Wymieniałem w tym salonie soczewki w moich oprawkach (metalowe u góry z żyłką od dołu). Od razu usłyszałem od właściciela, że na moją odpowiedzialność. Oprawki są dobrej jakości, więc nie obawiałem się, że coś się z nimi stanie. Po dwóch miesiącach wymieniłem w tymże salonie ponownie jedną soczewkę, bo optometrysta zmienił mi receptę. Po paru tygodniach musiałem znowu wymienić tę samą soczewkę, ponieważ poprzednia powodowała dyskomfort. Tym razem okazało się, że między soczewką a oprawką jest spora szpara w górnym rogu (ok.1 mm). Właściciel stwierdził, że to nie jego wina bo nie miał oryginalnych soczewek/wzornika. Nie miałem nigdy wcześniej takiego problemu z tymi oprawkami, więc zweryfikowałem to w zakładzie optycznym prowadzonym przez biegłego z zakresu optyki. Dowiedziałem się, że popełniono szkolny błąd, który nie powinien się zdarzyć nawet przy braku oryginalnych soczewek. Pan Patryk w ogóle się tym nie przejął i wręcz stwierdził, że nie obchodzi go, co mówią biegli a jak mi się nie podoba to mogę iść do sądu. Poprosiłem o odpowiedź mailową na reklamację, ale się nie doczekałem mimo kilkukrotnych ponagleń. Podsumowując - totalny brak profesjonalizmu zarówno w zakresie sztuki optycznej jak i dbałości o klienta.
Mariola Sochalska2 lata temu
Dzisiaj byłam w tym salonie. Fantastyczna obsługa!! Przemiła i profesjonalna Pani doradziła super oprawki i szkła. Doradzała bardzo grzecznie i sugerowała co będzie dla mnie lepsze. Polecam!!!!
Adam Radecki2 lata temu
Okulary z brillen, które tu zamówiłem to najgorsze doświadczenie. Po paru miesiącach oprawka w jednych się połamała, a w drugich wypadła jedna soczewka, okazało się, że żeby reklamować okulary trzeba mieć karteczki, dołączone do okularów, których oczywiście nie zachowałem. Nie polecam i nie wrócę do tego optyka.
Mariola Kowalska2 lata temu
Szybko i sprawnie wykonana usługa. Pracownicy z rzeczowym podejściem do Klienta, odpowiedzą na wszelkie pytania i znajdą najlepsze rozwiązanie dla Klienta, polecam z czystym sumieniem. Pozdrawiam!
Igor Stańczyk2 lata temu
Profesjonalne podejscie do klienta i szybko zalatwiona usluga. Dziekuje i Pozdrawiam!
Marcin Kulak2 lata temu
Wymieniłem szkła w okularach żony, okulary zakupione 18miesiecy wcześniej w ww salonie. Czas wymiany szkieł 28dni cena 250zł proste szkła z podstawowym antyrefleksem. Po odebraniu okularów okazało się iż nie są skręcone następnego dnia oddałem je na reklamację i ślad po nich zaginął na 10dni. Mimo telefonów ponaglajacych NIK nic nie wiedział. Okazało się iż podczas montażu coś w oprawwce się uszkodziło i trzeba wymienić oprawki. A taki nam wydano po wymianie szkieł. Ostatecznie oprawki zostały wymienione na inne jednk noszące ślady zużycia. Byłem stałym klientem tego optyka, lecz po tych okularach napewno nie będę. Spychologja i brak profesjonalizmu.
