MM Cars - Autoryzowany Salon i Serwis Subaru

15 minut czekałem aż Pan handlowiec zakończy prywatne rozmowy z kolega, ktory postanowil go odwiedzić. Wyszedłem.

Witam. Dałem 5 gwiazdek nie bez przypadku. Fachowa obsługa. Zarówno ze strony sprzedawcy, pan Sebastian, jak również serwisu pan Krzysztof. Zakupiłem używane Subaru, poleasingowe. Kompetentna obsługa, doradztwo, wytłumaczenie wszystkiego podczas sprzedaży/zakupu jak i prac serwisowych wykonanych na moją prośbę. Z pewnością jeszcze wrócę i serdecznie polecam 👍

5 lat przyjeżdżaliśmy do serwisu z naszym Subkiem Outback. Dzis sprzedaliśmy samochód i rozstajemy się ale tylko na chwile z MM Cars. Do Subaru na pewno wrócimy. Dziekujemy za zawsze profesjonalna i szybka obsluge. Za kulturę Panow z serwisu. Za pyszne obiady w trakcie oczekiwania na auto. Gorace podziękowania dla Pana Marcina za pomoc i troskę w ostatnich dwóch miesiącach oraz pozdrowienia dla Pana Jacka z działu sprzedaży, dziękujemy za pomoc, rzeczowe informacje i bardzo mile rozmowy przy każdorazowej wizycie serwisowej. Do zobaczenia.
PS
Gorące pozdrowienia dla Pani z bistro. Dziekujemy za przepyszne obiadki.

Od niedawna jestem właścicielem używanego Subaru. Z racji tego, że to nie jest nowy samochód, z usług ASO nie korzystam w pełnym zakresie. Niemniej MM Cars - Autoryzowany Salon i Serwis Subaru w Katowicach na podstawie moich dotychczasowych kontaktów wystawiam jak najbardziej pozytywną opinię. Świateł przeciwmgłowych z funkcją świateł do jazdy dziennej w moim Legacy nikt inny nie potrafił zamontować. Tutaj zamontowano za uzgodnioną z góry cenę – pomimo, iż okazało się być z nimi więcej zabawy niż pierwotnie zakładano. Ostatnio wspomogli mnie profesjonalnie i sprawnie przygotowaną wyceną naprawy usterki w moim aucie. Dlatego polecam. Wiadomo, ceny z półki ASO ale taki już urok wszystkich ASO. Jak dotychczas za cena idzie jednak jakość. Do tego bardzo sprawny kontakt - w moim przypadku z Panem Marcinem Pluta.

NIE POLECAM

Dzis bylem z klientem sprawdzić samochod przed sprzedażą. (Typowe sprawdzenie przed zakupem +diagnostyka komputerowa samochodu) koszt usługi 300zl

Wstyd dla serwisu że więcej usterek znalazł sam klient przed przyjazdem do aso niż serwisanci.

Praca serwisu ograniczyla się do odkręcenia pokrywy dolnej silnika, osłuchania samochodu i stwierdzenia że niektóre niepokojące dźwięki to nie jest wina dołu silnika a ich zdaniem możliwa przyczyną to cewki świece. Ale nie dają gwarancji bo...
Nie potrafią się połączyć z samochodem przez złącze diagnostyczne. I przez to koszt sprawdzenia zmniejszają do 250zl.

Po opuszczeniu aso zadzwoniłem do kliniki subaru. Powiedziałem jak wyglada sytuacja, że nie da sie połączyć z samochodem. Od razu serwisant zapytał czy auto ma gaz a jeśli tak to czy serwis odpiął bezpiecznik.

Wstyd że ASO nie wie o takich rzeczach

Ale zadzwoniłem do ASO żeby umówi się na diagnostykę.
Cena diagnostyki komputerowej 300zl ;) dla Pana po rabacie 150
Przypominam, że za nie wykonanie tej usługi urwali z ceny 50zl a teraz z łaska proponują 150

Jako osoba handlująca używanymi samochodami NIE POLECAM

Mysle ze od diagnosty na stacji diagnostycznej dowiedziałbym się więcej

Bardzo kompetentny i profesjonalny sprzedawca Pan Jacek. Dzisiaj tj. 12.03.2020 odbierałem nowy samochód Subaru Forester. Pan Jacek cierpliwie czekał aż sprawdzimy samochód. Ani przez chwilę nie czułem irytacji i zdenerwowania dilera. Mieliśmy nawet miejsce pod dachem aby sprawdzić auto. Po sprawdzeniu okazało się że wszystko jest y porządku. Polecam ten salon , sprzedawcę Pana Jacka oraz Pana od kredytów. Obaj panowie to profesjonalnaliści. Dziękuję.

Dla mnie tragedia...
Ogólnie obsługa raczej nie zainteresowana klientem, ale jak już człowiek się dostanie tam gdzie chciał to w przypadku zakupu auta używanego pytając o Forestera SG pokazano mi Model SJ, ale na gliwickich tablicach rejestracyjnych:p
W przypadku zakupu części zamiennych, pomimo podawania nazwy modelu, rocznika, pojemności i oznaczenia silnika, a nawet numeru VIN została sprzedana mi część do innego modelu.
Nie polecam! Dodatkowa gwiazdka tylko za to że bezproblemowo mogłem zwrócić źle dobraną część.

Nieprofesjonalne podejście do klienta. Mamy XXI wiek, rakiety same lądują na ziemi przylatując z kosmosu, a pracownik obsługujący mnie na dziale części nie może mi ich wydać bo części nie zostały przygotowane przez dział części do odbioru, bo system działu części nie działa w sobotę i pan nie może sprawdzić czy te części są do odbioru, bo dział części nie pracuje w sobotę itp. Nie mam więcej pytań :)
Wspomnę jeszcze, że po okresie oczekiwania na części musiałem sam dzwonić czy dana część jest już do odbioru (Mimo że zostawiłem telefon kontaktowy), nie był to jednostkowy przypadek. Na drugi dzień otrzymałem telefon z potwierdzeniem. Jechałem 40km z Żor do Katowic na daremnie.