Hotel Wiki Sanok

Hotel znajduje się przy ruchliwej drodze, co powoduje ciągły hałas, na dodatek w weekendy odbywają się w hotelu wesela/poprawiny. Jeśli ktoś przyjeżdża w Bieszczady odpocząć w ciszy i spokoju to powinien szukać innego miejsca. Podzielam negatywne opinie dotyczące czystości pokojów i hotelu oraz niskiego poziomu relacji gość- obsługa, ale myślę, że odpowiednie szkolenia i inwestycja w człowieka mogłyby tu pomóc. 1 gwiazdka za miłą obsługę w restauracji. Generalnie odradzam jednocześnie życząc załodze hotelu jak najmniej niezadowolonych klientów.

Jedzenie bardzo smaczne, obsluga restauracji na wysokim poziomie. W hotelu czysto i schludnie. Niestety znerwicowana i niedoswiadczona Pani z recepcji zepsula caly pobyt, przekladajac nieporozumienie na parkingu ponad spokoj i odpoczynek gosci. Zespsula mi kolacje i przerwala cisze nocna dzien przed calodniowa podroza, mimo, ze sprawe mozna bylo wyjasnic na spokojnie nad ranem. Szkoda, ze mimo staran sympatycznego Pana wlasciciela nie udalo sie Pani uspokoic. Pobyt zepsuty przez 1 pracownika, szkoda bo hotel w Sanoku i okolicach najlepszy.

Powiem szczerze, gdyby można było dać niższą ocenę, z pewnością bym ją wystawiła. Na wejściu do pokoju przywitały mnie robaki, które masowo wyszły spod łóżka. Zabiłyśmy je z koleżanką, po czym udałyśmy się do recepcji. Poprosiłyśmy o zmianę pokoju, Pani stwierdziła, że to niemożliwe, a pokoju nie zmieni, bo nie ma na jaki. Po chwili udała się z nami na górę. Weszłyśmy do pokoju i ponownie przywitały nas robaki. Pani stwierdziła, że posprząta pokój, choć (jak twierdzi Pani, pokoje są sprzątane codziennie) finalnie tylko odkurzyła. Początkowo deklarowała, że umyje podłogę, jednak po chwili stwierdziła, że to i tak nic nie da. Co chwilę powtarzała, że to są rybiki, które biorą się z wilgoci, nie brudu. Proszę mi wybaczyć, ale w pokojach, które są sprzątane codziennie, z pewnością nie ma kamieni za łóżkami. Dodatkowo, w pokoju unosił się nieprzyjemny zapach. Podejrzewam, że pokoje nie są często wietrzone. Pragnę nadmienić, że Pani jako rozwiązanie wskazała zmianę hotelu. Bardzo dobre podejście do gości hotelowych! W kwestii restauracji, jedzenie było smaczne! Czas oczekiwania bardzo długi. Obsługa hotelu i restauracji średnia, z wyjątkiem Pani Mileny i Pana Damiana - oni ratowali dobre imię tego miejsca. Chcąc zakończyć ocenę tego okropnego miejsca, nadmienię, że w hotelu znajduje się winda, jednak nie można nią wjechać do części hotelu, w której znajdują się pokoje. Staje się więc bezużyteczna. Ostatniego dnia pobytu, chcąc opłacić pobyt, okazało się, że ktoś (rzekomo przypadkiem) doliczył do rachunku dodatkowy pokój, co kosztowałoby nas 400 zł, gdybyśmy nie sprawdzili skrupulatnie rachunku. W związku z powyższym: NIE POLECAM!!

Brak informacji o tym, że hotel w okresie świątecznym jest zamknięty
Brak profesjonalizmu
Edit: z całym szacunkiem do Pana w związku z odpowiedzią na opinie nie mogę zostać obojętny i skomentować.
Jedyna informacja jaka się pojawiła w Państwa mediach społecznościowych to na stronie internetowej możliwość dokonania rezerwacji kręgielni. Dodam, że dokonałem rezerwacje w dniu 25.12.2022r. po czym na miejscu się okazało, że hotel jest zamknięty. A ponadto zero kontaktu z recepcją oraz kręgielnią/restauracją.
Uważam, że takie informację powinny się gdziekolwiek pojawić
Tak jak nadmieniam, jest to brak profesjonalizmu.

Polecam. Choć jak byłam z mężem i córką to nie powiedziano nam odrazu że pół menu jest nie dostępne 😏 więc to tylko na minus a tak to wszystko jest super , jedzenie smaczne i ładnie podane. Czysto i przyjemnie. Polecam. Można ciekawie spędzić czas z rodziną na kręglach i dodatkowo dobrze zjeść.

Czysty !!!!nie mogłam się niczego czepić ,Idealny na nocleg po drodze w Bieszczady ,świetny dla rodzin ,pyszne jedzenie ,obsługa na wysokim poziomie ,fajna kręgielnia .Ps.Pan Dominik bardzo nam pomógł .Gratulujemy !!!!
Ps.Brakło nam domowego ciasta na śniadanie (ale to szczegół ),szkoda ze nie przyjmują państwo z psami (mamy labradora )bo do innych hoteli jeździmy tylko za dopłata 👍

Często chodzimy do Wiki na kręgle i do restauracji. Znakomita obsługa na barze i kręglach (totalnie :)), a kucharz wie, co robi. Spróbowaliśmy już większość z menu, wszystko było świeże i smaczne. Jest jedno ale - kelnerzy/kelnerki w restauracji. Smutne, nierozmowne, nie znają menu. Ewidentne braki w przeszkoleniu, a szkoda, bo miejsce jest bardzo fajne. Uśmiechnijcie się Panie:)

Zamówiony stek miał być średnio krwisty, przyszedł dobrze wysmażony kotlet. W dobrej restauracji to nieakceptowalne, po zwróceniu uwagi jedynie "przepraszam" ze strony obsługi, chociaż danie nie miało za wiele wspólnego z zamówionym.