Adart Kominki Doradztwo Wycena Montaż

Niestety firma typu "wszystko dobrze do bramy, a od bramy się nie znamy".
Do momentu opłacenia faktury obsługa bez zarzutu. Po opłaceniu faktury i próbie reklamacji/gwarancji - brak kontaktu. Pani w biurze gubi maile, zapomina nr. telefonu, zapomina oddzwonić. Załatwienie sprawy trwa kilka miesięcy.
Reasumując: wykonanie - bez zarzutu, serwis - należy zapomnieć, że jest gwarancja.

Nie polecam firmy Adart Kominki i przestrzegam przed skorzystaniem z ich usług. Panowie udają fachowców, a jak pojawi się problem, wówczas zbywają klienta, są bezczelni i nie odbierają telefonów.

W moim przypadku sprawa znajdzie miejsce w sądzie, ponieważ kominek nie nadaje się do użytku. Sprzedali mi uszkodzony wkład kominka, który jest nieszczelny i kratką nawiewową wydostaje się czarny dym. W nowym domu mam okopcony sufit i ściany w salonie oraz przesiąkniętą dymem kanapę. Straciłem przy tym dużo zdrowia i nerwów. Dodatkowo zostałem potraktowany w arogancki sposób przez właściciela - pana Artura Wojnę. Firma nie zamierza naprawić wady, pomimo że właściciel zauważył wadę wkładu, na który posiadam gwarancję.

Poniżej przedstawiam opis moich doświadczeń z firmą Adart Kominki.

Problemy zaczęły się już na samym początku, kiedy "fachowiec" rozebrał zabudowany już do połowy kominek i stwierdził, że jutro przyjdzie ktoś inny wybudować od nowa.

Po kilku dniach w końcu udało się zakończyć prace. Przyjechał pracownik firmy i dokonał pierwszego rozpalenia. W pomieszczeniu od razu pojawił się duszący dym, a ja zostałem zapewniony, że kominek musi się "przepalić".

Kominek "przepalał" się przez dobrych kilka miesięcy, aż w końcu zadzwoniłem do właściciela i zgłosiłem wątpliwości. Przyjechał pan Wojna i stwierdził, że to wina drewna oraz samego komina, który należy trochę przedłużyć. Wezwałem kominiarza, który sprawdził przewody kominowe i stwierdził, że wszystko jest idealnie, a wina musi być w samym wkładzie kominka. Dodatkowo stwierdził, że drewno jest suche, a nawet gdyby było mokre to nie ma prawa być dymu w salonie.

Po kilku dniach pojawił się pracownik firmy Adart Kominki (brat pana Artura), który dokonał inspekcji wkładu i potwierdził, że coś jest nie tak. Dodatkowo nie potrafił nasmarować mechanizmu drzwiczek kominka. Poprosił mnie o instrukcję obsługi, którą powinienem dostać w dniu odbioru kominka lecz ja jej nie otrzymałem. Obiecał mi dostarczyć ją w ciągu kilku dni lecz do dnia dzisiejszego jej nie mam.

Po jakimś czasie ponownie skontaktowałem się z Adart Kominki, przyjechał właściciel razem z pracownikiem i potwierdzili nieszczelność wkładu. Oznajmili, że nic w tej kwestii nie zrobią, i że to nie jest ich wina ani problem.
Otóż Panie Arturze jest to Pana problem i udowodnię to Panu w sądzie.

Stanowczo odradzam korzystania z ich usług!

EDIT: Skoro firma nie istnieje to dlaczego do zweryfikowania usterki w kwietniu przyjechał pan Artur Wojna? Rozumiem, że jeżeli zbierze się grupa niezadowolonych klientów to właściciel założy kolejną spółkę i będzie umywał ręce? Opinia jak najbardziej dotyczy TEJ firmy i każdej kolejnej, którą otworzycie.

Jeszcze raz wszystkich przestrzegam przed firmą ADART (i każdym kolejnym ADARTEM, który będzie otwierany)!!!!

Zakupiłam piecyk na pelet z tej firmy. Jestem bardzo zadowolona. Miałam jedną naprawę gwarancyjną, która przebiegała bardzo sprawnie. Mimo iż chwilę musiałam czekać na nową grzałke nie zostałam pozostawiona sama sobie tego samego dnia kiedy zgłosiłam problem pojawił się Pan sprawdził na czym polega problem I na czas oczekiwania na nową grzalkę dostałam używaną. Bardzo miła obsługa I fachowa rozmowa. Pełen profesjonalizm ze strony firmy i bardzo pozytywne podejście do klienta.

Witam. Od listopada czekam na telefon z firmy o ustalanie terminu przyjazdu fachowca do pobrania wymiarow ramki do kominka i cisza, a Pani ekspedientka była taka milutka .
Brak profesjonalizmu i brak szacunku do klientka.

Zmieniam ocene na 1, czekam 2 miesiace na klamke do kominka za ktora zaplacilem, slysze tylko odpowiedz ze jest problem z produkcja u producenta i trzeba czekac. Wiec dzwonie do producenta i slysze ze na taka czesc czeka sie 1 max 2 dni...!!!

Dlaczego tylko 2 gwiazdki? Zdecydowalem sie uslugi tej firmy kierujac sie opiniami na google. Pierwsze wrazenie pozytywne przed zakupem, montaz kominka odbywala sie na raty pare dni to trwalo, montaz oceniam na 4, bylo pare niedorobek ktorych nawet nie zglaszalem (sam juz to poprawilem) typu krzywo zamontowany narozny 'lufcik' brak poziomu, ubytki ktore musialem zaszpachlowac przed malowaniem. Z swojej strony rozliczylem sie terminowo a jak dotad juz ponad miesiac nie moge doprosic sie faktury i dodatkowych elemetow wyposazenia kominka ktore zamawialem. Mam wrazenie ze jakbym sie nie przypominal to nikt by o tym nie pamietal. Ocena 2 gwiazdek jest wlasnie za obsluge posprzedazowa.

Bardzo dobry kontakt, fachowa obsługa, bezproblemowy montaż.
Kominek o odpowiedniej mocy i proporcjach w stosunku do pomieszczenia.
Fajny płomień, czysta szyba, pomieszczenie bez dymu.
Polecam !

Serdecznie polecam tą firmę, z zamówionego kominka jesteśmy w 100% zadowoleni, Pan w biurze wyszukał nam wkład spełniający wszystkie nasze wymagania i to w dobrej cenie, był bardzo pomocny, zrobił projekt i wizualizacje, także montaż i zabudowa wykonana bardzo dobrze i posprzątane także super :-)

Jak kominek, to tylko z firmą ADART ! Fachowcy w 100% od początku do końca znający się na tym co robią. Miła, rzetelna obsługa, połączona z profesjonalną realizacją zlecenia - poprostu godni polecenia.