Pizza Hut Gdańsk Worcella

Zamówiłem 3 pizze z dowozem, zostałem poinformowany o dłuższym czasie oczekiwania na co się zgodziłem. Niestety po dostawie i otwarciu pudełek okazało się, że zamiast pizzy pepperoni z serowym brzegiem dostałem HAWAJSKĄ... Próba kontaktu z infolinią ponad 20 minut oczekiwania. Pani przekazała, że skontaktuje się ze mną kierownik Pizzy hut z Worcella i rozwiąże sytuację w sposób satysfakcjonujący, jednak do dziś nikt nie oddzownil. Nie polecam nikomu. Brak szacunku do klienta.

Dokładnie w w tej chwili oczekuję na dostawę pizzy czekam drugą godzinę. Zamówienie złożone 17:59 orientacyjny czas dostawy 18:29. Jest godz.19:00 dostawcy nie widać, dzwonię na infolinię bo tylko taki nr telefonu dostępny, Pani mnie nawet pochwaliła, że prawidłowo złożyłem zamówienie, na moje pytanie gdzie jest pizza odpowiada "NIE WIEM i nic więcej nie mogę Panu powiedzieć". Zostaję przełączony do działu reklamacji przez 16min słyszę muzyczkę po czym zostaję rozłączony. Postanawiam, że pojadę osobiście sprawdzić czy lokal się czasem nie spalił realizując moje zamówienie, okazuje się że ma się całkiem dobrze, a ekipa zmęczonych życiem Panów ma wylane dosłownie na wszystko. Pytam co się dzieje z moim zamówieniem? Odpowiedź: - Kierowca wyjechał i gdzieś krąży...Pomyślałem, odpalę flary może trafi :-) Wracam do domu z lokalu, dzwoni zbłąkany dostawca z pretensjami dlaczego nie odbieram domofonu, tłumaczę, że pojechałem po moją pizzę którą miał dostarczyć ponad godzinę temu. Okazuje się, że pizza zimna, a dlaczego? Bo nie jestem jedyny który zamawiał. Nie odebrałem i poprosiłem o ciepłą pizzę. Kolejny kierowca pojawił się z świeżo upieczoną pizzą w ciągu pół godziny. Niestety żaden z Panów nie poczuł się by PRZEPROSIĆ, smutne...
PS.
Uprzedzając automatyczną odpowiedź na tego negatywa, szanowna PIZZO HUT, wszystkie informacje dotyczące mojego zamówienia (adres, e-mail, telefon) znajdziecie pod waszym numerem zamówienia W/D/20221213/AVW30NS z dnia 13.12.2022 godz.17:59

Nie polecam . Dwie pizze zamówione do domu dojechały spalone , ser suchy , ledwo wyczuwalny smak sosu pomidorowego , dzieci nie zjadły wogole , ja jeden kawałek . Później wyczuwalny smak zwęglonego sera na języku . Postanowiłem zadzwonić na infolinie aby zareklamować zamówienie i poprosić o zwrot pieniędzy , jednak Zostałem poinformowany ze skontaktuje się ze mną manager. Do tej pory ( dwa dni) zero kontaktu .

Bardzo dobre jedzonko, dotarło do mnie na czas i było gorące! :)

Pizza przyjechala zimna. Chcialem zlozyc reklamacje. Brak kontaktu z restauracja, jedynie infolinia. Czekalem na linii 25 min, w miedzy czasie odgrzalem pizze w piekarniku, zjadlem kawalek ale byl ochydny. Reszta do smieci...

Zamawialiśmy w ostatnim czasie parokrotnie i z odbiorem i z dostawą, zawsze szybko i sprawnie. Można zamawiać do późna.Obsługa miła, pizza zawsze dobra. Jedynie sosy trochę małe.

Na dowóz czekałem ponad 2 godziny, pizza dotarła zimna, pudełko za które zapłaciłem wyglądało jak wyciągnięte ze śmietnika i używane ze dwa razy... porażka, zdecydowanie nie polecam.

Po 2h oczekiwania na dostawę punkt zaznaczył,że dostarczył do mnie zamówienie, choć wcale tego nie zrobiono. Oczywiście pieniądze udało się odzyskać po kontakcie z aplikacją z której zamawiałam jedzenie, aczkolwiek sytuacja niefajna.