała reszta - sprawie, że czujemy, że jesteśmy w wyjątkowym miejscu. Polecam. Miejsce obowiązkowe również dla fanów turystyki kulinarnej i enoturystyki. Selekcja win jak całokształt - perfekcyjna.

Hotel na najwyższym poziomie, spokój, cisza, kameralna atmosfera z daleka od zgiełku i różnych głośnych imprez. Szef Kuchni niczym Czarodziej tworzy kulinarną magię. Z zaciekawieniem smakujesz potraw by móc wznieść się na wyżyny kulinarnych doznań. Instytut SPA na najwyższym poziomie, usługi wykonane profesjonalnie, czułam się Zaopiekowana. Relaks i powrót do domu - o 10 lat młodsza i wypoczęta. Polecam i chętnie wrócę po relaks pełen doznań dla podniebienia, spokoju ciała i wypoczętej głowy.

Wyjątkowe miejsce, w którym komfort gości jest nadrzędny!
Obsługa profesjonalna, nastawiona na dbałość o gości. Tu na wszystko jest pomysł, rozwiązanie i uśmiech.
Zaufanie, jakość i szacunek to dla mnie symbole tego miejsca.
Spędziłam tu z rodziną kilka dni i naprawdę odpoczęłam. Góry Stołowe, Szczeliniec, Kłodzko, sama Polanica - naprawdę jest co zwiedzać... Tu dziękujemy Panu Radkowi, który został nam polecony przez hotel jako taxi a okazał się doskonałym przewodnikiem...
Godziny spędzone w basenie i jacuzzi to prawdziwy relaks.
Kuchnia pyszna a widok z okna bajeczny.
Tanio nie jest, ale jakość musi kosztować.

Hotel rewelacja, wnętrza obsługa jedzenie i spa. Czuje się młodszy po powrocie. Uważam również, że hotel z tej półki powinien mieć ograniczenia wiekowe i nie słuchać płaczu dzieciaków przy kolacji. Ale i tak daje 5 gwiazdek.

Najlepszy hotel w Polsce, który niczym nie odstaje od topowych hoteli na świecie. SPA, restauracje, obsługa i pokoje hotelowe są na najwyższym poziomie. Szczególne gratulacje dla Pana Piotra z recepcji i Dawida z kosmetycznego instytutu. Nie wiem ile razy już u Państwa gościliśmy, ale dzięki ludziom jak Pan Piotr na pewno nie był to ostatni raz!

Jedzienie średnie. Kwaśnica bardzo słaba, przekombinowane danie, 3 plastry boczku wyglądapy jak słonina, raczej nie do zjedzenia.
Mararon z boczkiem, taki sobie.
Miejsce bardzo ładne ale na jedzenie proponuję iść do innego lokalu

Jeśli ktoś poszukuje definicji Luksusu i miejsca na relaks, to właśnie Dr Irena Eris. Obiekt powinien być wzorem do naśladowania dla wszystkich pseudo pięciogwiazdkowych molochów powstających w ostatnim czasie jak grzyby po deszczu. Czystość, klimat, obsługa, dekoracje, jakość wykończenia, przepustowość strefy spa czy restauracji to tylko kilka aspektów, które wprowadzają błogą atmosferę relaksu. Niesamowita dbałość o szczegóły nie tylko w pokoju ale w każdej z części ogólnodostępnych, przepyszne śniadania, które wręcz można celebrować. Brawo! Z utęsknieniem planuję kolejną wizytę 🥰