Budowałem dom i korzystałem z różnych hurtowni budowlanych, ale z bardziej syfiarską nie miałem do czynienia. Towar (pozbruk i płyty tarasowe za ok 5000 zł) zamówiony w maju 2020 z odbiorem na lipiec .... Przed odbiorem okazuje się, że przyjechały płytki inne od zamówionych - wg sprzedawcy zamówionych już nie produkują (to po co przyjął zamówienie ???) i pozbruk inny niż zamieniony (sprzedawca twierdził, ze to my źle podaliśmy, po okazaniu SMS z naszym zamówieniem, ani be ani me ani przepraszam). Kiedy ogarnęli już towar okazało się, że przyjechały 5 palet pozbruku i 4 płyt .... Zamówienie było dokładnie odwrotne (musieliśmy zmieniać koncepcje ... płyty tarasowe miały być obramowane kostką ale nie są).... Żeby było ciekawiej ten sam sprzedawca, nie wystawił faktury, zadzwoniłem po [ponad m-cu oczekiwania, zdziwiony informuje, że wystawiła paragon (chciałem fakturę i o tym go informowałem) i nie wie co z nim zrobił ... JUŻ po ok 2 m-cach, tj. w grudniu 2020 faktura się jednak znalazła i ją otrzymałem .... Pech chciał, że 2 płyty miały feler i zgłosiłem je na gwarancji do producenta .... Czekałem na odpowiedz, lecz okazało się, że producent 15.08.2021 r. wysłał ją do X-Bud ORPEL (później po moim telef wysłali maila także do mnie) z informacją, ze mają mnie poinformować o uznaniu reklamacji i wymienić 6 płyt .... Jak nie trudno się domyśleć nikt z X-Bud ORPEL niew zadzwonił - bo po co sobie głowę zawracać jakimś klientem (jest bum budowlany więc nie trzeba się starać o klientów). Zadzwoniłem ja 22.11.2021 pan powiedział, że sprawdzi czy faktycznie dostali taką informację od producenta i oddzwoni do mnie .... Mamy 02.12.2021 nie oddzwonił (pewnie jeszcze sprawdza skrzynkę mailową) .... Tak że z przykrością muszę stwierdzić, że "firmy" X-Bud ORPEL nikomu nie polecę, a wręcz przeciwnie.
Michał Inoch2 lata temu
Bardzo szybki rozładunek, zrzucają z dwóch stron. Magazynierzy super. Ogólnie obsługa bardzo wporzadku. Pozdrawiam.
Michał Szulc2 lata temu
Super firma i pracownicy. Rozladunku bardzo szybkie i sprawne 👍
Przemo Jagi2 lata temu
Fachowa obsługa, przynajmniej jeśli chodzi o kostkę brukową
Marta Nowaczyk2 lata temu
Dobra obsługa i kontakt z hurtownią. Polecam z czystym sumieniem.
Dominik Zamiara2 lata temu
Miła obsługa klienta, magazynier bardzo uprzejmy. Polecam gorąco
Ela Czumałowska2 lata temu
Bardzo szeroki asortyment, zawsze miła, pomocna i fachowa obsługa (łącznie z kierowcami przywożącymi towar), zawsze im się chce i nigdy nie jest za ciężko. Aż żal że czynne tylko do 17.00 ;-)
Piciu N2 lata temu
Dobry asortyment, duży wybór, fajna obsługa. Jedną gwiazdkę podejmuję za rozjeżdżający sie terminy a z drugiej strony plus za darmowym transport.
