Pizza Hut Galeria Pod Dębami

Na zamówienie miałem czekać 40 min a czekałem 75!
Pizza przyjechała zimna a pudełko zgniecione i wszystko wyglądało i smakowali nie zachęcająco.
Nie polecam tego lokalu
Ps. Pizza była zamiwiona ½ margrtita i ½ suprom

Po raz 3 oszukane zamówienie. Spalone, niedopieczone, lub sera 0,5 zamiast potrójny ser na grzankach. Reklamacja nic nie dała, mieli się kontaktować, aby wyjaśnić - pozostało bez kontaktu.

Okolo tydzien zamawialam pizze do pracy, jedna duza i sos czosnkowy. Spoznila sie ponad 40min wiec czekalysmy grubo ponad godzine, nie byloby w tym nic zlego gdyby ktos nas poinformowal ze bedzie dluzej, na infolinii zlozylam reklamacje otrzymalam kupon 20zl na nastepne zamowienie i info ze bedzie dzwonil menager z restauracji. Pizza przyjechala letnia widac bylo ze lezala w podgrzewaczu i pomylony sos, zadzwonila menago przeprosila i dala numer na ktory mamy zadzwonic i przywioza nam to samo zamowienie za darmo kiedy chcemy w ramach rekompensaty, wiec dzis zadzwonilysmy o 12:30 zeby zamowic ją na 14:30, wspomnialam Panu ze zostalo zlozone tez zamowienie przez ich strone na ten sam adres i godzine dla kolegi wiec moze bedzie im wygodniej zeby jeden kierowa to przywiozl, kolegi zamowienie przyjechalo natomiast nasze nie wiec zadzwonilam ponownie do Pana Łukasza i Pan stwierdzil ze kierowca jest juz w drodze, zapytalam za ile bedzie dokladnie bo w tle slyszalam jak pracownicy mowili miedzy soba ze nie robili tego zamowienia, powiedzialam Panu zeby mnie nie oklamywal tylko szczerze powiedzial ze zapomnieli o naszym zamowieniu, przyznal ze zapomnieli i dopiero ją robią ale nawet nie przeprosil, podsumowujac czekalysmy znowu na zamowienie mimo ze zlozylysmy 2h wczesniej, pizza przyjechala goraca ale tym razem bez sosu. Organizacja w tym miejscu to dno.. A wystarczylo zadzwonic za pierwszym razem, uprzedzic i nie byloby tej lawiny pomylek i nieprzyjemnosci. Nie polecam

3 gwiazdki za to, że po złożeniu zamówienia na infolinii czekałam na odbiór w lokalu 20 minut na swoją pizzę na wynos bo podobno nie była jeszcze przygotowana po czym okazało się że już przed moim przyjściem była gotowa i zaplątała się gdzieś między innymi zamówieniami. Rozumiem że pomyłki w gastronomii się zdarzają bo to z pewnością nie łatwa praca ale jedzenie wystudzonej pizzy i nawet nie usłyszenie słowa przepraszam za pomyłkę nie zasługuje na 5*.

Pizza zamówiona z dużym wyprzedzeniem, dostawa opóźniona ponad godzinę. Zero jakiejkolwiek informacji o wydłużonym czasie oczekiwania. A w aplikacji oczywiście że dostarczone, chyba tylko po to żeby czas się zgadzał. Oczywiście w dziale reklamacji nikt nie odbiera telefonu

45 minut po obiecanej godzinie dostawy dostaliśmy zimną pizzę. Konsultantka z infolinii obiecała przekazać sprawę do lokalu, który miał się skontaktować w celu wyjaśnienia. No, to też się nie udało więc minus 3 gwiazdki.

Wczoraj wieczorem zamówiłem pizzę z odbiorem osobistym przez stronę. Według meila z potwierdzeniem zamówienia godzina 22:43 mialem ją odebrać. Na miejscu okazało się ze lokal jest zamknięty … jeżeli ekipa chciała zamknąć wcześniej okej. Miło by tylko było gdybym otrzymał jakąś informacje na ten temat zamiast całować klamkę na miejscu. Duży zawód.

Najgorsza pizza jaka jadłam, gumowata, letnia, sosy okropne, dostawa opóźniona o 40 minut i tłumaczona problemami IT. Gdybym mogła dać 0 to bym dała 0 ale 1 gwiazdka za dostawce który umiał przeprosić i był miły