Radaway Sp. z o.o.

Jestem posiadaczka kabiny KDJ BLACK. Jestem bardzo zadowolona z kabiny, el. wykonczeniowych i ogolnej estetyki. Moje zalozenie zakupu bylo aby nie kupowac kabiny przesuwnej, jednak na taka sie zdecydowalam. Nie spodziewalam sie ze technika tak poszla do przodu i nie ma juz teraz starodawnych rolek tylko pieknie wszystko mozna wyczyscic a system przesuwny jest u gory ramy. Gdybym na zywo nie zobaczyla takiej kabiny to duzo by mnie ominelo :) Podoba mi sie elastycznosc w indywidualnych zleceniach. Zalezalo mi na kabinie gdzie jeden wymiar byl niestandardowy a drugi standard i dalo sie taka kabine wykonac przez co cena byla atrakcyjniejsza niz dwie scianki niestandardowe :)
Polecam !!

Jedna gwiazdka za rekomendowanie nieodpowiedzialnych fachowców. Na stronie Radaway znalazłam namiary do wykonawcy z Łodzi, firmy D.Ch. Dominik Chrobak, która – oprócz montażu produktów Radaway - świadczy inne usługi remontowe. Skontaktowałam się z właścicielem, podał cenę, przyjechał na oględziny, zdemonował część sprzętu i umówił się na wykonanie całości. W umówionym dniu czekałam wiele godzin i nie doczekałam się. Okazało się, że wykonawca…zapomniał. Gdy zadzwoniłam, nie zdobył się nawet na przeprosiny. Stwierdził, że takie sytuacje mogą się zdarzyć, a skoro uważam inaczej, to rezygnuje. Straciłam czas i zostałam z rozgrzebaną łazienką. Dziwię się, że Radaway przyznaje certyfikaty wykonawcom z takimi standardami świadczenia usług.

Całkowita beznadzieja jeśli chodzi o wygląd zestawu w wersji złotej.
Dział projektowy jeśli takowy istnieje w tej firmie raczej jest na bakier z poczuciem estetyki. Wrażenie jest okropne gdyż elementy bezpośrednio sąsiadujące mają kompletnie inny odcień koloru złotego. To całkowity brak poczucia estetyki.
Może poszczególne elementy pochodzą od innych producentów chińskich. Wystarczy to zlecić jednemu porządnemu wykonawcy, który potrafi zadbać o spójność kolorystyczną.
Jak najdalej od tych wyrobów.

W okresie ostatnich dwóch miesięcy zakupiłam dwie kabiny firmy Radaway. Zakup kabin został przemyślany i szczegółowo zaplanowany, dzięki pomocy salonu Mega Łazienki a także polecanemu instalatorowi p. Arkowi. W montażu także mogłam liczyć na pomoc salonu i p. Arka który zamontował wybrane produkty. Montaż kabin przebiegł bardzo sprawnie, okres oczekiwania na wykonanie pracy był krótki, dosłownie w ciągu kilku dni umówiłam się na montaż i praca została wykonana bez żadnych dodatkowych komplikacji – szybko, terminowo i profesjonalnie.
Fachowe przygotowanie instalatora, jego kompetentne doradztwo, serdeczne i cierpliwe podejście do klienta powoduje, że kolejna kabina, którą w niedługim czasie planuje zakupić, będzie z Państwa firmy i nie wyobrażam sobie aby ktokolwiek inny niż p. Arek dokonał montażu.
Polecam zarówno produkty Radaway jak również salon Mega Łazienki Bielany Wrocławski no i oczywiście instalatora p. Arka

Zamówiłem kabinę , niestety przy montażu okazało się że 1 z 4 elementów mocowania był z innego zestawu. Wieczorem ok 20:00 zgłosiłem przez stronę www reklamacje i już następnego dnia rano dostałem maila że brakująca cześć została wysłana.
Polecam firmę za szybki czas reakcji oraz profesjonalne podejście do klientów.

Produkty bardzo wysokiej jakości,kadra bardzo dobrze wyspecjalizowana,fabryka na najwyższym poziomie,POLECAM WSZYSTKIM

Jeżeli chodzi o załadunek to mi się słabo trafiło, nie mieli całego towaru i bardzo długo czekałem. Ochroniarze bardzo mili..

Jestem zawiedziona podejściem firmy Radaway do klienta. Nie jest to firma przychylna klientowi. Mimo zapewnień, iż traktuje klienta tak, jak sama chciałaby być traktowana. Zakupiłam drzwi prysznicowe składane i wszystko byłoby dobrze gdyby nie fakt, iż poprzez pomyłkę w interpretacji zalecenia zostały zamówione lewe, a powinny być prawe. W tym momencie sklep odesłał mnie do producenta. Zwróciłam się z prośbą o wymianę zawiasów z lewych na prawe. Zawiasy są standardowe oczywiście nie zostały użyte, są w pudełkach nieuszkodzone. Logicznym wydaje się fakt, iż dla producenta nie jest to problem. Nic mylnego. Firma Radaway nie wyraziła zgody na wymianę, zaproponowała zakup nowych zawiasów praktycznie w cenie zakupu nowej kabiny ,(drzwi wnękowe kosztowały ponad 2tys)na który mnie nie stać. Jestem zawiedziona i rozżalona podejściem do klienta firmy oferującej podobno opiekę i pomoc. Wszystko jest dobrze do czasu zakupu, po fakcie całkowity brak zrozumienia i pomocy. Klient z problemem zostaje sam. Czy firma podobno na takim poziomie powinna reagować w ten sposób. Zdecydowanie nie polecam. Ta jedna gwiazdka to i tak za za dużo.