Saneko

Serwis po kontakcie telefonicznym, poprosił o przesłanie SMS z opisem usterki. Po przesłaniu wiadomości po kilku dniach otrzymałem wycenę następnie kontakt się urwał, serwis przestał odpisywać.
Po kilku następnych dniach zadzwoniłem do biura:
1. Pan który odebrał powiedział "dzień dobry, zaraz" i odłożył telefon.
2. po chwili usłyszałem "o co chodzi" po czym opisałem moją sytuację.
3. odpowiedz Pana: "dobrze, że w ogóle odpisałem na pierwszego SMS"
4. "niech Pan przyjdzie do biura zapłaci zaliczkę to zamówimy części i naprawimy usterkę".

Ogromne rozczarowanie, produkt który zamawiałam okazał się zupełnie inny niż ten który był uzgadniany z pracownikiem. Zapłaciłam zaliczkę i umówiłam się na odbiór, kilkakrotnie wcześniej prosząc aby pan sprzedający upewnił się przed zamówieniem czy produkt jest dokładnie taki o jaki mi chodzi. Dostałam po kilku dniach informacje o towarze do odbioru
natomiast po przyjeździe okazało się że pan wcześniej nie sprawdził co przyszło, rozpakował pudełko dopiero przy mnie a przyszedł produkt inny niż prosiłam. Nie wiem jak można umówić odbiór towaru nie weryfikując co przyszło, a sprzedawca w tym sklepie miał na to 2 dni zanim przyjechałam go odebrać.

Fachowa obsługa i doradztwo, polecam