Pizzeria Roma

Pizza w smaku naprawdę bardzo dobra na grubym cieście, niestety nie 1 raz kiedy pizza na dowód przyjeżdża cała spalona.. szkoda

Mała pizza na grubym cieście jest fantastyczna, przez bardzo długi czas nie mogłem się przekonać powtórnie do tego miejsca po tym jak kilka lat temu jakość bardzo się popsuła. Obecnie jedna z moich ulubionych pizz, jednakże przez tragiczny czas oczekiwania na dowóz- zawsze około dwóch godzin (zawsze bez względu na porę dnia czy dzień tygodnia) muszę obniżyć ocenę.

Zero standardów. Tydzień temu zamówiłem placki ziemniaczane z sosem i dostałem 4 placki wraz z surówkami, tym razem przywieźli 3 placki mniejsze i bez surówek. Tydzień temu pomidorowa za 5 zł teraz 6.5 zł. Wprowadzają klientów w błąd, ceny na paragonie są większe niż te podane na stronie. Radzę właścicielowi zrobić porządek z personelem albo zmienić menagera i odświeżyć ceny na stronie bo oszukujecie tym sposobem ludzi których przez takie akcje tracicie. Daje dwie gwiazdki na zachętę.

Co to za obsługa!!! Zamówiłem pizze o godz. 19:00 czas oczekiwania 1,5h. Czekam nie ma problemu. Po 2 godzinach dzwonię zapytać co się dzieje. Dostaje informacje, że już wyjechała. Po 20 minutach dzwonię co się dzieje i dostaje informacje, że zamówienia nie było. Jak można tak traktować klientów i popełniając taki błąd wmawiać, że pomyliłem restauracje i rzucić słuchawką. Ciekawe czy właściciele wiedzą, jaka obsługa jest w ich lokalu.

Opinię o miejscu wyrabia się po tym, jak traktuje stałych klientów. Przyjeżdżamy tu całą rodziną od lat, bo lubimy Romę za smak pizzy i tylko dlatego są 2 gwiazdki, a nie 1… Dzisiaj przyjechaliśmy na „gratisową” pizzę za uzbierane kartoniki z 12 wizyt… Żenada. Czekaliśmy na nią ponad godzinę, gdzie w międzyczasie zostali obsłużeni klienci, którzy przyszli kilkanaście minut po nas. W lokalu zimno tak, że siedzieliśmy z dziećmi w kurtkach i czapkach. Średnia przyjemność :/

Kiedyś była to naprawdę fajna i dobra pizzeria. Aktualnie tego nie można powiedzieć. Trzeba przyznać, że pizza nadal się broni i jest świetna, ale chyba tylko jedzenie i nic więcej. Tendencję spadkową tego miejsca obserwuję już od pewnego czasu ale dzisiaj to był idealny przykład na to jak obsługiwać się nie powinno. W lokalu zimno, że wszyscy goście siedzieli w kurtkach a i tak temperatura nie rozpieszczała. Już kolejny raz towarzystwo, które przybywa do lokalu (brudne, głośne i zwracające na siebie uwagę) sprawia, że bardziej niż pizzerię, lokal ten przypomina spelunę a szemrane towarzystwo to znajomi Pań kelnerek. W związku z tym panie nie dość, że nie reagują na zachowania tych, że panów, to jeszcze spełniają ich prośby puszczając w telewizji wątpliwej treści programy na dużą głośność. My będąc z dziećmi zagadywaliśmy dzieci aby nie słuchały treści przeznaczonych dla dorosłych. Na to wszystko jeszcze można by przymknąć oko, tak jak to robiliśmy już ostatnim razem, ale czarę goryczy dopełnił fakt, że z racji tej, że w dniu dzisiejszym „płaciliśmy” zebranymi 12-toma kuponami z programu lojalnościowego pizzerni, w ramach czego mieliśmy otrzymać gratisową pizzę na którą czekaliśmy ponad godzinę. I to, że czekaliśmy to jedno, ale najbardziej frustrujące było to, że ludzie którzy przychodzili kilkanaście minut po nas otrzymali swoją pizzę duuuuużo wcześniej niż my no bo ich była odpłatna a nasza nie. Po zapytaniu obsługi za ile możemy się spodziewać naszej pizzy, pani odpowiedziała, że już zaraz będzie a czekaliśmy kolejne kilkanaście minut. Po dzisiejszej wizycie nasza noga już długo tu nie stanie. Pani Kamila właścicielka bardzo miła osoba ale chyba straciła orientację co się dzieje w Jej lokalu. Dwie gwiazdki daję tylko za świetną pizzę.

Niestety nie można dać 0 gwiazdek! Tragedia obsługa poinformowała nas że pizza z dowozem ponad godzinę minęło 2,10 dalej nic choć ponoć już wyjechała 40 minut temu mają do nas 500 metrów. Żenada po odebraniu telefonu zero skruchy i przeprosin.

3 gwiazdki daje za samą pizze bo była przepyszna i tylko tyle pozytywnego na temat pizzerii . Poza tym długi czas oczekiwania w lokalu zimno siedzieliśmy i jedliśmy w kurtkach . Nie wspomnę tu o Pani która myla podłogę w lokalu przy gościach, którzy spożywali zamówione jedzenie. Miejsca samego w sobie nie polecam