Nowak Złoto

Korzystałem z usług pracowni dwukrotnie. Raz w 100% kontakt zdalny, przy drugiej okazji na miejscu z Poznaniu. W obu przypadkach poziom usług wzorowy. Pani Monika pomagała mi z projektem pierścionka zaręczynowego i efekt kapitalny. Druga okazja współpracy, na którą zdecydowaliśmy się po moich doświadczeniach z pierścionkiem, była przy obrączkach. Specjalnie jechaliśmy z Wrocławia do Poznania żeby wspólnie porozmawiać o tym czego chcemy (głównie czego chce narzeczona) i popracować nad projektami obrączek. Rezultat pracy znów nas w 100% zadowala. Naprawdę świetna robota. W porównaniu z dużymi i drogimi sieciówkami które odwiedzaliśmy lepiej pod każdym względem tj. jakości, ceny ale też tego jak zostaliśmy obsłużeni. Będę/będziemy dalej korzystać dalej z usług pracowni i polecać znajomym/rodzinie.

Jestem bardzo zadowolona, że trafiłam na pracownie Nowak Złoto. Profesjonalna i indywidualna obsługa klienta to priorytet dla właścicieli. Można tutaj znaleźć przepiękną i unikatową biżuterię, która wyróżnia się na tle konkurencji. Pani Monika cudowna osoba, która zawsze poświęci swój czas oraz doradzi tak, aby klient wyszedł zadowolony. Tak też było w moim przypadku. Polecam z całego serca!

Wielokrotnie korzystałem z usług Nowak Złoto, zarówno w zakresie napraw jak i zakupu biżuterii i zawsze byłem bardzo zadowolony, jednak jak się dziś okazało dotychczas miałem szczęście być obsługiwanym przez Pana jubilera i zawsze kontakt oraz obsługa były bardzo profesjonalne. Dziś natomiast miałem pecha być obsługiwany przez okropnie nieuprzejmą osobę (kobieta w czarnych włosach). Gdy poprosiłem o szybkie wydanie naprawianej biżuterii bo się spieszę to zaczęła celowo przedłużać i bardzo nie kulturalnie się zwracać do mnie, po zwróceniu uwagi zaczęła mnie słownie atakować i obrażać, dalej nie wydając reszty kazała mi wyjść ze sklepu, dopiero gdy opuściłem sklep i zagroziłem że wezwę policję reszta została położona na ladzie. Po tym jak mnie tam potraktowano nie miałem ochoty wchodzić już po tę resztę, może ta Pani wyda ją na zakup książki o obsłudze klienta. W każdym bądź razie ODRADZAM to miejsce i mam nadzieję, że miejsca gdzie tak się traktuje klienta szybką znikną z mapy.

Serdecznie polecam pracownię Nowak Złoto. Wszystko to, co zostało wykreowane w mojej głowie, zostało z niezwykłą precyzją wykonane. Efekt przerósł moje oczekiwania. Najpierw były to kolczyki, następnie obrączki. Właściciele używają najwyższej klasy brylantów. Moja biżuteria zbiera mnóstwo pochwał. Są to wyjątkowe projekty, w których każda kobieta czuje się luksusowo. Na wybór wymarzonych obrączek właściciele poświęcili mi i Narzeczonemu ponad 2h. W pracowni panuje niezwykle sympatyczna atmosfera, właściciele doradzają klientom, jakby wykonywali biżuterię dla siebie samych. Będziemy wracać - już mam kilka ciekawych projektów na oku. Jestem bardzo zadowolona, że udało mi się trafić na zaufaną pracownię z takim kunsztem.

Wow pierwszy raz spotkałam się z tak skandalicznym podejściem do klienta. Miałam ostatnio skracany złoty łańcuszek (koszt 50zł), który po odebraniu okazał się rozerwany. Przyszłam zareklamować produkt, po czym dowiedziałam się, że mam zapłacić drugie tyle z sugestią, że sama specjalnie rozerwałam łańcuszek. Po dłuższej wymianie zdań, stwierdzeniach, że do UOKiK mogę sobie reklamować, pani w ciemnych włosach (specjalnie z małej) powiedziała, cytuję ”mam
dosyć słuchania tych bzdur, które Pani wygaduje, nie da się tego słuchać, naprawię wyjątkowo ten łańcuszek ale ostatni raz i proszę więcej tu nie przychodzić” 😱 Następnie położyła łańcuszek na blacie i kazała patrzeć na łańcuszek jak sam się rozpada 😲 Nie wiem czy śmiać się czy płakać. Naprawdę tak bezczelnej osoby z takim podejściem do klienta w życiu nie spotkałam. Ewidentnie pani ma jakiś problem. Mamy 2021r a u Nowak Złoto nadal komuna. Próba poniżenia klienta to naprawdę było wow w wykonaniu tej pani. Prawdziwy rekin biznesu. Łańcuszek oczywiście zabrałam nie zdając się na łaskę specyficznej obsługi, a moja noga tam więcej nie postanie. Szczerze odradzam tę firmę, jest wiele innych w Poznaniu, które z należytą starannością podchodzą do klienta. Tutaj straciłam tylko pieniądze, nerwy i muszę ponosić dalsze koszty naprawiania.

Obsługa na najniższym możliwym poziomie, Pani się zachowuje jak dresiara z bramy. NIE POLECAM, OMIJAĆ to miejsce, jest wiele lepszych jubilerów, a na pewno z milszą obsługą. Po komentarzach widać, że nie jestem pierwszy który tak myśli. A poziom odpowiedzi na negatywne komentarze tylko pokazuje dokładnie z kim mamy do czynienia, nie wspominając już o poprawnej ortografii i gramatyce.

Jestem bardzo zadowolona z obsługi i fachowego doradztwa. Przez dwa lata szukałam odpowiedniego, złotego łańcuszka, który będzie pasował do nietypowej, ciężkiej zawieszki i jednocześnie splot łańcuszka nie będzie "skalpował" osoby z długimi włosami. Dziękuję.

Gorąco polecam wszystkim! Profesjonalna obsługa, wyjątkowe wzornictwo oraz idąca za tym b.dobra jakość plus wykonanie.