Hotel SPA Dr Irena Eris Wzgórza Dylewskie

Znam od wielu lat tutaj przyjezdzamy 2 razy w roku, w lipiecu k październiku. Znana, lubiana przez dzieci. Ktore czuja sie swojo i mają swoje umubione jazdy konne, basen i animatorow. Salon spa jest profesjonalnie wyposażony. Czasami zalezy, zabiegi na twarz super natomiast masaze zalezy na kohmgo sie trafi. Teraz trafilam na pana ktory nie zabezpieczył komfortu i relaksu, brak muzyki, brak recznika na oczy= światło przeszkadzalo ale masaż dobrze wykonany.
Nie rozumiem komentarzy dot dzieci, hałasu w restuaracji czy innych problemów.
Dzieci na moim urlopie: zarowno moje jak i innych to kulturalnie sie zachowywały, z szacunkiem i jak na dzieci uwazam ze kazdy przestrzega zasad!
Hałas w restauracji: jak jest kilka stolikow to jest cicho, przy pelnej restuaracji to naturalne ze kazdy stolik robi hałas, no chociaz sztućce i talerze a do tego kazdy rozmawia.... W weekendy jest wiecej kelnerow wiec hotel dopasowywuje i zabezpiecza ilosc personelu do obłożenia hotelu. Nam jest bardzo miło i uwielbiamy kuchnie. Weekendowe menu szefa zachwyca smakiem i jakością. Brawo!
Posilki dla dzieci fantastyczne, nawet niejadki zjedzą ze smakiem.
Ciekawy program animacji, plus że hotel ma taki plan i naprawdę animatorzy sie starają, duzo też zależy od ekipy.

Pokoje czyściutkie, dbałość. Jedynie balkony mogly by byc lepiej dopieszcone. Personel miły i otwarty na pomoc.

Miłe powitanie, bellboy zabrał bagaz. Miła niespodzianka dla dzieci podczas check in.

Polecam każdemu, a niezadowolonych i bezdzietnych to zachecam do innej oferty hoteli i znalezienia swojego miejca na ziemi, ja z radziną swoje miejsce mamy i chetnie tu wracamy.

Uwielbiam to miejsce ze względów sentymentalnych. Zreszta wszystkie hotele Eris odwiedzamy regularnie, najbardziej lubię ten w Polanicy. I on trzyma poziom. Natomiast Wzgórza Dylewskie wymagają odnowienia. Basen i odpadająca farba, w ogóle widać zużycie już obiektu w wielu miejscach. Jeżdżę tam od 10 lat conajmniej i nic się nie zmienia. Opcja vege jest dość ograniczona, chociaż widać finezje z proponowanych daniach. Ale dzieci przez tydzień jadły zupę pomidorową ;), a i dorośli po 3-4 dniach jedzenia tego samego dania lub dwóch do wyboru - nie tego oczekują. Ze spa przestaliśmy korzystać po kilku słabych zabiegach. Na Wzgórza Dylewskie póki co na pewno nie wrócimy, ponieważ standard zdecydowanie odbiega od tej klasy hoteli. Wiec dopóki to sie nie poprawie - wybieramy inne miejsca. Na pewno tradycyjnie zawijamy do Polanicy zimą. Zostawiam tą opinie, ponieważ na prawdę ogromnie lubiłam przyjeżdżać na Wzgórza Dylewskie, mam stamtąd ogrom miłych wspomnień i cenie sobie standard obsługi w tym hotelu, tylko faktycznie w ostatnich latach ta jakość spadła. Strefa basenowa wymaga pilnego remontu - są to moje spostrzeżenia z zimy 2021, nie mam informacji, ze cokolwiek się zmieniło w tym czasie.

Jeśli ktoś szuka miejsca blisko Warszawy, w samym sercu natury, w ciszy, leśne powietrze, wspaniałe jedzenie, relaksujące zabiegi to ten hotel spełnia wszystkie kryteria. Można przeżyć prawdziwy Reset.Jestem tu kolejny raz, nie znajduje żadnych minusów. Podziwiam doskonałe zarządzanie tak dużym ośrodkiem, w którym mimo wszystko czuje się kameralna atmosferę.

W samym Hotelu nie byłem ale na motorku zwiedziłem cały obiekt przejeżdżając każdą ścieżkę i stwierdzam ze jest to bardzo urokliwe miejsce. Sam Hotel zapewne gwarantuje pobyt na najwyższym poziomie ale Moim skromnym zdaniem ważne jest tez to co jest wokół miejsca zatrzymania się i tu miłe zaskoczenie bo jest co zwiedzać. Polecam.

W hotelu Irena Eris Wzgórze Dylewskie spędziliśmy z mężem wspaniały weekend. Obsługa oraz udogodnienia dla gości na bardzo wysokim poziomie.
Szczegolne podziękowania dla Pana Piotra z działu technicznego za pomoc w holowaniu.
Pobyt w terminie 18-20.11.2022

Spędziliśmy z synem dobry czas w milej i życzliwej atmosferze.
Poziom świadczonych usług ujął nas i dał poczucie bezpieczeństwa...Urocza obsługa recepcji i restauracji Oranżeria.. Szczególne wyrazy uznania dla pana dyrektora za reakcję na uszkodzony kostium kąpielowy 👍😀 zdecydowanie powyżej oczekiwań.
Masaż balijski w wykonaniu Pani Aju genialny...
Do zobaczenia 👌

Piękne miejsce .
Czyste zadbane pokoje.
Bardzo miła i pomocna obsługa.
Pyszne jedzenie .
Świetne baseny .
I super stajnia !

Byłam tu drugi raz i niestety wrażenia daleko odmienne od tych pięć lat temu.Bardzo słaba obsługa, Pani w recepcji poinformowała , że nie można się do niej dodzwonić z pokoju ponieważ jest sama i wyłączyła tę opcję. Obsługa w restauracji też nie była perfekcyjna. Panie podchodzą do stolika jak im wygodniej a nie zgodnie z zasadami obsługi kelnerskiej.Na cieple napoje podczas śniadania nie ma co liczyć jeśli się nie poprosi kelnerki. Mój pierwszy pobyt był zgoła odmienny , personel dwoił się i troił i był bez przerwy pomocny.Pani na recepcji nie poinformowała , że należy zarezerwować stolik do restauracji romantycznej od razu , bo już następnego dnia nie było możliwości ponieważ była pełna rezerwacja.Sauny są przestarzałe , w saunie solnej śmierdziało zgnilizną a nie solanką.W saunie ziołowej o godzinie 21-ej już nie było wysokiej temperatury. Parking był zapełniony , a nie było całkowitego obłożenia hotelu, więc należałoby poszerzyć udostępnić dodatkową przestrzeń.W centrum odnowy biologicznej zabiegi okay, natomiast tam też spadł poziom usług, w gabinetach nie ma intymnej atmosfery, jest widno.Przy okazji incydentu gdzie była potrzebna opieka lekarska okazuje się , że obiekt nie jest na to przygotowany, a Pani w recepcji nie ma podstawowej wiedzy takiej jak pierwsza pomoc i nie specjalnie była zainteresowana co się stało , przyniesienie lodu zaproponowała inna klientka hotelu, w apteczce też nie było wyposażenie zadowalające. To co jest na plus to ładne otoczenie i czystość w hotelu. Natomiast ceny kompletnie nie są adekwatne do poziomu usług i raczej na razie nie wybiorę się w to miejsce ponownie.