Orismedica Centrum Stomatologiczne
os. W. A, Osiedle Mozarta 6/12, 31-232 Kraków, Polska
4.5
8 komentarze
3XV3+G2 Kraków, Polska
Zgłoszenie lokalizacji
Reclaim this location
poniedziałek: 9–20
Wtorek: 9–20
Środa: 9–20
Czwartek: 9–20
Piątek: 9–20
Sobota: Zamknięty
Niedziela: Zamknięty
Wtorek: 9–20
Środa: 9–20
Czwartek: 9–20
Piątek: 9–20
Sobota: Zamknięty
Niedziela: Zamknięty
Usuwałam tu wszystkie ósemki, w tym dwie, które nie wyrosły. Wszystkie zabiegi przebiegły bardzo profesjonalnie, z absolutnie minimalnym dyskomfortem, pomimo tego że dwa z czterech były trudniejsze i bardziej wymagające. Pan doktor Paweł Myciński jest świetnym specjalistą. Mogę polecić u niego zabiegi chirurgiczne w 100%.
Pani z rejestracji jest bardzo serdeczna i przede wszystkim odbiera telefon, co niestety jest rzadkie w placówkach NFZu.
40 min. przed wizytą telefon z recepcji z pytaniem czy pasuje wizyta pół godziny później. Na odpowiedź, że nie pasuje słyszę sfochowany głos pani recepcjonistki "Ale doktor jedzie i stoi w korku i nie zdąży". Okej, nie ma wyjścia, spoko. Przychodzę te pół godziny później, siadam i czekam. Pani recepcjonistka klepnęła, że klient przyszedł i wróciła na zaplecze gadać z higienistką. Czekam następne 20 minut, nikt nie poczuwa się w obowiązku poinformować mnie Ile będę czekał, gdzie jest Pan doktor itd. Pytam Ile to jeszcze potrwa, pani z recepcji łaskawie dzwoni do doktora i informuje mnie, że będzie za 5 minut. Po kolejnych 15 minutach wchodzę do gabinetu.
Teraz moja wizja jak powinna ta wizyta wyglądać:
- Godzinę przed wizytą recepcja dzwoni do mnie i mówi, że doktor się spóźni, przeprasza i pyta czy pasuje mi wizyta 30 min. później czy przekładamy na inny termin.
- Przychodzę na umówioną godzinę, doktora dalej nie ma ale pani z recepcji od razu do niego dzwoni, informuje mnie Ile jeszcze będziemy czekać i przeprasza za kłopot.
- Wizyta jest opóźniona ale wychodzę z placówki z poczuciem, że obsługa szanuje klientów i ich czas a z ewentualnymi losowymi zdarzeniami radzi sobie profesjonalnie.
Dobre podejście do pacjenta, sympatyczny chirurg stomatolog, polecam.