Epaka.pl Toruń Kurier

Zależało mi na czasie
Paczka wysłana w poniedziałek kurierem DHL w piątek nie jest jeszcze na miejscu. Klient wkurzony.
Nie jestem zadowolony.
Ponoszę w tym momencie koszty reklamacyjne.
Niestety to pośrednik i w razie problemów to zawsze problem. DHL ma wówczas na kogo zwalić winę. Obsługa miła jednak wysyłka paczek ktore są pilne i zależy na czasie lepiej wykonać bez pośrednika.

Po otrzymaniu sms ,że do godziny 18tej mogę odebrać paczkę udałem się pod wskazany adres,a tu 'pan" nakleił sobie na drzwiach kartkę z napisem 'paczki z paczkomatu wydajemy do 17tej' , więc proszę więcej mnie nie oszukiwać, że można odbierać do 18tej. Bo marnujecie mój czas i swój wizerunek.

Drodzy Państwo pędzę z drugiego końca miasta do was jestem o godz 17:45 a wasza firma zamknięta? Skoro tak robicie(bo to nie pierwsza taka sytuacja)zróbcie godz otwarcia od 8 do Której mi będzie pasowało... Bądźcie bardziej rzetelni i profesjonalni bo jak tak będziecie postępować z klientami to daleko nie zajedziecie.

To bardzo nie profesjonalne zamykać punkt i przykleić na okno karteczkę ! A na internecie jest podana informacja ze dziś otwarte! Ludzie, przyjeżdżam z drugiego końca miasta do was żeby coś wysłać a wy takie numery robicie ? Trzeba było dać info na necie ze macie zamkniete !

Nie wiem jak Oni to robią, że im się to opłaca, ale potrafią zejść z ceny naprawdę nieźle w dół w porównaniu do konkurencji. Bardzo miła obsługa, raz jak robiłem pieczątkę, niestety trochę się im przedłużyło, a ja musiałem uciekać na spotkanie, to Pan zaproponował, żebym podał mu adres gdzie będę za godzinę i mi ową pieczątkę dostarczy. Szkoda tylko, że nowy lokal jest teraz tak daleko.

Wysyłałem przez Epake laptopa na gwarancję. Następnego dnia przesyłka doszła. Szybka i miła obsługa. Polecam.

Stanowcze ZERO. W razie jakichkolwiek komplikacji z przesyłką (epaka to pośrednik) nie ma szans na reklamację - ocena dotyczy całej Firmy.

Zdecydowanie polecam usługi w tym punkcie przede wszystkim ze względu na obsługę - Pani jest bardzo pomocna, kontaktowa i dba o klienta, oby tak dalej !!!