Terrpol sklep zoologiczno - wędkarski Grajewo

Zamówiłam terrarium mailowo, trochę odstępne od tych na stronie. Po miesiącu dostałam terrarium zgodne z moim zamówieniem ( o czasie oczekiwania byłam poinformowana). Bardzo dobrze zabezpieczone na wysyłkę, bardzo sprawny kontakt mailowy ze sklepem. Polecam

Zamówiłem terrarium w styczniu, po ponad miesiącu przyszło rozbite i bez otworu na kable. Złożyłem reklamację. Na nowe terrarium czekałem ok. 2 miesiące. Terminy wysyłki były ciągle przekładane z tygodnia na tydzień. Poprosiłem o zrobienie otworu na kable w prawym górnym rogu, żebym mógł zamontować oświetlenie, zrobili je, ale na dole, tak że teraz nie mogę zamontować ani oświetlenia, ani zrobić żywego terrarium, ponieważ podłoże będzie się wsypywać. Teraz czeka mnie ciąganie wielkiego terrarium do szklarza, żeby po nich poprawiać.

W środę dostałam informację, że paczka zostanie wysłana w czwartek. Natomiast w piątek dzwoni do mnie pani, że na 5 rzeczy nie mają 3 i czy chce ta paczkę czy zwrot pieniędzy? Trochę to nie poważne.

Produkty terrpolu sa super, terrarium zamwoione przyszlo piekne i wiem ze jest solidne i bedzie mi sluzylo dlugo tak jak wczesniejsze z terpolu.
Ale pierwszy raz zamwiałam bezposrednio z ich strony a nie przez posrednika. Czas oczekiwania dlugi ale okej jest to uwzglednione przy zamowieniu (czas produkcji i wysylki 21+ dni u mnie bylo 43).
Niestety sam zamawianie ze strony terrpolu jest bardzo slabe. zadnych emaili ze platnosc dotarla czy zostala zaksiegowana, zadnych wiadomosci czy rozpoczeto produkcje, cisza przez 43 dni a potem tylko informacja z fedexu ze bedzie dnia nastepnego. Kontakt mailowy roowniez slaby, jaka kolwiek informacje bylam wstanie uzyskac tylko telefonicznie. Z tego tez powodu 3 gwiazdki.

Polecam, podłoże zakupione, bdb jakość oraz cena, domownik tylko nie był zadowolony z przerzucania go z terra do pudełka i spowrotem, ale chyba się zadomowił.

Od miesiąca czekam na zrealizowanie mojego zamówienia , na stronie cały czas jest informacja że płatności przyjęta , zero odpowiedzi na Emile ani nie odbierają telefonów.

Super obsługa. Udało mi się dostać terrarium na zamówienie w ciągu 24h. W sklepie duży wybór artykułów wędkarskich i terrarystycznych.

Jakość wykonania terrarium jest w porządku. Gorzej sprawa się ma z terminami dostarczania. Już po raz kolejny przekroczyli termin dostawy o kilka tygodni, dodatkowo o niczym nie informując klienta. Rozumiem pandemia - ale to jest wytłumaczenie do wszystkiego.