ERGO Hestia SA

Bardzo miłe zaskoczenie jakością obsługi i okazanym zrozumieniem. Byłem w sprawie rekalkulacji składki ubezpieczenia OC w MTU, które nabyłem wraz z samochodem. MTU to jakaś porażka, gdzie nie ma możliwości załatwienia sprawy, ze względu na brak kontaktu z jakimkolwiek pracownikiem osobiście ani telefonicznie. Istnieją jedynie bezduszne formularze zgłoszeniowe on-line, które nie pozwalają wstępnie ustalić ile człowiek dopłaci po rekalkulacji składki. A ja przed podjęciem decyzji o kontynuacji ubezpieczenia chciałbym to wiedzieć, zamiast czekać aż ubezpieczyciel przyśle mi przekaz do zapłaty na kwotę wg. własnego widzimisię.
Pracownica oddziału w NDM okazała mi dużą pomoc i przystąpiła do załatwiania sprawy zgodnie zasadami logicznego rozumowania, którego pozbawione są kanały obsługi zdalnej MTU. Notabene, ograniczenie klientom MTU dostępu do obsługi (nie każda sprawa może być załatwiona elektronicznym formularzem zgłoszeniowym), zasługuje na skargę do instytucji nadzoru nad rynkiem ubezpieczeń.

Pani która tam pracuje z pewnością robi to za karę.
Mialam problem z wypełnieniem wniosku przez internet ,poszłam do placówki a tam wielka pretensja jak ja mogę jej głowę takimi sprawami zawracać i ze mogłam sobie pocztą wysłać. Zostałam bardzo źle potraktowana przez ta kobietę ,nigdy tam nie wrócę!

Doskonała obsługa i możliwość zawarcia ubezpieczenia na odległość. Polecam!

Plusem jest bez wątpienia duży parking przed natomiast firmy nie będę oceniał gdyż w niej nie ubezpieczam.

Profesjonaliści z pasją. Zapraszamy

Serdecznie polecam.