Autoryzowany Salon i Serwis Opel Westmotor Komorniki
Głogowska 444, 60-004 Poznań, Polska
4.4
8 komentarze
9R2Q+WC Poznań, Polska
Zgłoszenie lokalizacji
Reclaim this location
poniedziałek: 9–18
Wtorek: 9–18
Środa: 9–18
Czwartek: 9–18
Piątek: 9–18
Sobota: 9–14
Niedziela: Zamknięty
Wtorek: 9–18
Środa: 9–18
Czwartek: 9–18
Piątek: 9–18
Sobota: 9–14
Niedziela: Zamknięty
Zadzwoniłam z zapytaniem o małą spinkę do tapicerki więc nic drogiego, Pani z obsługi nie potrafiła mi odpowiedzieć czy jest możliwość zakupu i poprosiła o polski numer telefonu (mieszkam za granicą) lub adres mailowy żeby kolega, który się bardziej orientuje mógł ze mną skontaktować.
Żadnego kontaktu, żadnej odpowiedzi...
Myślę, że wywnioskowano, że skoro nie mieszkam w Polsce to nie będę potencjalnym klientem i po co sobie głowę zawracać, a wydaje mi się, że szanowany salon powinien tak samo traktować wszystkich klientów.
Dziękuję bardzo za reakcje serwisu
"Serwis się odezwał do mnie, sam z siebie. sprawa w toku.
W załączeniu nowa świeca wymieniona w ASO Westmotor w Komornikach.
Zapłaciłem za wymianę a po 3 miesiacach zaczęły się problemy, okazało się, że przyczyną były niewymienione świece w aucie.
Oczywiście skasowano mnie za nowe+ wymiana."
Obsługa klienta - fatalna. Chciałam zapłacić z miejsca za samochód, to nie bo nie ma działu kas czynnego w sobotę. Po czym okazuje się, że auto rzekomo BEZWYPADKOWE jest WYPADKOWE. Panowie zaprzeczają, mydlą oczy jakimiś głupotami, ale chyba się zorientowali, że nie mają co wciskać kitu bo sobie nie dam. W dzień roboczy mieli ustalić co było uszkodzone w astrze, dzwonię i co się dowiaduję, że auto zarezerwowane przez kogoś innego i oczywiście miało jakieś stłuczki.
Tak się nie podchodzi do klientów. Proszę wziąć przykład z obsługi klientów w innych salonach.