Abis - Hotel & Restauracja

Tragedia
Pizza po 2h oczekiwania przyjechała kompletnie zimna jak wyjęta z lodówki podczas telefonu do restauracji telefon był w rękach kilku osób i każdy mówił coś innego i kręcił po czy się rozłączyli przy ponownej próbie byłem rozłączany za każdym razem aż w końcu gdy dodzwoniłam się na chyba już 4 znaleziony numer powiedziano mi że za kolejne 2h otrzymam 2 małe pizzę jako rekompensatę za poprzednią zimną rodzinną a tą mogę zjeść lub wyrzucić a chwile później otrzymałem telefon od zupełnie innej osoby czy pizza jest nadal w całości bo jak nie to nie mogą przyjąć po czym jednak stwierdzili że mogą i to z wyrzutem.
Ogólnie bardzo nie polecam samej restauracji jak i hotelu

Obsługa i podejście do klienta to dramat.
Zamówiliśmy 10szt. Pizza Familijna (duża).

Po pierwsze:
Pani przyjmująca zamówienie zaproponowała, że wymieni kilka sztuk pizzy Familijnej (duża) na Klasyczną (mała). NIE zgodziliśmy się na taką zamianę. Przy odbiorze okazało się, że mimo wszystko przyjechały pizze małe i duże - niezgodne z zamówieniem. Na paragonie widniały tylko pizze Familijne (duże), co było zgodne z zamówieniem, ale niezgodne ze stanem faktycznym. Podczas późniejszej rozmowy z Panią przyjmującą zamówienia - wszystkiego się wypierała i nie widziała winy Pizzerii... Takie "wałki" na paragonach są niedopuszczalne, powinna się tym zająć skarbówka!

Po drugie:
Ceny na stronie internetowej pizzerii (cennik na oficjalnej stronie pizzerii) są zupełnie inne niż te naliczane na paragonie. Przy zamówieniu 10szt. pizzy zostaliśmy oszukani łącznie na ponad 50zł. Sprawa zostanie wkrótce udokumentowana i zgłoszona do UOKiK.

Nie pozdrawiam.

Bardzo nie miła obsługa. Zamówiłem sobie piwo i po okazaniu prawa jazdy zostałem zapewniony że owe piwo dostanę mimo iż siedzę z kolegami o 2 lata młodszymi. Po około 10 minutach zostałem poinformowany że piwa jednak nie dostanę chyba że usiądę przy innym stoliku. Po zapytaniu się gdzie mógłbym usiąść na czas wypicia piwa dostałem informację że wszystko jest zarezerwowane i zostałem odesłany na zewnątrz gdzie bylo 7 stopni i padał deszcz. Dodatkowo kelner zachowywał się bez jakiejkolwiek kultury osobistej i byl pozbawiony podstawowych manier. Jestem bardzo zawiedziony tym co mnie spotkało i liczę że się to poprawi bo jak na razie dla mnie to jest to dno i 2 metry mułu.

Ocena dotyczy tylko restauracji, hotel jako taki ma u mnie dużo wyższą ocenę. Ostatnie negatywne opinie tutaj o serwowanych daniach niestety się potwierdziły. Zamówiony burger to była porażka. Bułka ok, warzywa ok. Mięso... nawet nie wiem co to był za rodzaj. Waga burgera na oko 100gr. I chyba wyciągnięte z samego dna
zamrażarki. 1/4 tego czegoś to był po prostu kamień. Nie dało się ugryźć, ani pokroić. Pierwszy raz się z czymś takim spotkałem. Chyba nie ma kucharza na kuchni. A jak jest, to wstydziłby się coś takie przygotować. Ja osobiście jestem rozczarowany. Jedna gwiazdka dla restauracji za dobre lane piwko. Noclegi 4/5.

Przyszliśmy zjeść bo o restauracji słyszałem więcej dobrego niż złego, zamówione dwa burgery i sałatka Ala grecka. Burger klasyczny i pikantny tragedia, bułka tragiczna mięso smakowało jak stare przemrożone, pikantny bez pikantnośći, zero przypraw sama sól z deski na której został podany owy ,, burger ", sałatka duża porcja w porządku tylko większość warzyw została przysłoniona ilością sera Feta. Czas oczekiwania sałatka 30 min buregry dokładnie 52 minuty, przy łącznie 4 stolikach na zewnątrz i 4 w środku TRAGEDIA. NIE POLECAM

Ten lokal to jakieś nieporozumienie.
Zamówiliśmy z kolegą jedna pizzę na spółkę i czekaliśmy na nią z 2 godziny pomimo iż widzieliśmy że inni goście na około nas którzy złożyli zamówienia później od nas dostali posiłek przed nami. Dodatkowo pizza smakowała jak rozgotowaną podeszwa od kalosza zrobionego z najgorszej jakości plastiku.

Kelner który nas obsługiwał był nie miły i zachowywał się jakby był tam za karę.

Cennik na stronie internetowej jest inny niż później jest rozliczany rachunek (cenny znacznie większe), przy zamawianiu nikt nie wspominał o tym, że strona internetowa jest nieaktualna. Przy zamawianiu 10 pizz rodzinnych i umówieniu się, że pizzę mogą być zimne dostajemy 5 pizz rodzinnych plus 10 pizz małych na co wcześniej wyraźnie nie było zgody. Po zgłoszeniu telefonicznym problemu brak reakcji ze strony restauracji. Osoba przyjmująca zamówienie stwierdziła, że takie było zamówienie i tyle. Brak próby rozwiązania niezgodności.

Jeżeli chodzi o samo jedzenie to na zamówionych 5 dań tylko jedno (pierogi ruskie) były poprawne, pozostałe zupełnie niesmaczne, suche, odgrzewane. Dodatkowo zaplacilem za cos czego zapomniano mi zapakowac - zglosilem ten fakt od razu i nikt nic z tym nie zrobił - brak komunikacji miedzy personelem - każdy mowi co innego. Na plus bardzo mily dostawca. Restauracji nie polecam, na pewno nie za te ceny.