Leroy Merlin Kraków Modlniczka

👷Jeśli projektujesz wnętrza, to wyłącznie Pan 🤠Jakub Pastuszka. Bardzo profesjonalny, cierpliwy dla klienta, także tego wymagającego, uprzejmy, z olbrzymią wiedzą i sprawną obsługą pakietów graficznych. Rewelacyjny człowiek! Polecam zatem ze wszystkich sił. Czego Wam jeszcze więcej potrzeba? Leroy Merlin to ostatnio moje ulubione miejsce na spędzanie weekendów, co można ciekawszego robić w upalne dni.

Kontakt z klientem w tej firmie jest na zaskakująco niskim poziomie. Firma zobowiązująca się do przywiezienia kompletu kuchennego w wyznaczonym pierwotnie terminie w ogóle nie komunikuje klientowi zmiany terminu dostawy i nie poczuwa się do odpowiedzialności za realizacje zamówienia w terminie. Tym sposobem ponad godzina czekania na dostawę w wyznaczonym dniu spełzła na niczym przy ekipie przygotowanej do wnoszenia mebli. Informacje o przeniesieniu terminu dostawy klient otrzymuje dopiero po dodzwonieniu się do obsługi klienta. Na informację o tym, że klient nie jest w stanie odebrać i wnieść mebli w innym wyznaczonym przez firmę terminie, firma nie próbuje w żaden sposób dokonać jakiejkolwiek rekompensaty, jednocześnie naliczając regularną (dość wysoką) kwotę za wniesienie mebli przez pracowników.

Nie polecam jeśli szanujecie Państwo swój czas, nerwy i pieniądze.

Chętnie podzielę się z państwem swoją opinią na temat sklepu i tego w jaki sposób są sprzedawane produkty. Pierwszy raz w życiu byłam w Leroy Merlin w Modlniczce w Krakowie. Uwierzcie mi państwo mam swoje lata bo jestem po pięćdziesiątce ale nigdy w życiu żaden sprzedawca w żadnym sklepie nie obsłużyl mnie tak profesjonalnie jak pani Magda na dziale gdzie kupowałam Beton architektoniczny oraz farby. Kompetentna Fachowa doskonale znająca temat Przemiła osoba!!! Każdemu polecę ten sklep i oczywiście przemiłą panią sprzedawcę panią Magdalenę! Na miejscu kierownictwa dalabym premie, na pewno taki sprzedawca powinien dostawać premię. W przeciwieństwie do Castoramy przy ulicy zakopiańskiej gdzie dziś weszliśmy z mężem sprzedawczyni nawet nie podniosła się ze stołka i odpowiedziała takim tonem „ nie ma „ .Jeszcze była oburzona że w ogóle ktokolwiek śmiał ją o coś zapytać i przerwać rozmowę ze z kolegami!!!! Na pewno wrócę do waszego sklepu daje tylko pięć gwiazdek ale jakbym mogła dałabym na pewno 6!!!

Poruszę dział Łazienki . Obsługa tego działu jest niekompetentna , nie chcą pomóc klientowi . Poruszają się po sklepie jak Zombi nic nie wiedzą . Kolejny raz usiłuję się doprosić o pomoc przy z zakupie części zamiennych lub całego wkładu do toalety firmy Cersanit do rusztowania , każą zrobić zdjęcia , a potem twierdzą że nic nie mogą poradzić . Prosiłam o hydraulika gdyż sklep rekalmuje się że ma fachowców , Panowie twierdzili że najpierw muszę kupić część a potem przyjdzie hydraulik . Cóż się okazało zdjęcia wnętrza nic nie dały a oni nie wiedzą o co chodzi i woda dalej cieknie . To jest straszne , po co takich pracowników trzymać . To jest kpina z klienta . Na dziale ogrodniczym chciałam kupić kosiarkę a pracownik odpowiada że on się nie zna na kosiarkach bo mieszka w bloku . Ten sklep to wielka pomyłka .

Komentarze chyba wyłączyli wcześniej żeby ludzie nie wiedzieli co tu się wyprawia. Jak ktoś się obawia komentarzy no to wiadomo... Odradzam, zarządzenie parkingiem przekazane firmie zewnętrznej. Raz padał deszcz parking pusty, miałem parasol, nie zauważyłem informacji o płatnym parkingu mandat 95 złotych. Firma zarządzająca parkingiem w necie same negatywne opinie. Strach się odwoływać bo trzeba tej podejrzanej firmie podać pełne dane. Nie zdziwilbym się gdyby sklep miał udział w zyskach. Uważajcie na ceny produktów były np. różne rodzaje plastikowych złączek do rur. Wszystkie po ok 5 zł. Nagle jedna ok 50zl. Pytam się pracownika czy to nie pomyłka z przecinkiem odpowiedział że nie. Chyba liczą że ktoś się spieszy i ceny nie sprawdzi. Raz kupowałem wąż do wody cięty na metry nie mogłem znaleźć pracownika chyba chował się na innym dziale. Z resztą tam pracowników nigdy nie było żeby się coś spytać. Uciął za krótki wąż mówiłem że chyba za krótki że miarka na ziemi wam się wytarła ale nic. Poszedłem po metr zmierzyłem brakowało ponad metr (kupowałem tylko parę metrów) i nawet bez przepraszam uciął nowy. Tylko tyle pamiętam bo wyłączyli komentarze a było tego więcej...

Byłem na rozładunku i dla mnie szok pierwszy Leroy Merlin który liczy się z kierowcami , w biurze spoko ludzie , a magazynier który rozładowuje no nie idzie przechwalic. Pół godziny i auto rozładowane 24 palety węgla, wózkowy wie po co tam jest, dla mnie 5+ .
Dojazd spoko i wyjazd też jak na taki sklep nic nie pozastawiane szeroko naprawdę aż miło do takich ludzi jeździć, pozdrawiam 💪

Jestem bardzo zadowolony z pana Jacka z działu projektowania wnętrz ale przede wszystkim profesjonalnego doradztwa w zakresie materiału i koloru. Udało się wybrać idealne rozwiązanie bez wątpliwości czy na pewno kolor i tekstura będą pasować do wnętrza. wiedza i wykonanie na wysokim poziomie. Przemiła atmosfera i rzetelna obsługa. Już dawno nie spotkaliśmy się z tak wysokim poziomem świadczonej usługi. Polecamy!!!

Jest wszystko czego potrzeba jedynym problemem przy zakupach (szczególnie internetowych) są zmieniające się terminy dostaw. Jede na miejsce żeby zobaczyć drzwi dowiaduje się że są od ręki (24h) także przez stronke. Wracam do domu ustalamy czy kupujemy określony model przy zamówieniu widać już 48h finalnie dostawa ponad 72h.