Pizza Hut Kraków M1

Znacie to uczucie, kiedy myjecie zęby czosnkiem?
Ja poznałam - dzięki ich spaghetti bolognese. Poza tym pizza wychodzi całkiem w porządku (adekwatnie do ceny Pizza Hut).
Jeśli chodzi o obsługę to na początku podano mi niepełne menu na wynos, ale to się może każdemu zdarzyć. Dalej nie posadzono przy stoliku (ze względu na to, że sporo miejsc było wolnych i pozwolono mi osobiście wybrać sobie miejsce). Na końcu nie zapytano o wrażenie, ale na paragonie były miłe słowa, więc zapunktowane. :)
Na jedzenie czeka się około 30 minut, ale odnoszę wrażenie, że tym razem poszło szybciej (ze względu na brak ruchu).
Sam wygląd spaghetti według standardu PH (i prze-czosnkowane, również według ich zwyczajów).
Polecam i nie do końca - na szybki obiad z rodziną jest w sam raz.

Jedyne, co ratuje tą restaurację przed absolutną degrengoladą(upadkiem moralnym) jest całkiem smaczne jedzenie(ale za tłuste, typowo fastfoodowe), które musi spełniać minimalne standardy. Zamówienie dużej pizzy na grubym cieście na wynos 58 złotych? W tej cenie można zjeść dwa pełnowartościowe posiłki po 400g z kawą w restauracji na wyższym poziomie. Obsługa? Brak objaśnień lub oznaczeń co do odbioru pizzy, 10 minutowe spóźnienie przy praktycznie pustej restauracji. Na koniec obsługa wcisnęła mi pizzę pod nos mówiąc "smacznego do widzenia", gestem wyganiając wręcz z restauracji. W pudełku z pizzą nie znalazł się nawet żaden sos, który jest standardem w normalnych pizzeriach. Koszt za pizze nie powinien wykraczać też ponad 40 złotych.

Dość dobre oceny na Google Maps (4.2 w tym momencie), natomiast to co my zobaczyliśmy, to:
1) Wygórowane ceny - takie jak w dobrych pizzeriach w Krakowie i drożej niż w wielu restauracjach z przyzwoitą pizzą.
2) Margherita to wskaźnik jakości w każdej pizzerii, tu - gumowa mozzarella, brak jakiegokolwiek sosu, o bazylii już nie wspomnę. Ciasto również gumowe, powinno było być puszyste. Zapiekanka na Kazimierzu jest bardziej podobna do pizzy niż to co my spróbowaliśmy.
3) Mała pizza była mniejsza od zwykłego talerza, a po zjedzeniu połowy tej pizzy już się odechciało ją jeść.
4) Pizza Supreme miała smak tylko dzięki obecności papryki i cebuli, reszta smaku nie miała, drobniutkie kawałki wieprowiny to jakiś żart, twarde i suche.
5) Obsługa - dziwne że w ogóle tam jest, z powodzeniem można było by bez niej się obejść, 0 uśmiechu i brak dużego zainteresowanie klientem.
Jedyny plus: dość szybko po zamówieniu dostalismy pizzy i pizzy były ciepłe.
Niestety więcej tam się nie pojawimy, lepiej wpaść na burgera do Macdonalda, na taką cenę nawet na 2.

Niestety po dzisiejszej wizycie jestem rozczarowany obsługą w lokalu.. wybraliśmy w aplikacji zestaw 2 średnie pizze za 49.99, mieliśmy problem z obsługą aplikacji (personel stwierdził, że dziś już były podobne problemy). Pani z obsługi stwierdziła, że szkoda marnować czas i nabije nam tą promocje przy kasie. Zjedliśmy, wypiliśmy i podczas płacenia okazało się, że obie pizzę są policzone po bodajże 45.99zl za sztukę i ta sama Pani z obsługi stwierdziła, że nie dało sie finalnie nabić tej promocji.. jedzenie smaczne, szkoda tylko że bez naszego pytania podano nam zamówienie o prawie dwukrotnej wartości.

Cóż, nie bylem przekonany do pizzeri sieciówek. Jednak po wizycie tutaj mam bardzo dobre wrażenie. Pizze bardzo dobre. Jednak najwieksze ważnie zrobiła na mnie obsługa. Chęciami i zaangażowaniem, ktorym nie spotkalem sie od bardzo dawna nawet w paru gwiazdkowej restauracji.
Wysoki poziom, szczególnie Pani Aleksandra.
Pozdrawiam serdecznie i oby tak dalej.

Dramat. Nie szanują ani klientów, ani podwykonawców (dostawców). Opóźnienie w dostawie ponad 40 min, nie można się dodzwonić i ustalić jak długo trzeba będzie jeszcze czekać - infolinia ogólnopolska. Po półtorej godziny od zamówienia (które miało być w 30min), dostawca dzwoni spod furtki, że czeka i nie wie co ma zrobić. Poinformowałam go, że zgłaszałam, że muszę iść do pracy i nie mogę czekać w nieskończoność - kierownik miał oddzwonić do 15min, oczywiście nikt nie zadzwonił. Dostawca przez telefon powiedział: „trudno i tak jest chyba zimna” 🤣
Z miesiąca na miesiąc smak pizzy coraz gorszy, mało już to przypomina „dwaną” pizza hut.

PORAŻKA !
1.Zapłaciłam za dwie średnie pizze, dostałam dwie małe. Zorientowałam się dopiero po otworzeniu pudełka w domu.
2. Obsługa BEZCZELNA!!! Kelnerka, starsza w ciemnych włosach z imieniem na literę P. do zwolnienia! Chciałam zjeść jednak pizzę na miejscu, nie potrzebowałam nawet talerzyka o czym poinformowałam kelnerkę, a ona zaczęła na mnie krzyczeć przy innych klientach, że nie ma opcji, że jak zamówiłam na wynos to nie mam prawa zjeść przy stoliku, cytuje „BO CENY SIĘ RÓŻNIĄ MIĘDZY WYNOSEM A NA MIEJSCU”. Po weryfikacji karty, nie zauważyłam żeby ceny się różniły, a nawet zapłaciłam więcej, ponieważ miałam dodatkowo pudełko na wynos. Kobieta bezczelna, bez kultury, najmniejszych manier i szacunku do klienta. Będę kontaktować się z Działem Obsługi Klienta, bo takie zachowanie jest poniżające. Nie pozdrawiam.

Pizza naprawdę dobra, choć droga i mała. Często są fajne promocje, gdzie można kupić coś o wiele taniej. Bardzo miła obsługa, ale Pani nie wspomniała, że gdzie indziej się odbiera pizzę na wynos niż w miejscu, gdzie się płaci i przez to czekaliśmy o wiele dłużej niż powinniśmy.