DECOSTAR - Hurtownia Kostki Brukowej i Kamieni Ozdobnych - Wrocław

Gorąco polecam. Miła obsługa, szeroki wybór Zamówiony towar dotarł na czas. W dobrej cenie z rabatem. Z przyjemnością wrócę przy następnej inwestycji

Chaos organizacyjny, kiepska obsługa klienta, firma nastawiona na to żeby skasować i od progu się nie znamy, mamy klientów w poważaniu. Zakupiłem kamyki do ogrodu. Umówiłem transport, Szefowa miała oddzwonić i poinformować kiedy dokładnie transport się odbędzie, poinformowałem, że BYĆ MOŻE jak nie będę mogł być obecny przy odbiorze to kierowca będzie mogł sam z moją zgodą wjechać na teren i dokonać rozładunku we wskazanym przeze mnie miejscu. Miejsce miałbym wskazać za pośrednictwem zdjęcia wysłanego MMS. Szefowa nie oddzwoniła, termin nie został uzgodniony, miejsce rozładunku nie ustalone, zgody na wejście na mój prywatny teren nie wyraziłem. Nazajutrz kierowca dzwonił o 6:00 rano gdy spałem. Kierowca sam wtargnął na mój teren, rozładował 2,5 tony kamienia na środku podwórza, uniemożliwiając jakakolwiek komunikację i blokując cały teren. Uszkodzona została rynna. Zadzwoniłem do firmy i zgłosiłem sytuacje - nikogo to nie obeszło, otrzymałem wyjaśnienia od pracowników, że szefowa im tak kazała zrobić. Poprosiłem o pilny kontakt z szefową, obiecano ze oddzwoni do mnie. Do dziś nikt nie oddzwonił, firma przestała odbierać telefony. Za tak zwany transport zapłaciłem 100 zł (transport 1,5 km do tej samej miejscowości). Musiałem wynająć sprzęt za 200 zł aby usunąć kamienie.

Nie wiem jak ta firma funkcjonuje, bo trudno się dodzwonić, nie odpowiadają na maile i ma się wrażenie, że na swoich produktach nie znają się. Trzeba biegać za nimi żeby coś szybko załatwić. A dzisiaj słyszałam przypadkiem że konkurencja ma zamiar ich przejąć, i dobrze.

Świetna i bardzo miła obsługa bardzo kompetentna, szukałem dobrego kamienia, polecono mi świetnej jakości kamyk, jestem pozytywnie na plus zaskoczony. Polecam bardzo firmę, niejednokrotnie będę korzystac z usług firmy.

Bardzo miła i szybka obsługa,. Duży wybór i ładne aranżacje ,Zakupiłam kamień jakiego szukałam i na pewno jeszcze zrobię w tym miejscu zakupy.
Gorąco polecam.

Polecam 💪 solidna firma,miła i fachowa obsługa, duży wybór produktów

Po wielu interwencjach i osmiu dniach otrzymalem zamowiony produkt . Zalezalo mi na szybkiej dostawie tymczasem stracilem cztery dni gdyz nie moglem wykonac dalszych prac. Mysle ze lepiej w przyszlosci ominac .

W końcu firma która dba o klienta. Panie w sklepie z uśmiechem na ustach potrafią doradzić i co najważniejsze kostka którą zamówiłem była u mnie na czas. Fachowa obsługa, oby tak dalej ;)