Merlin. Salon fryzjerski, kosmetyka. Walczak W.

Syn po strzyżeniu przez Panią Asię bardzo zadowolony. Na pewno wrócimy na kolejną wizytę.

Wizytę w salonie miałam umówioną z 2 tygodniowym wyprzedzeniem. O godz. 9 nie było jeszcze Pani która miała mnie czesać, jednak zostałam zaopiekowana przez Panią (chyba) właścicielkę. Czesanie było fryzurą z lat 20 ubiegłego stulecia. klasyczne fale. Otrzymałam informację, że nie będzie z tym najmniejszego problemu. Po umyciu i wysuszeniu włosów, co trwało bita godzinę, okazało się, że jednak nie da się zrobić takich fal, ponieważ wg. tłumaczenia obsługi nie mają odpowiedniego sprzętu. Następnie wszystkie osoby z obsługi zniknęły gdzieś na zapleczu w poszukiwaniu zaginionego sprzętu. Sytuacja o tyle kuriozalna, że byłam umówiona na czesanie i oczekiwałam, że obsługa będzie przygotowana. Niestety rozczarowałam się. Pani wystawiona przez kierownictwo wróciła do mnie na chwilę, jednak ponownie zniknęła na 25 minut zostawiając mnie w fotelu. Ostatecznie wyszłam z salonu o godz. 11. Straciłam 2 godziny i wyszłam nieuczesana. Tłumaczenia dotyczące zaginionego sprzętu czy problemów kadrowych są żenujące równie mocno jak brak komunikacji z klientem. Nie zaproponowano mi nawet wody. Otrzymałam informacje zwrotną, ze Pani właścicielce jest przykro, ale oni nie mogą mi pomóc i musze znaleźć innego fryzjera, co pewnie bym uczyniła gdyby nie fakt, że jechałam 300km na wesele. Ponadto w/w Pani wyraziła nadzieję "że złość mi przejdzie i jeszcze do nich wrócę". Cała sytuacja była farsą. Bardzo szkoda mi Pani która została przez właścicieli wystawiona na to czesanie. Pani chyba odbywa tam praktyki, co absolutnie mi nie przeszkadza, natomiast zdaje sobie sprawę, ze sytuacja była mocno niekomfortowa. Uważam, ze całkowitą odpowiedzialność za ten festiwal żenady ponosi kierownictwo salonu, które nie posiada najwyraźniej in formacji na temat umiejętności personelu, posiadanego sprzętu, zasad współpracy z klientem oraz zasad dobrego wychowania. W międzyczasie przyszedł Pan, który miał umówioną wizytę na godz. 10:30, gdy wychodziłam nawet nie siedział na fotelu mimo, ze byliśmy jedynymi klientami w salonie. Na zakończenie dodam, że w dobrym guście byłoby zaproponowanie vouchera na kolejną usługę w ramach zadośćuczynienia za stracony czas i pozostawienie właściwie na lodzie. Niestety o takich praktykach salon najwyraźniej też nie słyszał. Polecam kierownictwu wizytę w konkurencyjnych salonach, może się czegoś Państwo nauczycie. W załączeniu przykład oczekiwanego czesania.

Bardzo polecam zwłaszcza panią z Ukrainy jeszcze nigdy tak zadowolona nie wszyłam od fryzjera jak z tego salonu.... Przykre tylko jest to jak traktują personel w tym dniu co tam byłam to atmosfera była bardzo zła aż nie miała ochoty dłużej siedzieć....
Szefostwo proszę dbać o swoich pracowników proszę nie traktować ich przy klientach jak śmieći pracownik to też człowiek i jak każdy człowiek popełnia błędy tak samo jak szef...... każdy by chciał być szefem ale nie każdy się na szefa nadaję....... właściciel tego salonu nie nadają się na Szefostwo.....😔😔 Aż przykre mam nadzieję że się będą starć 👍życzę wszystkiego dobrego panią które tam pracują 😊🙃🙂

Strzyżenie tragedia włosy ścięte jakoś garnka
Nie wycieniowane pierwszy raz tam byłem i ostatni zdecydowanie nie polecam

Byłem umówiony na 10.30 jest 10.48 a ja dalej siedzę nie ma pracowników to już 2 x za pierwszym kazali czekać godzinę

Bardzo dobry salon
W szczególności panie fryzjerki z Ukrainy
4/5 gwiazdek ponieważ ostatnio 1 z praktykantów traktowano jak śmiecia latał po całym salonie gdy chciał przypatrzeć się jak strzyże 1 z pań klient odpowiedział na co się gapisz . Następnie podszedł on chyba do fryzjera co go uczył ( z tatuażami ) i odpowiedział mu czemu się kręcisz po salonie stój w miejscu a nie przeszkadzasz .
Od tego czasu mam mocno mieszane uczucia czy tam wrócić zwłaszcza jak traktują personel ......

Umówiony byłem na godzinę 15.30 siedzę tu od godziny 15.25 jest 15.52 dalej czekam pierdziele taka obsługę i marnowanie czasu jest godzina 16.10 i słyszę ze jeszcze 15min wyszedłem czekać godzinę na męskiego fryzjera?

Jestem mega niezadowolona. Przyszłam z dzieckiem pierwszy raz do salonu, mimo moich wskazówek Pani olewatorsko podeszła do sprawy. Ciągle wychodziła na zaplecze, brak jakiegokolwiek podejścia do malucha i szacunku do klienta. Nie polecam.