Apteka Alchemia

Jeżeli chcecie być obsłużeni przez chamskich "farmaceutów", którzy wpychają inne leki niż w zaleceniu lekarza, ledwo co przytomnym pacjentom, to jest to miejsce dla Was. Jeżeli jednak zależy wam na profesjonalnej i co najważniejsze kompetentnej obsłudze farmaceutycznej ->omijać z daleka.

Jeżeli już coś Was zmusi do zakupu w tym miejscu, sugeruję zwrócić uwagę na ceny. Zdarzyło mi się, że produkt, który kupowałem był prawie 3 razy droższy niż w aptece, która jest zaraz obok.

Świetna obsługa, bardzo miła i pomocna. Dobra lokalizacja i w porządku ceny.

Pani Marzeno. W takim razie ustalmy fakty.
Moje dane: To pierwszy raz od bardzo dawna kiedy poprosiłem o zamówienie leku w aptece (jakiejkolwiek). Dość dobrze pamiętam moment wydania mi numerku. Lek był na receptę - oddałem receptę dostałem numerek. Lek był zamówiony w Państwa aptece i rzeczywiście fizycznie w niej był bo potem został mi wydany. Skąd u mnie miałby się wziąć ten numerek, jeśli nie z Państwa apteki, nie mam pojęcia. Nie mam żadnego innego numerku, który mógłby się potem okazać tym właściwym. Pani dane: Klient przyniósł numerek, który nie zgadza się z numerkiem przypiętym do leku (lub standardem obowiązującym w Państwa aptece - tego dokładnie nie wiem). Pani kolega twierdzi też, że nie wydał takiego numerku. Nie wiem czy ile osób pracuje w Państwa aptece i czy rzeczywiście rozmawiała Pani z tym kolegą, który wydał mi numerek. Niestety w tym momencie nie możecie też Państwo z całą pewnością stwierdzić o jaki numerek chodzi, gdyż mi go Pani zwróciła. Jedyną osobą z nas dwojga, która ma bezpośrednią wiedzę o wizycie przy której został wydany numerek jestem ja. Pani tam nie było. Oczywiście wie też Pani kolega, który wydał mi numerek. Prawda, byłem wzburzony tą sytuacją. Nie jest dla mnie problemem niedogodność związana z wydaniem leku - jednak został mi on wydany na podstawie podanych przeze mnie danych. Wzburzające było dla mnie zaprzeczenie możliwości zaistnienia pomyłki z Państwa strony. Gdyby po odbiór tego leku z tym numerkiem przyszła np. moja żona, prawdopodobnie nie zostałby jej wydany. W ten sposób niedogodność byłaby znacznie większa. Jeżeli moim wzburzeniem spowodowałem dyskomfort Pani lub klientki, o której Pani wspomina, przepraszam.
Zwykle kupowałem leki u Państwa w aptece ze względu na dogodną lokalizację. Do tej pory nie miałem też żadnych zastrzeżeń do Państwa pracy ani ceny leków. Jednak dla uniknięcia tego typu nieporozumień raczej zrezygnuję z dalszych Państwa usług. Oczywiście to jest moja subiektywna ocena i każdy zainteresowany może z niej wyciągnąć swoje własne wnioski.

Pierwotna opinia:
Zostałem niemiło potraktowany przez farmaceutkę, która tam pracuje. Wcześniej, ponieważ nie było potrzebnego leku inny farmaceuta zamówił ten lek i wydał mi numerek, z którym miałem przyjść po odbiór. Kiedy wróciłem po kilku dniach po odbiór, pani która mnie obsługiwała stwierdziła, że numerek jest z innej apteki. Kiedy powiedziałem, że dostałem ten numerek osobiście kilka dni wcześniej od jej kolegi stwierdziła, że to niemożliwe. Ostatecznie wydała mi lek na podstawie nazwiska stwierdzając, że się awanturuję. Zamiast zaprzeczać faktom, wystarczało powiedzieć: "Przepraszam, widocznie zaszło jakieś nieporozumienie".

Pan Mariusz Płuska przyniósł do apteki "Alchemia" numerek po odbiór leku, którego nie otrzymał w naszej aptece a prawdopodobnie w innej. Zaproponowałam mu, że wydam lek po nazwisku i tak zrobiłam. Pokazałam też numerek, który był dołączony do jego recepty i który wyglądał zupełnie inaczej niż numerek, który przyniósł i tak samo jak wszystkie numerki, które nasza apteka wydaje. Mimo to pan był mocno wzburzony i niegrzeczny i wbrew oczywistym faktom nadal obwiniał aptekę. Pacjent był też dziwnie pobudzony, co zauważyła pacjentka, która stała za panem w kolejce. Farmaceuta, który wydawał wcześniej w/w numerek również potwierdził, że ten numerek nie należy do naszej apteki w związku z czym nie mógł go jemu wydać.

Miła obsługa. Ale drogo, drogo i jeszcze raz drogo🤑

Dobrze wyszkolony personel, fachowe doradztwo, miła obsługa.

Bardzo wysokie ceny, więc nie polecam, choć akurat do obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

Świetna obsługa, która zna się na rzeczy. Zawsze poradzą i doradzą w kwestii leków