Poczta Kwiatowa Sp. z o.o.

Zakupiony zestaw nie został dostarczony. Opłata za dostarczenie w odpowiednich godzinach i nic zero kontaktu, bo "nie mieli takich kwiatów" (po co zostawiam numer i mail?) reklamacja mieli dostarczyć dziś. Nie dotarły. Leniwy kurier albo nie wiem co. Przesyłka zostawiona w punkcie a info już po jego zamknięciu. Brawo profesjonalizm na najniższym poziomie. Odradzam radzę się 300razy zastanowić zanim się zamówi. Teoria że nie było odbiorcy bzdura totalna. Odradzam najmniejszy zestaw i utopione ponad 120zł.

Bukiet dostarczony po wyznaczonym czasie, nie zawierał żadnego z zamawianych rodzajów kwiatów, a wino zamiast białego wytrawnego było różowe półsłodkie. Od tygodnie nie otrzymałam informacji zwrotnej dot. zgłoszonej reklamacji, a osoby na infolinii są niezorientowane i niekompetentne, nie powadzą rozmowy zgodnie z oczekiwanym standardem.

Polecam

(Przetłumaczone przez Google) Poczta Kwiatowa Polska przyjęła moje zamówienie, obciążyła moją kartę, ale nie dostarczyła prezentu noworocznego. Aby dodać zniewagę do obrażeń, nie zwrócili płatności, dopóki nie zażądam tego osobno.
Wyjątkowo niegrzeczna obsługa klienta, kierownictwo zupełnie niezainteresowane reklamacją. Będzie eskalować z centralą w Wielkiej Brytanii i polskim rzecznikiem biznesu. Zostałeś ostrzeżony.

(Wersja oryginalna)
Poczta Kwiatowa Poland accepted my order, charged my card but not delivered the New Years present. To add insult to injury, they have not refunded the payment until I have separately requested it.
Exceptionally rude customer support, management completely uninterested in the complaint. Will escalate with their UK headquarters and the Polish business ombudsman. You have been warned.