Da Grasso

Do Da Grasso wróciłem po latach bo po prostu bliżej znalazły się 3 inne pizzerie - 1 zamówienie rewelacja 2 pizze super do niczego się nie można przyczepić 2 zamówienie niestety ciasto jak guma i nie dopieczone - szkoda bo liczyłem na dobrą zmianę po latach

Sytuacja z piątku. Zamówiliśmy dwie pizze online. Chwilkę później dowiedzieliśmy się, że wpadnie więcej gości dlatego postanowiliśmy domówić jeszcze jedną pizze. W tym celu mąż zadzwonił do pizzerii i zapytał czy można domówić telefonicznie do zamówienia online. Pani, która odebrała telefon zgodziła się i ustalili, że wszystko przyjedzie razem. Przyjechał dostawca, przywiózł trzy pizze, ale niestety pizzeria podwójnie policzyła za dostawę. 14 zł kosztował transport z ul. Walecznych na al. Jana Pawła II. Zadzwoniłam do pizzerii żeby wyjaśnić sprawę. Ta sama Pani wytłumaczyła, że do zamówienia online i telefonicznego policzono dostawę, bo były to dwa różne zamówienia i nie wiedziała czego nie rozumiem. Odpowiedziałam, że rozumiem co do mnie mówi, ale dla mnie nie jest to logiczne, bo kurier jechał raz, a zainkasowali za dwa kursy. Odpowiedź pracownicy pizzerii zwala z nóg, otóż Pani stwierdziła, że dostawca zrobił nam uprzejmość, bo powinien jechać raz z jednym zamówieniem, a potem drugi raz z drugim zamówieniem.
Nie jestem pracownikiem pizzerii, nie znam tej działalności aż tak bardzo tym bardziej od wewnątrz, rozumiem, że mają system na którym pracują, ale wiem, że mają opcję odbioru własnego przez klienta. Myślę, że Pani z którą mąż rozmawiał mogła zaznaczyć w systemie opcję odbioru własnego, a całość zamówienia dać dostawcy na mocy opłaconej przesyłki przy pierwszym zamówieniu.
Jestem mocno zawiedziona, bo byliśmy klientami od 2014 roku, najpierw zamawialiśmy z ul. Wyszogrodzkiej na poprzedni adres, a później od 2019 roku z ul. Walecznych na obecny adres. Wychodzimy z założenia, że jak coś jest dobre to po co to zmieniać, ale w takim przypadku, z takim traktowaniem klienta nie chcemy mieć nic wspólnego, czujemy zawód i żegnamy się z Da Grasso. Na szczęście nie są monopolistami na naszym płockim pizzowym ryneczku.

Pizza smaczna, lokal zadbamy, miła obsługa takiego lokalu właśnie szukałem i jestem tam częstym gościem z dziewczyną

Sama pizza smaczna jednak w lokalu jest bardzo duszno. Na pytanie o mozliwosc wlaczenia klimatyzacji uzyskano odpowiedz nie da rady bo jest niesprawna, dodatkowo Pan z obslugi zakrecony jak sprezyna, kiedy doszlismy do lady, aby dokonac zamowienia odpowiedzial za chwile po czym poszedl, po dlugim oczekiwaniu spytalismy ponownie o mozliwosc zlozenia zamowienia po czym uzyskalismy odpowiedz, zamowienia sklada sie przy ladzie🤦musze jednak podkreslic ze Pan z obslugi jest mila osoba, ale ma chyba zbyt wiele obowiazkow na glowie🤷

Lokal jak każda sieciowa pizzeria. Smaczna ok ale plaga much siadająca na jedzenie stoliki łażące po rękach to jakiś koszmar .

Zamówiłem capriciose do pizzy miał być sos pomidorowy i czosnkowym lecz dostałem tylko jeden pomidorowy sos zamiast dwóch

Pizza bardzo smaczna, ciasto super chrupkie i cienkie ! Składników sporo ;)

Obsługa bardzo miła, proponują dolewkę sosów , a nawet mamy do dyspozycji różnego rodzaju oliwy i to darmowe ;)

Kącik dla dzieci !

Polecam

Pizza pyszna , składniki dobrej jakości i najważniejsze w pizzy jest ser , a nie wyrób sero-podobny jak w innych pizzeriach . POLECAM