Kamieniec. Restauracja. Imprezy okolicznościowe
plac Myśliwca 7, 47-325 Kamień Śląski, Polska
4.1
8 komentarze
G3QG+H9 Kamień Śląski, Polska
Zgłoszenie lokalizacji
Reclaim this location
poniedziałek: Zamknięty
Wtorek: Zamknięty
Środa: Zamknięty
Czwartek: 12–20
Piątek: 12–21
Sobota: 12–21
Niedziela: 10–20
Wtorek: Zamknięty
Środa: Zamknięty
Czwartek: 12–20
Piątek: 12–21
Sobota: 12–21
Niedziela: 10–20
ZAMÓWIENIE Pizzy o godz 15:27 na 18:30 i niestety pizza nie dojechała:(
Sytuacja z dzisiaj 1.10.2022 , urodziny syna. Zamówiona pizza na godz 18:30. Ósemka dzieci czeka na pizzę. Godz 19:00 pizzy brak. Godzina 19:10 mąż dzwoni gdzie pizza- kierowca wyjechał (jak głupi czeka przed bramą w deszczu bo przecież czas trasy to 15 min) . Godzina 20:10 (odległość 10 km od restauracji) pizzy nadal brak. Dzieci zdenerwowane czekaniem, gdzie ta pizza??!!! 20:10 dzwoni moja mama usłyszała tylko opryskliwy głos pani, która przyjmowała zamówienie o godz 15:27, że są tylko ludźmi i pomyłka może być. Pretensje pani, że ktoś dzwoni z zapytaniem, kiedy będzie ta pizza.
O 20:30 dowiadujemy się, że pizzy nie będzie.
Co teraz z dziećmi???Wytłumacz, że Pani tłumaczy, że są ludźmi i może się zdarzyć, że coś może nie dotrzeć.
Brak próby załagodzenia sytuacji. Niepotrzebne nerwy!
Może warto przeszkolić pracowników jak zachować się w sytuacji, kiedy zamówienie nie jest zrealizowane i dzwoni niezadowolony klient.
Dodam, że podczas zamawiania zaproponowałam, że możemy sami podjechać po pizzę, to pani, która przyjmowała zamówienie powiedziała, że spokojnie na 18:30 pizza będzie.
NIE POLECAM!!! Pizzy nie ma i nie będzie...