Nie trzymają terminow. 5dni = 7 tygodni. Sklep w środku ogólnie ładny. Dwóch panów z obsługi zapewnia dobrą obsługę klienta. Zaczynają się schody z terminami - jeżeli ktokolwiek planuje remont, to na terminach nie można absolutnie polegać. Drzwi zamówione, czas dostawy 5 dni, ekipa zamówiona i czeka na montaż. Realny czas dostawy wyniósł 7 tygodni. Nie dni, tygodni! Kiedy drzwi były już do odbioru, kulturalnie wyraziliśmy niezadowolone, oczekując jakiegos upominku lub rabatu. W zamian tego, właściciel/manager (pan Włodzimierz) powiedział, że jak nie pasuje, to proszę nie brać. Następnie zamówiliśmy opaski na drzwi, termin miał być 2 tyg po drzwiach (polowa listopada), jest koniec grudnia, opaski miały być dwie, jest jedna, terminu nie potrafią podać. Obsługa wykonała telefon do kierowanika/właściciela podczas naszej rozmowy z prośbą o pomoc, niestety, znowu bez żadnej pomocy. Podczas naszej wizyty, wpadł inny klient z podobnym problemem. Przykro patrzeć na sprzedawców, którzy dają z siebie wszystko, ale nie mogą nic zrobić, ponieważ brakuje managera z prawdziwego zdarzenia. Tak nie powinny wyglądać zakupy w dzisiejszych czasach, więc będziemy eskalować do centrali.
Zuzia Gendek2 lata temu
Z usług jestem nie zadowolona, ponieważ szef w ogóle nie zorientowany w tym co robi, pyta się pracowników o rzeczy, które sam powinien wiedzieć, nie zorganizowany. Zamówienie powinno być wysłane w poniedziałek, ustalane było w sobotę. Szef zamówienie zrealizował dopiero w czwartek, powiedział, że w poniedziałek będzie można odebrać, a w sobotę jeśli byśmy chcieli to będzie trzeba prosić o wydanie.
Łukasz Dziedziela2 lata temu
Zdecydowanie odradzam. Bardzo nieterminowo, cena montażu wyższa niż podczas pierwszej wizyty ( dopłata np. za przygotowanie powierzchni które nie wiem czego dotyczyło- czyli ekstra 400zl) Jak coś idzie nie tak kierownik bardzo gburowaty.
Michał Pakuła2 lata temu
Rozczarowanie jeśli chodzi o obsługę klienta fakt że był to sylwester ale 12 w południe panowie zero zainteresowania a byłem jedynym klientem w tym momencie ,
Jacek k2 lata temu
W środku sklep jak sklep, ale jak można było tak fatalnie zlokalizować budynek? Architektura, zwłaszcza budynku po prawej stronie zdecydowanie odstrasza. Najbrzydsze miejsce na tej ulicy.
Marzena Grzywacz2 lata temu
Pan z obsługi,nie zbyt zorientowany w temacie dywanów ich składu i urzytkowania.Przez dłuższy czas gdy przebywaliśmy w sklepie nikt nawet nie zainteresował się czy w czymś pomóc,i doradzić.
KUBA PISAREK2 lata temu
Rewelacyjna obsługa. Profesjonalnie i bardzo miło. Polecam !!!
Miroslaw Wasiak2 lata temu
Obsługa w porządku,ale z dostawą to trzeba mieć ze sobą widlaka i sekator ;)
