Sc service

o wizytach w wielu warsztatach nareszcie trafiłam do rozsądnych ludzi. Fachowa i nareszcie trafna diagnoza i szybka naprawa. Ceny normalne. Warsztat godny polecenia.

Wymieniłem sprzęgło, które po tygodniu miało problemy, mechanik zwalał na producenta, myślę ok, mam gwarancję co mnie to, z czyjej winy. Zostawiłem samochód, który stał miesiąc czasu i w miedzy czasie okazało się, że jednak producent nie przyjął niby gwarancji. Dowiedziałem się, że muszę pokryć koszty sprzęgła albo naprawy, mimo gwarancji producenta i warsztatu, która jak się okazało nie znaczy nic. Pierwsza i ostatnia wizyta.

Mój samochód, Opel Astra II z silnikiem 1.6 Twinport, odmówił posłuszeństwa (problem z układem paliwowym), kiedy spędzałem niedzielę w Żywcu. Sprawę załatwiłem w całości przez telefon, zostawiłem klucze, a sam musiałem wrócić do Gliwic, żeby następnego dnia rano jechać do pracy. W poniedziałek auto zostało przeholowane do warsztatu i skutecznie naprawione. Odebrałem je i wróciłem bezpiecznie do domu. Zaufałem Panu Sławkowi, którego nie widziałem na oczy i nie żałuję.

Jestem zachwycony tym jak dobrze zostałem potraktowany, jestem zadowolony z przeprowadzonej naprawy i z czystym sercem polecam warsztat Pana Sławomira Cępiela. Prawdziwy profesjonalista!

Dzwoniłem w sprawie obejrzenia zamku w drzwiach mojego samochodu, który się zacina. Poprosiłem o termin, jednak mimo mojej ochoty czekania, musiałbym zostawić samochód. Nie jestem mechanikiem, ale wydaje mi się to nie tylko dziwne, ale i nielogiczne, żeby tracić samochód, aby sprawdzili co jest w „zamku“. Zadzwoniłem do innego mechanika i bez problemu sprawdzi w czym problem na miejscu.
Ponadto w zeszłym roku chciałem naprawić w moim wczesniejszym samochodzie wentylator w chłodnicy, mechanicy byli bezradni, nie mogli nigdzie znaleźć części (plus to, ze bezpłatnie). Skorzystałem z usług innego mechanika, który dziwnym trafem cześć znalazł. Sadziłem, że to pojedynczy przypadek i nie wystawiłem oceny, jak widać nie. W moim przypadku ocena 5.0 nie ma najmniejszego uzasadnienia.

Właściciel Pan Sławomir bardzo miły, nigdy nie miałam problemu typu: "nie da się, nie umiemy zlokalizować problemu". Warto wcześniej zadzwonić i umówić się na konkretny dzień. Klimatyzacja śmiga aż miło, zrobiona od ręki. Warsztat zlokalizowany koło stacji Shell oraz myjni bezdotykowej.

Nie mogę oceniać pracy mechanika, ponieważ do niej nie doszło, natomiast podejście do klienta oceniam jako tragiczne...Samochód odmówił posłuszeństwa w drodze do pracy, udało sie dojechać do sewisu. Po opisaniu sytuacji szefowi serwisu w bardzo lekceważący i ironiczny sposob zapytał : "i co ja mam z nim zrobić"?Zaproponował, że mogę zostawić auto ale nie wiadomi kiedy życzliwie znajdą dla mnie czas...

Wolałam wezwać lawetę i jechać do innego mechanika niż współpracować z ludźmi z takim bucowatym podejściem.

Bardzo fachowa obsługa. Przyjechałam z niedziałającą klimatyzacją a wyjechałam z działającą. Ekspresowa naprawa. Wrócę na pewno.

Jestem pod wrażeniem takiego podejścia do klienta, auto nam padło w Żywcu jak wracaliśmy z Zakopanego, szef całego zakładu pomocny, miły, z sercem zaraz nam pomógł, pracownik wszystko naprawił w ciągu godziny, szacunek i dobrą energię wysyłam, szef niedość że dobry człowiek służący pomocą od zaraz to i przystojny.... Pozdrawiam Hanna Strączek