Eskulap Hurtownia Weterynaryjno Zoologiczna

Miła obsługa , sprawne zamówienia i dostawy. Dobry kontakt 👍

Bardzo fajne przyjazne miejsce Dawniej były kłopoty z logistyką dostaw w tej chwili wszystko działa poprawnie

Od ponad 5 lat współpracuję z hurtownią eskulap. Niestety od początku współpracy ciągle występują problemy związane z dostawą towaru, ciągle czegoś brakuje w zamówieniu, coś nie dojeżdża na miejsce w dniu dostawy, zdarza się, że brakuje 10 pozycji z zamówionej listy chociaż znajdują się one na fakturze.Fakturę oczywiście należy opłacić w terminie, w całości nawet to czego nie otrzymaliśmy...reklamując brakujący towar czeka się "latami" Ciągłe obietnice, że towar dojedzie z kolejną dostawą lub kurierem, co w rzeczywistości się nie dzieje, że zostanie wystawiona faktura korekcyjna, co również nie ma nic wspólnego z prawdą. Przedsiębiorca zostaje zablokowany w systemie bo opłacił z faktury jedynie towar, który otrzymał, a nie całość z faktury, automatycznie ma zablokowane wszelkie możliwości. Istny bałagan w eskulapie odbija się na dobru działalności ich klienta. Firma eskulap jedynie obiecuje naprawienie i rozwiązanie kłopotu, a w rzeczywistości nic nie robi, a jedynie usiłuje się jakoś wybielić aby nie pokrywać kosztów reklamacji. Za każdym razem odbierając telefon w firmie ktoś informuję, że reklamacja jest uwzględniona i należy czekać, jednak oczekiwanie nawet 3 tygodniowe nie przynosi żadnego efektu, a my jesteśmy stratni. Kolejne telefony z prośbą o rozwiązanie problemu kończą się informacją, że ktoś za chwilę oddzwoni, co również się nie dzieje. Niestety na dzień dzisiejszy nie polecam współpracy z firmą eskulap, same kłopoty i bałagan w księgowości murowany.

Najgorsza hurtownia z jaką wspolpracowalam do tej pory !!!!!
Nie potrafią przyjąć i wysłać towaru jednej pozycji (filtru akwariowego)
Tłumacząc się nowymi pracownikami
Nawet po rozmowie z kierownikiem działu nie szło zrealizować zamówienia towar miał być wysłany w trybie pilnym do dzisiaj nie otrzymałam towaru A był zamawiany 23 .10.2019 a dzisiaj jest 30 10 2019.
Osoby które tam pracują w dziale zamówień i wysyłek towaru nie powinny tam pracować po prostu się nie nadajecie do ogarnięcia jednej pozycji!! Z całym sercem i dbaniem o klienta nie polecam ,nie polecam i jeszcze raz nie polecam tej hurtowni .👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Na plus duży wybór towarów różnych marek, dostępna infolinia i pomocna, możliwość zwrotu towaru wyjątkowo, dostawa w dniu zamówienia, mały minus to pomylki podczas dostawy, wtedy lepiej robić korektę faktury, zwrócić błędny towar i jeszcze raz zamówić, wymiana na właściwy po prostu nie działa w praktyce, polecam

Kierowca przyjeżdżający z FV do płacenia bez towaru, ciągłe pomyłki w zamówieniach to tylko część atrakcji które zapewnia Eskulap. Kompletna porażka. Poziom kultury pracowników pozostawia wiele do życzenia. Jeśli któś szanuje swój czas i pieniądze będzie omijał tą hurtownie szerokim łukiem.

Porażka, ciągle jakieś problemy z towarem, Panie są pogubione, niezorientowane, nie można się doprosić o najprostsze informacje. Nie polecam

Całkowita porażka. I do tego to żenujące mijanie się z prawdą odnośnie tego dlaczego nie dojechał towar - kierowca jedno, kierownictwo coś innego. Dzisiejsza sytuacja była nie pierwsza tego typu, z pewnością ostatnia. Przelała się czara goryczy. Rezygnuję ze współpracy z nimi i odradzam każdemu kto zastanawia się czy warto. NIE WARTO!